第一部分 何时使用何种工具
解决一般性问题的工具
解决具体问题的工具
第二部分 解决问题的要素
解决问题面临的障碍
表述问题
解决问题的阶段
准备以团队为单位解决问题
所需设备
第三部分 魔法箱中的68个工具
工具1 力场分析和图形力场分析
工具2 递进问题法
工具3 仪式性异议(仪式性赞同)
工具4 益脑头脑风暴法
工具5 逆向头脑风暴法
工具6 拖延法
工具7 笛卡儿逻辑法
工具8 脑力写作法
工具9 个人或集体绘制思维导图
工具10 结构化演练
工具11 转换视角法
工具12 列名小组法
工具13 GROW模型
工具14 脑/心-推/拉法
工具15 奥斯本-帕内斯批判性问题解决流程
……
第四部分 分享和实施解决方案
参考文献
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