本书基于符号三元关系理论、符号互动理论和S-O-R理论框架等理论,挖掘分析了旅游地信任感的内涵、维度、引致因素及效用。主要围绕旅游地符号系统、旅游地信任感的结构维度与形成过程、旅游地信任感对游客契合行为的影响与组态效应等内容进行探索。综合应用定性与量化实证分析的方法,通过对访谈资料、网络游记文本质性研究与问卷数据量化研究,解析了旅游地符号系统和旅游地信任感的维度结构,揭示了旅游地信任感的形成过程,探索了旅游地信任感对游客契合行为的影响机制。主要研究过程包括:第一,通过访谈和扎根理论界定旅游地符号形体和旅游地信任感等核心概念的结构维度;第二,通过问卷收集数据,构建并验证旅游地符号感知、信任感、人际互动对游客契合行为的影响机制;第三,通过模糊集比较分析方法,探索旅游地信任感影响游客契合行为的组态路径;第四,根据实证研究结果,提出旅游地信任感的建构与调控策略。
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