本报告中集中展示了课题组对医患信任相关的理论分析与实证研究报告。报告从社会交换理论、群际接触理论、本土心理学等理论视角探讨了医患信任危机的文化心理根源及其演进路径，实证研究内容则涉及患者对医生的刻板印象、媒体的涉医新闻报道框架、微博用户的医患新闻关注态度、关系就医及其对医患信任的影响等，并就医患信任的提升对策进行了理论分析和实证检验。研究使用的数据既有自主调查和实验获得的数据，也有公开的大型社会调查数据，以及通过网络爬虫技术获得的大数据。这充分展示了医患信任研究的多重理论取向和多元研究进路。

第一章 医患信任的分析框架与理论模式
第一节 我国医患关系的人际-群际嬗变
第二节 构建医患互信的社会心理机制
第三节 中国医患形成初始信任判断的认知捷径
第四节 中国传统医学医患关系的元建构及其启示
第二章 社会交换理论视角下的医患信任
第一节 社会交换理论视角下的医患信任建设
第二节 医患互动中的资源交换风险与信任
第三节 交换资源特征对医患信任的影响
第三章 角色理论视角下的医患信任
第一节 角色认知与人际互动对医患信任的影响
第二节 医患角色认同的冲突与医患信任的困境
第四章 医患信任的测量路径与实证调查
第一节 医患社会心态测量的路径、维度与指标
第二节 中国人的医患社会情绪体验及其影响因素
第三节 医患观念差异与医患沟通现状调研
第四节 网民医患关注与态度的微博数据分析
第五章 媒体报道与医方形象
第一节 媒体中的医方形象及其对医患信任的影响
第二节 医患纠纷的媒体报道框架及其对医患信任的影响
第三节 就医形式、媒体传播与对医信任
第四节 医生角色的刻板印象及其在医患群体间的差异
第六章 医患信任及其影响因素
第一节 患方死亡态度及其对医患信任感的影响研究
第二节 患者社会地位感知与对医信任
第三节 消极就医体验对患者攻击性的影响
第四节 公正感与满意度对于医患信任的影响
第五节 基于主题效价分析的医患关系影响因素
第六节 不确定性信息的沟通方式对医患信任的影响
第七章 医患信任提升的对策建议
第一节 医方对消极医疗结果的责任归因
第二节 医患冲突情境下的竞争受害者心理及其对策
第三节 基于PAC人际交互作用理论的医患关系优化模式构建
主要参编作者简介
附录
后记