作为社区建设的一支重要力量，社区志愿服务组织在社区治理中具有重要而独特作用。

——中央民族大学教授、博士生导师  党秀云

第一章 社区志愿服务需求与供给
一、回天地区志愿服务供给
(一)供给类型
(二)供给规模
(三)供给成效
二、回天地区志愿服务需求
(一)秩序安全需求
(二)环境保护需求
(三)生活服务需求
(四)特殊群体服务需求
(五)卫生健康需求
(六)文体娱乐需求
三、回天地区志愿服务需求与供给中存在的主要问题
(一)供给项目较少
(二)供给频率较低
(三)供给形式单一
(四)供需关系失衡
四、促进社区志愿服务供需有效对接的对策建议
(一)整合社区志愿服务供给资源
(二)提升社区志愿服务专业化水平
(三)拓宽社区志愿服务供给渠道
(四)优化社区志愿服务供需结构
第二章 社区志愿服务组织建设与发展
一、回天地区志愿服务组织建设与发展现状
(一)志愿服务组织建设与发展的特点
(二)志愿服务组织建设与发展的环境
(三)志愿服务组织建设与发展的成效
二、回天地区志愿服务组织建设与发展中存在的主要问题
(一)组织价值目标存在偏差
(二)能力提升机制有待完善
(三)外部支持力量亟须加强
三、促进社区志愿服务组织建设与发展的对策建议
(一)提升社区志愿服务组织的价值圈
(二)增强社区志愿服务组织的能力圈
(三)扩大社区志愿服务组织的支持圈
第三章 社区志愿服务队伍建设与管理
一、回天地区志愿者的招募与注册
(一)志愿者招募
(二)志愿者注册
二、回天地区志愿者的培训与日常管理
(一)志愿者的培训
(二)志愿者日常管理
三、回天地区志愿服务队伍建设的成就与经验
(一)回天地区志愿服务队伍建设的成就
(二)昌平快乐自由行志愿服务队建设的经验
四、回天地区志愿服务队伍建设中存在的主要问题
(一)志愿服务队伍人员结构性失衡
(二)志愿服务队伍专业化培训欠缺
(三)志愿服务队伍稳定性存在不足
(四)志愿服务队伍管理体系不完善
五、促进社区志愿服务队伍建设与管理的对策建议
(一)优化志愿服务队伍人员结构
(二)加强志愿服务队伍专业培训
(三)重视志愿服务队伍发展质量
(四)完善志愿服务队伍管理体系
第四章 社区志愿服务活动开展与管理
一、回天地区志愿服务活动开展与管理现状
(一)社区志愿服务活动的类型
(二)社区志愿服务活动的特点
(三)社区志愿服务活动开展与管理体系
二、回天地区志愿服务活动开展与管理的成功案例
(一)案例概述
(二)案例评述
三、回天地区社区志愿服务活动开展与管理存在的问题
(一)整体规划有所欠缺
(二)专业能力存在不足
(三)管理体制机制不甚健全
(四)管理模式不够成熟
四、促进社区志愿服务活动开展与管理的对策建议
(一)提升整体规划水平
(二)提高专业管理能力
(三)完善管理体制机制
(四)深化志愿服务活动项目运作
第五章 社区志愿服务活动中的居民参与
一、回天地区志愿服务参与现状
(一)参与人员构成
(二)参与服务情况
(三)回天地区志愿服务典型案例
二、回天地区居民参与社区志愿服务存在的主要问题
(一)居民参与的意愿不强
(二)居民参与的能力不足
(三)居民参与的形式老旧
(四)居民参与的渠道不畅
三、回天地区居民参与社区志愿服务的制约因素
(一)外部制约因素
(二)内部制约因素
四、促进居民参与社区志愿服务的对策建议
(一)提高居民参与意愿
(二)提升居民参与能力
(三)创新居民参与方式
(四)畅通居民参与渠道
第六章 社区志愿服务激励机制创新
一、回天地区志愿服务激励的相关举措
(一)制度激励
(二)物质激励
(三)精神激励
二、回天地区志愿服务激励的成功案例
(一)案例概述
(二)经验总结
三、回天地区志愿服务激励机制存在的主要问题
(一)激励形式不全面
(二)激励定位不准确
(三)激励过程不完整
(四)激励认识不到位
(五)激励体系不完备
四、健全社区志愿服务激励机制的对策建议
(一)强化政府激励
(二)加强社会激励
(三)创新内部激励
(四)完善自我激励
第七章 社区志愿服务参与社区治理的模式创新
一、社区志愿服务参与社区治理的主要模式
(一)政府推动参与模式
(二)邻里守望参与模式
(三)“三社联动”参与模式
二、回天地区志愿服务参与社区治理的模式创新
(一)组织参与模式创新
(二)居民参与模式创新
(三)项目参与模式创新
(四)队伍参与模式创新
三、回天地区志愿服务参与社区治理的成效
(一)参与队伍逐渐壮大
(二)参与活动日趋丰富
(三)参与能力不断提升
(四)参与态度更加积极
四、回天地区志愿眼务参与社区治理模式仓嘣讳御勺问题
(一)参与体制不健全
(二)参与力量薄弱
(三)多