目录<br />卷首语<br />序言<br />致谢<br />导论 小王变大王，他的领导力是什么 / 1<br />第一部分 逆向领导力<br />—获取上级支持，完成工作任务<br />第一章 解决难题 / 12<br />第一节 慕强理论：做攻坚克难的强者 / 13<br />第二节 找对难题，领导认定的难题才是难题 / 14<br />第三节 借助资源，领导也是资源 / 17<br />第四节 超越职责，要比领导想得多 / 19<br />第二章 主动沟通 / 23<br />第一节 影响理论：主动沟通保证决策有效 / 24<br />第二节 沟通前，想想为什么找领导 / 25<br />第三节 找对时间，沟通更有效率 / 28<br />第四节 沟通时，注意沟通策略 / 30<br />第三章 陈述事实 / 33<br />第一节 三现主义：让丰田成为第一 / 34<br />第二节 讲述事实，不做主观推断 / 35<br />第三节 涉及他人，不做定性评价 / 38<br />第四节 突出重点，不做流水账 / 40<br />第四章 提供选择 / 43<br />第一节 决策理论：要请示，不要总是请教 / 43<br />第二节 提供选择题，而不是问答题 / 45<br />第三节 要有操作性，不求“高大上” / 47<br />第四节 逼上级决策，不要拖到下次 / 50<br />第五章 服从权威 / 53<br />第一节 迷信权威：领导可能是错的 / 54<br />第二节 上级不一定总是对的 / 56<br />第三节 上级不一定了解情况 / 58<br />第四节 如何向上级表达不同意见 / 61<br />第二部分 协同领导力<br />—协同横向部门，达成步调一致<br />第六章 共启愿景 / 66<br />第一节 愿景领导：推动品类管理，实现跨部门协同降本 / 67<br />第二节 多说自己难处，多问别人难题 / 68<br />第三节 跳出当下，看看公司目标 / 70<br />第四节 求大同存小异，统一行动计划 / 73<br />第七章 承担责任 / 76<br />第一节 敢于担责：为什么大家不喜欢老张 / 77<br />第二节 油瓶子倒了，首先是把它扶起来 / 78<br />第三节 出现争议时，第一个站出来 / 80<br />第四节 说“不”时，同时指出另一条路 / 82<br />第八章 集体决策 / 85<br />第一节 集体智慧：如何降低决策风险 / 86<br />第二节 会议是工具，学会使用它 / 86<br />第三节 借助专家，达成一致 / 89<br />第四节 回访跟踪，确保决策闭环 / 91<br />第九章 创造价值 / 95<br />第一节 双赢思维：促进部门协同 / 96<br />第二节 站在对方立场，解决问题 / 97<br />第三节 使用对方语言，更好沟通 / 99<br />第四节 走出办公室，做业务伙伴 / 102<br />第十章 本位思考 / 105<br />第一节 竖井思维：“急急急，就你急” / 105<br />第二节 “这是公司规定” / 106<br />第三节 “这是公司给我的指标” / 109<br />第四节 “不是我的事儿” / 111<br />第三部分 支持者领导力<br />—激发内驱力，提升组织能力<br />第十一章 明确目标 / 116<br />第一节 目标管理:咬住目标，迸发无穷力量 / 117<br />第二节 目标要具体化 / 119<br />第三节 目标要可衡量 / 121<br />第四节 目标要可实现 / 123<br />第五节 目标要有相关性 / 125<br />第六节 目标要有时限 / 127<br />第十二章 提供支持 / 131<br />第一节 支持理论：没有业绩，是员工的错还是领导的错 / 132<br />第二节 做培训师，教员工快速提升 / 133<br />第三节 做教练，激发员工潜能 / 136<br />第四节 成为导师，指导下属成长 / 138<br />第十三章 给予反馈 / 142<br />第一节 反馈理论：我特别差劲吗，请你告诉我 / 143<br />第二节 绩效反馈，好坏都要说 / 144<br />第三节 正面反馈，结构化更有效 / 147<br />第四节 负面反馈，要成为正激励 / 148<br />第十四章 激励结果 / 152<br />第一节 美好心理：除了奖金，还有什么激励方法 / 153<br />第二节 建立信任，铺就领导力的基石 / 154<br />第三节 充分授权，不是弃权 / 156<br />第四节 及时认可，错过就错了 / 158<br />第十五章 忽视情绪 / 162<br />第一节 踢猫效应：压力或快乐，哪个更能让人成就卓越 / 163<br />第二节 管理好自己的情绪 / 164<br />第三节 疏导支持者情绪 / 167<br />第四节 引导团队的工作氛围 / 170<br />第四部分 供应商领导力<br />—撬动供应资源，提升供应链竞争力<br />第十六章 营造公平 / 174<br />第一节 公平理论：为什么供应商最后都变差了 / 175<br />第二节 公平机会，能力催化剂 / 176<br />第三节 公平地位，伙伴黏合剂 / 178<br />第四节 公平交易，关系防腐剂 / 181<br />第十七章 共享信息 / 185<br />第一节 啤酒效应：都是信息不同步惹的祸 / 186<br />第二节 思想协同，心往一处想 / 187<br />第三节 利益协同，力出一孔 / 190<br />第四节 行动协同，动作一致 / 193<br />第十八章 信守承诺 / 196<br />第一节 立木取信：为什么出高价还买不到货 / 197<br />第二节 谨慎承诺，树立口碑 / 198<br />第三节 积极沟通，主动就是先机 / 200<br />第四节 及时补救，真诚善良也是领导力......
