第一篇 流程治理与架构
第1章 流程治理
1.1 从一位读者对流程管理的价值疑惑开始
案例解读 新冠疫情背景下流程管理对企业复工的价值
1.2 判断一个公司是否重视流程的标准
1.3 流程管理是管理者的重要抓手
1.4 流程管理组织配置
1.5 流程Owner体系搭建
1.6 流程管理能力地图
1.7 再谈流程绩效
第2章 流程架构
2.1 流程架构分层逻辑
2.2 高阶流程架构研讨
2.3 流程整合VS拆分
2.4 一个“暂缓”流程
第二篇 流程梳理与优化
第3章 流程梳理
3.1 不能忽视的流程梳理案例解读做好流程交接中的最后一公里
3.2 接收流程需求时的思考
3.3 了解你的流程资产
3.4 为什么不按流程执行
案例解读一 一次IPD业务研讨经历让我发现了“金矿”
案例解读二 一个流程从设计到执行的“艰难”历险记
第4章 流程优化
4.1 流程为创造客户价值而生
4.2 那些流程优化套路
4.3 一个打组合拳的流程优化案例
4.4 从内控检查引出的流程优化案例
4.5 系统签批流程提效小妙招
第三篇 流程变革与数字化转型
第5章 业务流程变革
5.1 变革不是你想变就能变的
5.2 从纵向实施步骤维度看流程变革八步法
5.3 从横向管理要素维度看流程变革实践
5.4 库存视角下的供应链流程变革
案例解读一 一次成功的变革项目转运营交接会
案例解读二 变革项目试点完成后的实施推广
案例解读三 数学思维在供应链管理中的重要性
第6章 数字化转型
6.1 数字化转型趋势下的未来畅想
6.2 数字化转型背景下那些趋势变化
6.3 数字化转型价值的三方面
6.4 从数字化转型看流程管理的未来
6.5 数字化转型中的常用技术
案例解读 逐步实现SOP文件的数字化
6.6 实施数字化转型的六个步骤及四点注意事项
6.7 5S视角下的数据治理
第四篇 内控管理
第7章 内控基础及风险识别与评估
7.1 内控管理与风险管理、审计及监察的关系
7.2 策划内控体系搭建
7.3 让企业渲染内控的色彩
7.4 内控风险识别
7.5 内控风险分析与评估
第8章 内控实施
8.1 内控专项实施八步法
8.2 内控设计有效性评估
案例解读 针对企业资产安全的设计及执行有效性评估
8.3 从面到点聚焦内控实施范围
8.4 内控实施数据分析与路径探索
8.5 编制内控报告
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