第一章 黑箱：为何要有组织
惠普之道的生与死
为何要有组织
科斯的大冒险
交易成本
第二章 组织要如何设计工作内容
多重任务
简单化
团队合作
隐性工作
如何设计工作
找到合适的人
聘用信号
以暴制暴
员工理想必会幻灭
第三章 如何构建组织
组织最重要的制衡
完成伟大的任务
复杂的拯救灵魂服务业
拯救灵魂的奖金
偷羊的代价
不适应就灭亡：再造宝洁
从多部门到矩阵
合而为一
第四章 层级组织与创新
协调必不可免
没有计划就开战
以企业压制创新
不一致的成本
创新的层级组织
臭鼬模式
以创新做实验
军方的应对之道
第五章 好的管理是什么样的
一场实验：好管理对企业有益吗
改变前后
在没有经理人的世界里从事管理
管理的起源
铲子科学
管理的黑暗面 1：升迁到无法胜任的管理位置
管理的黑暗面 2：经理人和被管理者
更优质的管理可以救人性命
第六章 豪华办公室和首席执行官
首席执行官的一天
首席执行官日志
只有开会才能办到的事
只有首席执行官才能做到的事
别具风格的作风
首席执行官的市价
老板的老板
水涨船高
无法预期后果的逻辑
拿钱，走人
我办得到
第七章 组织的文化
定义错误的文化
文化经济学
超越文化的源头
维系好文化
从核战中得到的教训
甜蜜的复仇
得到的超过你付出的
团队里无“我”
领导改革
改革的代价
第八章 灾难与改革
灾难频传的组织
有用的人不打字
失误的情报
缺乏协调的国家安全
组织反恐工作
另一方面
兼顾型的联邦调查局
结语 未来的组织
组织的性质：一点提醒
乌托邦之二：缓慢的演进
信息科技与咖啡店
更扁平，但规模更大
数字设备公司的网络
终极组织：基地组织
致谢
注释
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