哈里森.欧文（Harrison Owen）

被誉为开放空间技术之父，H. H. Owen and Company的董事长。他的著作被翻译成多国语言。开放空间技术（Open Space Technology，简称OST）已在130多个国家和组织被广泛应用。

20世纪60年代中期，他离开学术界到许多不同的组织工作，其中包括西非的小部落、都市社群组织（在美国与非洲）、和平工作队、地区医疗项目、美国国家卫生局及美国退伍军人管理局。1977年，他成立了H. H. Owen and Company，从理论家和专业顾问的角度来探索变革中组织的文化。哈里森.欧文召开了第一届国际组织变革研讨会，创立了“开放空间技术”。哈里森.欧文为以下企业及组织提供过服务：宝洁、杜邦、舒洁纸品、美国经理人协会、法国雅高酒店集团、世界银行、美国电话电报公司等。

译者简介

郑晓琼

中国开放空间布道者，未来工作的研究者和探索者，北京开放空间科技有限公司创始人。

拥有16年培训、人力资源和咨询从业经验。从2014年开始专注于运用“开放空间技术”解决企业组织管理中的机遇和挑战，并致力将开放空间的哲学思想、热情和责任传递给年轻的下一代，支持未来的人们、未来的工作、未来的领导力、未来世界的发展更加开放和可信赖。

马红乐

北京开放空间科技有限公司联合创始人，中国人民大学企业管理专业硕士研究生。注册会计师、经济师，拥有超过15年的企业战略管理工作经验。近年来专注于引导技术和开放空间的应用，参与了多个激发企业员工共同落地文化、价值观和战略的项目。

“乘浪者”是指这样一群人，他们总是能不断抓住机会，也往往能在极短的时间内完成项目，其绩效水平的卓越程度似乎令人难以置信。“乘浪者”还有一种特殊的天赋——领导力。这种领导力不是通过支配和控制，而是通过邀请和欣赏让许多人努力团结一致。他们对一项事业的热情和责任激励着其他人与之共同奋斗。

作者哈里森.欧文提出，所有的系统——不仅是我们的组织，甚至是整个宇宙——基本上都是自组织的。管理控制最终来看是一种幻觉，是浪费时间，甚至可能是破坏性的。如果我们想拥有真正高绩效的组织，在某个时刻，我们需要抛开先入为主的目标和战略，尽管它们很重要，让我们自己和我们的工作与自我组织的原始力量保持一致——学会如何驾驭自组织。为此，哈里森·欧文从全球数十万次开放空间活动的经验中总结出了驾驭组织的新领导力。

本书分为两部分。第一部分，“乘浪”准备，详细介绍了这本书的基本论点：什么是“乘浪者”，什么是自组织；第二部分，“乘浪者”的培育指南，详细介绍了驾驭高绩效组织的八个基本步骤：邀请、四大原则、双脚法则等。

本书展示的自组织的基本原则和技术，不仅适用于单个活动组织，也适用于正式组织的日常管理和领导。

引言001

第一部分　“乘浪”准备

第 1 章　终极目标：卓越绩效 025

彼得.维尔的高绩效系统的行为特征027

第 2 章　如何定义高绩效系统 031

从缺乏反面因素来定义高绩效032

结束和死亡035

理解高绩效035

高绩效的定义 036

第 3 章　从此岸到彼岸 039

意想不到的后果041

封闭系统骗局043

全系统方法045

每个系统都有其背景051

最后的救命稻草052

我们需要帮助052

第 4 章　反常现象 055

杜邦公司的突破059

一个充满希望的故事061

高绩效系统就在我们中间065

第 5 章　开放空间实验  067

治愈无聊并开始伟大的实验 071

实验条件 072

流程 074

实验结果 076

第一个假设084

自组织的开放空间 091

开放空间、自组织和高绩效093

第二个假设095

第 6 章　自组织：高绩效系统的关键 097

“露西”和非正式组织100

非正式组织有什么好处 102

照章办事 104

正式系统的本质和功能105

正式领导108

组织地图作为参考点109

真正大系统中的自组织 110

铁证或只是可能性？112

第 7 章　我们如何处理痛苦 115

“悲伤疗法”的过程 120

对“悲伤疗法”循环的思考127

第 8 章　断扰 29

扰乱：控制的需要 131

解脱 135

第二部分　“乘浪者”培育指南

第 9 章　成为“乘浪者”与“自组织” 141

起点：思维转换143

三条注意事项146

为了高绩效请开放空间 148

培育自组织系统的八个基本步骤149

第 10 章　第一步　开始之前做好功课 151

第 11 章　第二步　发出邀请 157

谁应该被邀请162

第 12 章　第三步　来到圆圈  165

第 13 章　第四步　欢迎热情、负责和真正的领导 171

真正的领导 175

第 14 章　第五步　牢记四大原则  179

来的人就是对的人 181

发生什么就是当时只能发生的事  182

无论何时开始都是适当的时间 183

结束的时候就结束了 186

第 15 章　第六步　遵守“双脚法则”  189

第 16 章　第七步　哀军必胜 195

第 17 章　第八步　使系统正式化 209

需要的组织 215

沟通、筒仓和圆圈  218

正式领导  224

薪酬  225

第 18 章　生命中的一天  227

“乘浪者”迪伊.霍克  237

结论  241