本书关注企业中的两个重要问题：冲突管理和员工建言。作者创造性地将这两个原本独立发展的研究领域连接起来，针对一系列重要且具有现实意义的具体研究问题，通过理论构建以及合理运用包括实地研究和实验研究在内的多种研究方法，取得了原创性的理论和实证成果。全书内容精炼，兼顾严谨性与现实性，体现了作者优秀的学术水平和对企业实践的深刻理解。对于关注企业内部冲突管理、员工建言乃至团队创新的研究者来说，本书是一本独具特色的前沿佳作。

第一章 冲突与冲突处理
第一节 冲突的定义与类型
第二节 冲突的功能
第三节 冲突处理方式
第二章 冲突回避
第一节 冲突回避的溢出效应
第二节 冲突回避的原因
第三节 负面预期的来源与缓解
第三章 员工建言的特征与前因
第一节 建言的定义与类型
第二节 抑制性建言的匮乏
第三节 影响建言的因素与机制
第四章 社会期许反应视角下的建言研究
第一节 个体价值观的影响
第二节 鼓励建言的管理实践
第三节 实证研究
第五章 建言的采纳与结果
第一节 影响建言采纳的因素
第二节 社会说服视角下的实证研究
第三节 建言与团队创造力
结语
主要参考文献
附录