第1章 政府公共关系的主体与客体
1.1 政府专业公关机构的主体性与能动性：北京公安交警的系列公关行动
1.1.1 主题解析
1.1.2 案例回顾
1.1.3 案例分析
1.1.4 结语
1.2 公务员公关主体性呈现与创新：广东湛江市微博直播“述职述廉”活动
1.2.1 主题解析
1.2.2 案例回顾
1.2.3 案例分析
1.2.4 结语
1.3 政府公关过程中的公众个体：近年来公民申请政府信息公开的案例
1.3.1 主题解析
1.3.2 案例回顾
1.3.3 案例分析
1.3.4 结语
1.4 公众集体行动对公共政策与政府公关的影响：江苏启东事件
1.4.1 主题解析
1.4.2 案例回顾
1.4.3 案例分析
1.4.4 结语
1.5 知识点
1.6 本章思考题
第2章 政府公共关系制度与实践
2.1 政府新闻发言人制度：基于“7·23动车事故”的反思
2.1.1 主题解析
2.1.2 案例回顾
2.1.3 案例分析
2.1.4 结语
2.2 政府日常信息发布制度：以外交部2018年下半年140场新闻发布会为例
2.2.1 主题解析
2.2.2 案例回顾
2.2.3 案例分析
2.2.4 结语
2.3 危机信息公开制度：从“天津港爆炸事件”管窥不足之处
2.3.1 主题解析
2.3.2 案例回顾
2.3.3 案例分析
2.3.4 结语
2.4 知识点
2.5 思考题
第3章 政府舆情公关
3.1 类型化舆情应对的关键：重庆公交车坠江事件
3.1.1 主题解析
3.1.2 案例回顾
3.1.3 案例分析
3.1.4 结语
3.2 牵动社会情感舆情的公关应对：红黄蓝幼儿园虐童事件
3.2.1 主题解析
3.2.2 案例回顾
3.2.3 案例分析
3.2.4 结语
3.3 政府回应不当引发的次生舆情：云南丽江女游客被殴打毁容事件
3.3.1 主题解析
3.3.2 案例回顾
3.3.3 案例分析
3.3.4 结语
3.4 社会衍生舆情的公关应对与政府形象修复：青岛天价大虾事件
3.4.1 主题解析
3.4.2 案例回顾
3.4.3 案例分析
3.4.4 结语
3.5 媒体舆情、政府回应与司法监督：汤兰兰案
3.5.1 主题解析
3.5.2 案例回顾
3.5.3 案例分析
3.5.4 结语
3.6 知识点
3.7 思考题
第4章 政府危机公关
4.1 扰动全社会的公共危机：长春长生疫苗事件
4.1.1 主题解析
4.1.2 案例回顾
4.1.3 案例分析
4.1.4 结语
4.2 事件特质、信息断裂与回应缺失：山东寿光洪水事件
4.2.1 主题解析
4.2.2 案例回顾
4.2.3 案例分析
4.2.4 结语
4.3 社交媒体议程下政府公关的双向互动模式：北京大兴火灾事件
4.3.1 主题解析
4.3.2 案例回顾
4.3.3 案例分析
4.3.4 结语
4.4 “事实-价值”模型在政府危机公关中的运用：江苏响水爆炸事件
4.4.1 主题解析
4.4.2 案例回顾
4.4.3 案例分析
4.4.4 结语
4.5 知识点
4.6 思考题
第5章 政务新媒体公关创新
5.1 回应民意的高层通路：中国政府网“我向总理说句话”栏目
5.1.1 主题解析
5.1.2 案例回顾
5.1.3 案例分析
5.1.4 结语
5.2 建设“政府—公众”沟通互动平台：“北京发布”的建设与发展
5.2.1 主题解析
5.2.2 案例回顾
5.2.3 案例分析
5.2.4 结语
5.3 政府公关能力的深度扩展：“@湖南公安”跨国救助
5.3.1 主题解析
5.3.2 案例回顾
5.3.3 案例分析
5.3.4 结语
5.4 组织传播与公共关系的新形式：“学习强国”平台
5.4.1 主题解析
5.4.2 案例回顾
5.4.3 案例分析
5.4.4 结语
5.5 知识点
5.6 思考题
第6章 政府公共关系之形象塑造
6.1 面向国际公众构建国家形象：2011年中国国家形象宣传片
6.1.1 主题解析
6.1.2 案例回顾
6.1.3 案例分析
6.1.4 结语
6.2 国家形象与政府形象的多元叙事：2018年两会期间系列视频“中国一分钟”
6.2.1 主题解析
6.2.2 案例回顾
6.2.3 案例分析
6.2.4 结语
6.3 媒介事件与形象塑造：2016杭州G20峰会公关策略
6.3.1 主题解析
6.3.2 案例回顾
6.3.3 案例分析
6.3.4 结语
6.4 利用政务短视频进行形象塑造：“中国军网”抖音账号
6.4.1 主题解析
6.4.2 案例回顾
6.4.3 案例分析
6.4.4 结语
6.5 知识点
6.6 思考题
第7章 政府的创意传播公关
7.1 政府公共关系的创意策划：丑到震惊团中央的“中国航天日海报”
7.1.1 主题解析
7.1.2 案例回顾
7.1.3 案例分析
7.1.4 结语
7.2 主旋律影片的公关价值：《战狼》与《湄公河行动》
7.2.1 主题解析
7.2.2 案例回顾
7.2.3 案例分析
展开
