尽管诸多组织在市场需求端建立核心竞争力、在生产供给端建立核心竞争力得以立足或发展,但从个体化到公司化再到集团化,大多领导者自身的领导力却并未随着组织的壮大得以晋级。依照小马拉大车的惯性,这些自身领导力有缺陷的领导者,在庞大的组织面前显得捉襟见肘。领导力决定组织力,组织大了,组织的组织力水平没有跟上,顺理成章,绝大多数的组织伴随规模的扩张慢慢发展成为一个涣散的组织。组织涣散从现象上看有六种集中的表现:臃员定律、竞低文化、追求短线、守旧势力、山头主义和组织分裂。组织作为生命体存在的一种形式,组织涣散是组织生命体内的一颗毒瘤,将对组织产生巨大而持续的破坏作用。当我们深入研究这些涣散化的组织时,我们可以显而易见其短生命周期的宿命征兆。
一、臃员定律
臃员定律认为人都是自私的。所以经理人和领导者(老板)博弈的方式如下:一是加薪,二是在薪资固定后少干活,从而实现自身利益的最大化。组织规模小时以直接管理为主,领导者亲力亲为,所以知道怎样监督人,怎样用人,该用多少人。公司大了,以分级式的间接管理为主,领导者不直管的地方,就很难知道怎样用人,用多少人。于是用人权就转到了经理人手上,经理人就可以通过扩部门、加人员,使工作变得轻松,追求利益最大化。而同级经理人和他们的下属也有相同追求,因此攀比效仿成风,从而使部门扩张、人员增加的要求被不断放大。由此组织的部门就会越变越多,层级也会越来越复杂,而效率却越来越低。3个人能干的工作,分给20个人干,增员不增效,组织无效扩张,我们将此定义为臃员定律。
目前“主流”的观点总是强调通过加强管理来解决此类问题。如:定岗、定编、定员、定效、定流程、定费用等。多数领导者的惯性思路是出了问题就请人专门来管理,但是,专门来管这件事的人只要不是领导者自己,依然会出现同样的问题,因为受命于此的经理人,都具有拿同样钱少干活的追求。所以,领导者要求加强管理的行为反而会使公司的效率下降,费用上升,劳资矛盾激化,臃员增加,使庞大的组织进入涣散扩张的死结。
二、竞低文化
竞低文化的直观表现为:组织内部成员干活和差的比,挣钱向多的看。当一个组织的内部成员将挣钱作为唯一工作目的的时候,组织的推动力就会极其退化,趋向于涣散。领导者是个别人,员工是大多数,企业越大,领导者对情况就越不了解,只能通过经理人来管理企业。而广大经理人因利益相同就会团结一致,在臃员定律普遍存在的交相呼应中,在组织内部形成全面、深刻、普遍追求低压力、低效率、低指标、少干活、图轻松的竞低文化。
消极怠工是经理人高度认同的文化。因为领导者的“鞭打快牛”会使今天的努力变成明天的陷阱。组织的指标总是年年定,年年完不成,明知完不成还得年年定。在很多组织内部,定高指标时,领导者也没指望大家能完成,只是防止经理人偷懒。代理制家族企业的竞低文化则是一个组织内部绝不可轻易触动的“铁律”,违规者将被经理人群起而攻之及被老板“鞭打快牛”!经理人中哪个“傻帽”敢大超指标,不被大家群起而整死,也得被第二年领导者的“高”指标拍死。结果总是,指标定得低,多数也完不成,老板众怒难犯,年终红包还得给,由此进入竞低文化的劳资共识和恶性循环。组织各方面指标的制定者、执行者、考核者、受益者都是经理人,公司大了老板也无法搞明白。所以,经理人不会定高,而是定低。定低会获得大众的拥护,也符合自己的利益。
臃员定律和竞低文化是低效能式组织涣散的两种表现,它们的存在是对目前完全以管理者为中心的管理思想、管理理论的深刻批判、反省和否定。它告诉我们,缺乏领导者的领导力作用,离开组织成员的主观能动性与自主性,用管理者完善制度进行组织效率的维护是行不通的;这种单一的方法从上到下,一级管一级,必然效率递减;目前管理方法越“科学”,臃员反而会越盛,组织越趋于竞低状态。领导学认为,领导是管理的中心,制度只能是辅助,只有领导者不完全依靠物质刺激或强迫,而凭领导感动去吸引和鼓舞,才能对组织状态产生自内而外的激发作用。P3-7
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