本书依据最新的国家政策法规，参考大量文献资料，以培养应用型养老服务与管理人才为目标，对养老机构事务管理理论进行了系统阐述。 全书的理论体系由两个单元，共七个项目组成。第一单元养老机构的运营策划事务．从养老机构的选址立项、设计建设、市场定位、盈利模式、品牌营销、组织架构及人力资源管理等方面进行了系统的阐述，该单元的内容是养老机构事务运营管理的前提；第二单元养老机构的运营管理，从养老机构的行政管理、风险管理、财务管理、健康管理等方面对养老机构的主要管理内容进行了系统讲述，重点介绍了养老机构运营管理的主要途径和方法，这是养老机构“软实力”的体现，也是实现养老机构有效运营与管理的核心内容。

第一单元 养老机构的运营策划事务
项目一 养老机构的筹建与开业
任务一 养老机构项目的立项
任务二 养老机构项目的设计与建设
任务三 养老机构的开业
项目二 养老机构的运营策划
任务一 养老机构的市场定位
任务二 养老机构的品牌建设
任务三 养老机构的商业模式
任务四 养老机构的营销推广
任务五 养老机构的效益评估
项目三 养老机构的组织管理
任务一 养老机构的组织结构设计
任务二 养老机构的岗位设置与人员配置
任务三 养老机构的人力资源管理
第二单元 养老机构的运营管理
项目四 养老机构的行政管理
任务一 养老机构的公共关系管理
任务二 养老机构的印章管理
任务三 养老机构的合同管理
任务四 养老机构的日常事务督办
任务五 养老机构的制度建设
项目五 养老机构的风险管理
任务一 养老机构风险管理的基本认知
任务二 养老机构风险事故的诱因
任务三 养老机构风险管理的原则与措施
任务四 养老机构常见风险事故应急预案与流程
项目六 养老机构的财务管理
任务一 养老机构的财务管理
任务二 养老机构的经费管理
任务三 养老机构的物品管理
任务四 养老机构的预算管理
项目七 养老机构的健康管理
任务一 养老机构健康管理概述
任务二 老年人的心理健康管理
任务三 老年人的康复服务
任务四 老年人的健康教育
参考文献