《微商操盘手册》是微商行业中具有巨大借鉴意义的新零售品牌运营实战书籍。该书内容来源于胡小胖的经典品牌操盘课程，该课程属于新零售品牌方专属定制级操盘课程，其知识内容已为数以百计的品牌方提供实战运营经验。

本书汇聚了胡小胖在微商品牌运营领域实战后的经验总结，针对品牌产品开发、品牌模式设计、品牌营销推广、品牌招商课和内训课等方面做出了深度的总结，为微商品牌方提供了一套系统的运营方法和大量罕见的运营技巧。熟练运用这些方法技巧，能显著提高品牌运营力，增加品牌招商量。

本书内容分别从十四个方面展开了详细而有深度的讲解：第一课讲解了微商行业的未来趋势解读，第二课讲解了品牌产品定位和开发策略，第三课讲解了微商品牌方部门岗位设计，第四课讲解了微商品牌起盘流程全解析，第五课讲解了微商品牌模式和制度设计，第六课讲解了如何招募第一批种子代理，第七课讲解了如何举办品牌线上招商课，第八课讲解了如何举办品牌线下招商会，第九课讲解了如何有效开展品牌内训课，第十课讲解了如何做好品牌互联网背书，第十一课讲解了微商本地化地推引流策略，第十二课讲解了品牌方如何打造个人品牌，第十三课讲解了品牌方如何有效管理团队，第十四课讲解了如何寻找合适的操盘机构。

1.4 微商网红化趋势

所谓微商网红化，是指通过在社交媒体上聚集人气创造影响力，依托粉丝群体进行定向营销，从而将粉丝转化为购买力，实现商业变现的过程。移动互联网是粉丝经济的时代，微商成功离不开粉丝，而粉丝更多的来源是基于对品牌的认可。在微商运营中，我们一直强调微商要学会打造个人品牌成为自明星，通过个人的专业度和影响力带动商业的变现能力。

1.4.1 网红的真实定义

我们这里讲的“网红”不仅仅局限于娱乐网红，凡是利用互联网工具在某一专业知识领域通过分享形成一定影响力，从而获得粉丝认可的人都可以叫网红。这是微商赋予网红更深层次的定义，例如我通过分享微商知识获得一些粉丝的认可，那么我就是微商网红。

其实我不太喜欢用“网红”这个词，我更愿意把网红称呼为个人品牌或自明星，因为网红这个词往往会让微商陷入一种误区。

有些微商听到微商网红概念后，往往首先会联想到娱乐网红，于是他们经常会问我，是不是应该去开一个直播间，唱唱歌，跳跳舞，说个段子。还有些微商认为，网红就是在行业内知名度很高的大咖或导师，有些微商认为自己没那个本领，甚至有点心灰意冷，觉得自己做微商没有前途。实际上，我们这里提到微商网红概念，更多的是希望微商在创业的过程中要有网红思维，即先卖人，再卖产品，通过分享有价值的知识，吸引粉丝的认同，最终通过产品将粉丝变现。而这个过程是以人为中心而不是以产品为中心，这个就叫网红思维。

关于微商网红，我更提倡网红生活化，网红周边化。我们只需要做我们生活圈子里面的网红，做我们粉丝群体里面的网红，做我们周边人的网红就可以了。如果我们这么理解网红的定义，那么人人都可以做网红，人人都有机会成为别人心目中的网红。

这也是我对网红的定义，我们只需要在我们的圈子里面打造好个人品牌即可。就像我自己，我不需要成为微商行业的导师或大咖才是网红，我只需要在我的粉丝群体中得到认同就可以了，有粉丝的认同，那么我就是他们眼中的网红。

1.4.2 人人都可以是网红

在上个月的一次线下活动中，我认识了几位微商品牌创始人和团队长，经过一番深谈后，发现他们微商做得挺好的，业绩比一些我熟知的微商品牌或团队做的都要好。事实上，说起来很惭愧，在接触他们之前，我其实根本就不知道有这些品牌或团队的存在。

当然，这个并不稀奇，人外有人，山外有山，我们不知道的人和事还有很多。但我接触到的这几个品牌或团队，在互联网上，我的确是没有寻找到相关的信息。那他们是不是网红呢？我认为他们依然是网红。事实上，他们在他们的圈子里面，是很有影响力的。只是他们不像我们印象中的网红那样，在互联网或行业内知名度那么高而已。

我相信，这样能够赚到钱，但知名度不高的微商，还有很多，他们都是他们圈子中的网红。所以，人人都可以成为网红，只要我们愿意把自己有价值的经验和知识分享给身边的人，让他们有所收获，我们就是他们心目中的网红。

随着移动互联网的发展，无论是品牌创始人还是代理商，都要学着做一名网红。我们要学会通过社交工具传递价值给粉丝，打造好属于自己的个人品牌。例如，我们合作的很多品牌方，从创始人到代理商，都在通过抖音、快手、微信直播等社交工具传递价值给身边的人，从而实现了前端精准引流、后端招商零售的畅通。

1.5 微商深入化趋势

纵观微商近几年的发展，从城市规模上来看主要集中在一二线城市，从地域分布来看主要集中在中东部地区。从目前的市场潜力来看，这些城市的上升空间不是很大。所以，我认为微商行业的发展已经进入深水区，新的消费增长空间来自更下沉的区域，比如三四线城市、中西部地区、县城和乡镇，这些区域将是微商接下来需要重点开发的地方。

1.5.1 深入化的基础条件

过去微商之所以没有在这些区域发展起来，原因可能是移动互联网的普及率和市场培育度不够好，获取用户比较难。但是现在已经出现了根本性的变化，在过去几年里，随着移动互联网的普及和微商的发展，微商的认知度在这些地区已经实现了基础的覆盖，加之这些地区智能手机和社交工具的使用率越来越高，为微商的发展奠定了良好的基础。

随着近几年电商的发展，农村最后一公里的配送问题基本得以解决，这为微商在产品配送环节提供了物流保障，解决了微商在农村发展中遇到的产品流通瓶颈。像我最近几年，明显地感受到农村地区物流的改善，因为经常收到很多朋友从农村寄送来的农特产品。

从最初的面膜品类到现在的农特产品，微商已经实现产品的多元化。微商不仅能将优惠的产品卖进农村，还能引导农民将农特产品通过朋友圈卖出去，实现了产品或项目资源的精准对接，也是农村扶贫的好帮手。

1.5.2 深入化的三点优势

我的社群来了一批新加入的会员，他们都生活在三四线城市及城镇，经过一番深聊后，我发现他们做微商的状态非常好，很积极也很努力，他们喜欢经常跑来问我问题。我能明显感受到他们对知识的渴望，同时也能感受到他们很土豪，因为每次问完问题后都会给我发个大红包。几天下来，我好几个月的红烧肉都被解决了。

为什么我会说三四线城市和城镇地区值得微商去开发呢？我认为有三点很重要的原因。

第一，信息落差大。

一二线城市的人相较于三四线城市和城镇的人而言，在教育资源、互联网普及和信息获取上都要优越很多。很多潮流趋势都是从一二线城市兴起的，然后再慢慢地向三四线城市及城镇扩散，包括电商和微商的普及都是这样。所以，你现在叫一个一二线城市的人和你一起创业做微商，也许他们觉得没有什么稀奇，也不会把微商当作一次机遇，可能在他们看来已经落伍了，这种感觉就好比现在有人告诉了你一个创业的机遇，那就是去开个淘宝店创业，你一定会没什么感觉，甚至觉得对方太土了。

而三四线城市及城镇的人由于存在信息落差，微商的普及度并不像一二线城市那么高，你去和他们说同样的话，也许他们觉得这是一次创业的机遇。在他们看来，现在的机遇就和我们当年遇到微商时一样。所以，他们更愿意好好地把握和珍惜微商创业的机会。

就像我认识的那些在三四线城市及城镇做微商的朋友，他们很渴望获得微商知识，因为他们觉得微商是一次很好的创业机遇，加上微商在他们那里的普及度不高，如果他们获得了知识，他们就可以拿去分享，吸引更多的人加入他们的团队。而一二线城市的人，由于获取知识的渠道比较多，接触微商比较早，可能他们都已经在线上听课听烦了，也许你懂的还不如他们多。

第二，创业资本足。

也许很多人认为一二线城市的人都很有钱，因为工资比三四线城市及城镇的人多好几倍，在房价那么高的地方能够买得起房子，在那么高消费水平的城市能够生活下来。说实话，我以前也这么认为，我记得刚毕业的时候在一个三四线城市工作，工资才拿 1800 元，而我同学在上海可以拿 6000 多元。过了几年后，我们都在各自的城市买了房子和车，但我们的生活却截然不一样，我每个月赚来的钱都存在了银行，而他每个月赚来的钱都还给了银行。

我之所以后来敢创业，是因为我有创业资金；而当初那个同学我也建议过他跟我一起创业，但他因为没有创业资金而选择继续工作，安于现状。

事实上，上面的故事也是很多生活在不同城市的人的真实写照。我们认为一二线城市的人都很有钱，其实，也许很多人都背负着房贷或车贷，加上生活成本很高，他们手头的创业资金往往不足。所以，他们不敢轻易选择出来创业。

而三四线城市及城镇的人，虽然看起来收入没有他们高，其实家家都有存款，手头都有富余，因为这些地方生活成本低。特别是近几年城镇的变化非常大，像我的老家就在一个城镇，镇上的人几乎家家都有车子，每家都有一栋两三层的小洋房。抛开地域的差异性，其实镇上人的生活要比一二线城市的那些白领阶层富足很多，至少他们没有房贷和车贷，家家都有存款。

所以说，一二线城市的人虽然看起来有钱，但是实际上也许没有多余的钱去创业，三四线城市及城镇的人反而有足够的资金去从事微商创业。品牌方在招募代理商的时候，应该把目光更多的聚焦于这些手头有创业资金的潜在人群。

第三，经商头脑好。

我有一个朋友，他以前在一个县城做路边烧烤生意，讲白了，就是推个车子卖各种串串，什么串羊肉、串鸡翅、鸡排、牛排，吃过路边摊的人都应该知道。自从 2015 年做了微商后，人生奇迹般逆袭了，现在也创立了自己的微商品牌。

当然，我不是在讲逆袭的故事，而是想说，三四线城市及城镇做生意的人很多，比如我们可以看到这些地方的路边有很多开小卖铺、摆地摊等做生意的人。而一二线城市由于城市治理比较规范，加上城市化发展进程较快，这些做小本生意的人并不多，基本都是一些上班的白领阶层。会做生意的人，头脑一般都比较灵活，加上他们本身就是在创业，所以更容易接受微商创业，微商创业后，也更容易做起来。如果我们可以将他们发展为代理商，业绩应该会裂变得很快。

上面就是我认为三四线城市及城镇值得微商去开发的三个重要原因，可以说，这些地区的资源和人脉，集天时、地利、人和于一体，此时不开发，更待何时？

在移动互联网全面普及的时代背景下，微商已经成为移动互联网的一个重要组成部分。在未来，会有更多的人关注移动互联网，都希望通过移动互联网找到新的创富之路。时代的进步将会倒逼各行各业的创业者使用移动互联网创业，未来将是一个人人皆微商的时代。微商将会给人们的生活带来极大便利，会被越来越多的人认可并接受。

至于微商行业在未来能存在多久，我认为只要移动互联网存在，只要人与人的沟通存在，微商就会一直存在。用心做产品的微商品牌和尽心待客户的微商人将迎来美好的春天，在不断规范的市场环境中蓬勃发展。

微商行业的未来趋势解读

1.1微商规范化趋势 002

1.1.1微商组织的兴起 002

1.1.2传统品牌的入局 003

1.1.3微商法制化进程 003

1.2微商融合化趋势 004

1.2.1体验场景的作用 004

1.2.2微商品牌的架构 005

1.3微商本地化趋势 005

1.3.1本地化购物模式 006

1.3.2微商本地化公式 006

1.3.3微商实体场所布局 009

1.4微商网红化趋势 010

1.4.1网红的真实定义 010

1.4.2人人都可以是网红 011

1.5微商深入化趋势 012

1.5.1深入化的基础条件 013

1.5.2深入化的三点优势 013

品牌产品定位和开发策略

2.1产品的人群定位 018

2.1.1消费者的人群定位 019

2.1.2代理商的人群定位 021

2.1.3三妈人群市场定位 025

2.1.4现有渠道资源定位 028

2.2产品的定位策略 029

2.2.1单品类定位策略 029

2.2.2同品类产品定位 030

2.2.3单品多规格策略 032

2.2.4选品要理性分析 035

2.2.5借助大数据分析 040

2.3产品的三卖属性 041

2.3.1产品的卖相属性 041

2.3.2产品的卖点属性 044

2.3.3产品的卖价属性 046

2.4产品的基础属性 049

2.4.1高复购或转介绍率 049

2.4.2产品品质要有保障 053

2.5产品的附加属性 056

2.5.1产品的售后要简单 056

2.5.2见效周期不宜过长 057

2.5.3产品的保质期要长 059

2.5.4产品的运输要便利 059

2.5.5产品的供应链要稳 060

2.6产品的渠道属性 064

2.6.1品牌产品单渠道 064

2.6.2品牌产品多渠道 064

2.7产品的增值属性 067

2.7.1官方网站的建立 067

2.7.2授权和防伪查询 068

微商品牌方部门岗位设计

3.1微商基础部门组建 072

3.1.1微商操盘部门解析 073

3.1.2微商图文部门解析 076

3.1.3微商招商部门解析 078

3.1.4微商客服部门解析 078

3.1.5微商培训部门解析 079

3.1.6微商后勤部门解析 080

3.1.7微商新媒体部解析 081

3.2自我操盘独家解析 082

3.2.1没资金请操盘机构 082

3.2.2创始人成就感驱使 084

3.2.3对操盘机构有偏见 087

微商品牌起盘流程全解析

4.1产品运营概述 091

4.1.1产品的运营周期 091

4.1.2产品的更新迭代 092

4.2产品起盘筹备 094

4.2.1产品资料包整理 094

4.2.2产品的背书方式 095

4.3产品招商规划 098

4.3.1产品的内招规划 098

4.3.2产品的外招规划 099

4.3.3一百个种子代理 100

4.3.4代理商分配制度 102

4.3.5产品的招商策略 103

4.3.6招商引流的类型 107

4.4产品动销策略 109

4.4.1客户回流策略 110

4.4.2产品复购策略 111

4.4.3产品有奖活动 112

4.4.4晒买家秀活动 115

4.4.5动销终极转化 116

4.5品牌培训体系 117

4.5.1品牌商学院搭建 117

4.5.2培训讲师的培养 118

4.5.3培训课程的分类 118

4.5.4培训授课的方式 119

4.5.5培训课程的思考 119

4.6品牌运营建议 120

4.6.1品牌活动安排 120

4.6.2运营时间管理 122

微商品牌模式和制度设计

5.1微商主流模式 125

5.1.1微商代理模式 125

5.1.2微商分销模式 128

5.1.3微商直营模式 130

5.1.4浅谈微商模式 134

5.2产品定价策略 136

5.2.1合理定价的意义 136

5.2.2产品定价的因素 141

5.2.3定价的策略技巧 143

5.2.4产品的周期定价 145

5.3代理名称设计 146

5.4代理层级设计 148

5.4.1代理层级数量 148

5.4.2代理层级价格 150

5.4.3代理拿货门槛 157

5.5代理推荐机制 159

5.6代理返利机制 159

5.6.1销售业绩奖励 160

5.6.2品牌分红奖励 161

5.7模式机制设计 162

5.7.1代理补货机制 162

5.7.2代理考核机制 163

5.7.3代理违规机制 163

5.7.4代理发货机制 164

5.7.5代理退出机制 164

5.8微商模式思考 166

5.8.1合伙人股权思考 166

5.8.2模式制度的调整 169

5.8.3拼团众筹新模式 171

5.8.4天花板瓶颈思考 171

5.9合规合法建议 172

5.9.1模式的合规合法 172

5.9.2运营的合规合法 173

5.9.3宣传的合规合法 173

5.9.4产品的合规合法 174

如何招募第一批种子代理

6.1社交关系类别属性 176

6.1.1社交强关系属性 176

6.1.2社交中关系属性 177

6.1.3社交弱关系属性 178

6.2种子代理招募渠道 180

6.2.1强关系代理渠道 180

6.2.2中关系代理渠道 182

6.3种子代理特权策略 184

6.3.1代理门槛特权 184

6.3.2销售返利特权 185

6.3.3推荐返利特权 185

6.3.4政策优先特权 185

如何举办品牌线上招商课

7.1成败的四大要素 188

7.2合作机构的选择 189

7.3招商课的岗位分配 191

7.4招商课的引流和邀约 193

7.4.1本地化引流策略 193

7.4.2前端增设引流 197

7.4.3私域流量邀约 199

7.4.4社群裂变邀约 202

7.5招商课的内容设计 205

7.5.1招商课内容模板一 205

7.5.2招商课内容模板二 208

7.6课程设计注意事项 210

7.7招商课的流程规划 212

7.7.1招商课的人员安排 212

7.7.2招商课的互动流程 215

7.7.3招商课的成交流程 217

如何举办品牌线下招商会

8.1招商会的时间选择 221

8.1.1招商会不宜举办阶段 222

8.1.2招商会适宜举办阶段 223

8.1.3招商会的举办时间 224

8.2招商会的地点选择 225

8.2.1招商会举办城市选择 225

8.2.2招商会举办场所选择 227

8.3招商会的预热宣传 230

8.3.1招商会的宣传渠道 230

8.3.2招商会的宣传主题 231

8.4招商会的客户邀约 232

8.4.1招商会的邀约方式 232

8.4.2招商会的邀约对象 233

8.4.3招商会的邀约方案 234

8.4.4招商会的邀约门槛 235

8.5招商会的会场布置 238

8.5.1会场的文化长廊 238

8.5.2会场的舞台搭建 239

8.5.3会场的音响设备 240

8.5.4会场的功能分区 241

8.6招商会的人员安排 242

8.6.1招商会的会务组 242

8.6.2招商会的主讲组 243

8.7招商会的会议流程 244

8.7.1人员出场的流程 245

8.7.2会销讲师的职责 249

8.7.3会销的成交策略 250

8.8招商会的成交方案 253

8.8.1超级优惠方案 253

8.8.2无忧承诺方案 259

8.8.3限时限量方案 261

8.9招商会的成败细节 262

8.9.1现场零售要同步进行 262

8.9.2签单环节要万事俱备 263

8.9.3应急预案要处置得当 265

8.9.4互动环节要策划得当 266

8.9.5直播招商可同步进行 266

8.10招商会的后续规划 267

8.10.1拍照共餐要做全 267

8.10.2成交追踪黄金期 269

8.10.3招商会复盘总结 270

8.11本地化沙龙招商 273

8.11.1代理商沙龙招商 273

8.11.2代理商的招商会 275

8.11.3品牌方沙龙招商 276

如何有效开展品牌内训课

9.1讲师选拔和规划 279

9.2课程规划和预热 282

9.2.1内训课程的规划 282

9.2.2内训课程的预热 284

9.3角色安排和规划 284

9.3.1主持人的角色属性 284

9.3.2互动员的角色属性 285

9.3.3创始人的角色属性 286

9.4内训流程的规划 288

9.4.1开课前群公告 289

9.4.2讲解课程规则 290

9.4.3全员红包签到 291

9.4.4讲师课程介绍 292

9.4.5学员欢迎老师 293

9.4.6讲师开始授课 295

9.4.7互动有奖游戏 296

9.4.8学员配合互动 297

9.4.9代理学员提问 299

9.4.10讲师安排作业 299

9.4.11课程总结发言 301

9.5内训的注意事项 302

9.5.1作业结果跟踪 302

9.5.2讲师安排事项 303

9.5.3课程实战演练 304

9.6代理商积分制度 305

9.6.1代理商积分制度 306

9.6.2积分奖励的类型 307

9.6.3内训积分制度 308

9.6.4积分颁奖典礼 308

9.6.5精神激励辅助 309

如何做好品牌互联网背书

10.1品牌霸屏基础知识 312

10.1.1品牌霸屏的分类 312

10.1.2霸屏分类的比较 314

10.2搜索引擎基础知识 316

10.2.1互联网搜索引擎现状 316

10.2.2全网霸屏和百度霸屏 317

10.3品牌霸屏投放渠道 318

10.3.1百科信息流 318

10.3.2软文信息流 321

10.3.3口碑信息流 322

10.3.4视频信息流 324

10.4品牌霸屏的衡量依据 325

10.5品牌霸屏的更新周期 326

10.6霸屏文案的规划撰写 328

10.7品牌霸屏的注意事项 330

10.7.1霸屏联系方式的留存 330

10.7.2代理商品牌霸屏技巧 332

10.7.3品牌霸屏的合作流程 332

10.7.4霸屏机构的选择要素 333

10.7.5品牌霸屏的投放时机 335

微商本地化地推引流策略

11.1微商的地推目的 338

11.2微商的地推对象 340

11.2.1产品的零售人群 340

11.2.2产品的招商人群 340

11.3微商的地推地点 342

11.3.1地推位置的选择 343

11.3.2地推的场地沟通 344

11.4微商的地推时间 345

11.4.1地推的出现率 345

11.4.2地推的停留率 346

11.5微商的地推主张 347

11.5.1地推的活动主题 347

11.5.2地推的扫码理由 347

11.6微商的地推物料 350

11.6.1地推的基础物料 350

11.6.2地推的宣传传单 350

11.6.3地推的服饰装扮 354

11.6.4地推的人员安排 355

11.7微商的地推赠品 356

11.7.1主营赠品的选择 356

11.7.2引流赠品的选择 358

11.8微商的地推玩法 363

11.8.1店内地推玩法 363

11.8.2合作地推玩法 368

11.8.3店外地推玩法 369

11.9微商的地推复盘 370

11.9.1设定地推目标 370

11.9.2学会发圈造势 371

11.9.3地推裂变玩法 373

11.9.4做好客户留存 376

11.9.5做好后续跟踪 378

品牌方如何打造个人品牌

12.1要学会讲故事 381

12.1.1讲什么样的故事 382

12.1.2故事应该怎么讲 383

12.1.3故事的基础模板 385

12.1.4故事的共性原则 388

12.2打造标杆人物 390

12.3塑造个人形象 392

12.3.1个人的外在形象 392

12.3.2个人的内在形象 394

12.3.3价值百万的形象 394

品牌方如何有效管理团队

13.1团队能量规范法则 398

13.1.1多做自我批评 399

13.1.2多晒感恩见证 400

13.2团队情感关怀原则 402

如何寻找合适的操盘机构

14.1传统老板思维解析 406

14.1.1操盘机构规模大小 407

14.1.2操盘机构成功案例 410

14.1.3操盘机构员工人数 413

14.2操盘服务项目规划 419

14.3品牌方的认知误区 421

14.3.1操盘机构就是代运营 421

14.3.2让操盘机构送团队长 423

14.3.3找操盘机构索要流量 426

14.4品牌预算方案窘境 428

14.5品牌操盘预算项目 430

14.5.1品牌操盘运营费用 430

14.5.2品牌代理培训费用 431

14.5.3品牌全网霸屏费用 432

14.5.4品牌美工文案费用 433

14.5.5微商管理系统费用 434

14.5.6品牌赠送活动费用 435

14.5.7品牌招商活动费用 435

14.5.8团队线下拓展费用 436

14.5.9网络推广引流费用 436