前言 为什么要选择本书
引言 颠覆市场的模范
易集
丰田普锐斯
沃比·帕克
Nest实验室
日本啤酒产业
第一章 创建颠覆性细分品类是增长的唯一路径
定义颠覆性细分品类
通过品牌偏好竞争
通过品牌领导力竞争
什么是“必备要素”
成为品类的标杆品牌
建立忠实的核心客户群
给竞争对手设置壁垒
抓住创建细分品类的时机
细分品类成熟之时
数字时代的影响
后文概述
第二章 回报
计算机行业
汽车行业
服务行业
零售行业
包装消费品行业
数字化案例研究
经验总结
细分品类竞争的回报
后文概述
第三章 数字化颠覆：共享经济
爱彼迎的故事
企业家房东
房客在探索之旅中寻求居家感
超凡的视觉界面和功能界面体验
通过扩大规模成为最相关的选择
出色的领导力
是运气还是时机
爱彼迎和优步的异同
爱彼迎值得借鉴之处
第四章 数字化颠覆：电子商务
亚马逊的超强实力
亚马逊之外
战胜亚马逊的策略
新兴电商品牌面临的挑战
第五章 数字化颠覆：物联网
智能语音助手Alexa
互联网汽车
新零售体验
无处不在的物联网
物联网的力量
物联网的商业机会
第六章 利用数字传播力构建忠诚度：故事、社区与
个性化
数字传播：讲故事，产生影响力，建立亲密度
在线品牌社区
通过个性化创建关系
使能技术为细分品类创造了机会
第七章 寻找新的“必备要素”
产品驱动的创意
顾客/市场驱动的创意
从“去哪儿找”到“如何找”
评估“必备要素”和新细分品类
第八章 评估潜在“必备要素”
赛格威平衡车
评估任务
乐观偏见
悲观偏见
产品概念组合
第九章 标杆品牌和管理“必备要素”
成为细分品类的标杆品牌
管理“必备要素”
添加新的“必备要素”
第十章 构建壁垒：保持“必备要素”
无印良品：一个“没有品牌”的品牌
构建壁垒
忠实的顾客群
启示
第十一章 20条总结
创建颠覆性细分品类是增长的唯一路径
数字因素驱动或赋能的颠覆性细分品类
致谢
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