共享服务中心（公司）借助“互联网+”理念，从推动集团企业财务、人力资源、信息技术、物资采购、法务等日常性、重复性业务的集中处理起步，综合利用大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网等技术，实现业务的标准化、自动化、智能化处理，为企业规范财务管理、防范经营风险、提升管理效率、实现资源综合利用，推动企业数字化转型方面提供了有力支持，最大限度地支撑企业发展战略，促进企业价值最大化。 本书旨在为中国企业的共享服务建设、实施和运营提供一定的方法指引和基准规范，积极推动和引领共享服务高质量发展。

第一章 总体概要
第一节 发展背景与趋势
第二节 适用范围
第三节 总体目标与总体原则
第四节 术语和定义
第五节 内容概述
第二章 财务共享服务规划建设
第一节 规划设计
第二节 实施推广
第三章 财务共享服务信息技术
第一节 信息系统规划建设
第二节 基础信息系统
第三节 基础信息系统集成开发与应用
第四节 大数据平台
第五节 信息系统建设与运营
第六节 风险与应对措施
第四章 财务共享服务业务规范
第一节 执业原则
第二节 职责分工
第三节 建设基础与流程构建
第四节 基本业务
第五节 创新拓展业务
第六节 风险与应对措施
第七节 发展阶段评价
第五章 财务共享服务运营管理
第一节 服务型产品管理
第二节 组织和绩效管理
第三节 服务与客户管理
第四节 质量管理
第五节 风险与合规管理
第六章 财务共享服务人才培养
第一节 职业发展与规划
第二节 人才培养