政务微博是政务新媒体2.0“两微一端”系列的拳头产品，也是新网络治理环境下电子政务互动的开山之作。本书梳理了2008年微博崛起、2011年各地政务微博纷纷登台、2013年以后政务微博热度下降的过程，认为政务微博仍是官方重大事件发布、澄清和回应的重要平台。本书基于政务微博发展史，研究政务微博、微信在常态和非常态两种情境下的表现，挖掘常态情境下的信息流指标和非常态情境下的意见流指标，力求在中国互联网升级到智慧互联网、数据要素流转市场培育的当下，描摹新网络治理环境下微博、微信和抖音等政务新媒体在社会整体智治中的地位和社会作用。

绪论 政务新媒体相关概述
第一章 政务微博发展状况
第一节 政务微博分类、特点、模式及功能
第二节 政务微博受众影响力评价理论基础
第三节 全媒体时代政务微博现状研究
第二章 政务微博评估指标体系
第一节 评估指标体系构建原则、思路及方法
第二节 基于受众导向构建政务微博评价指标体系
第三章 政务微博受众分析
第一节 政务微博受众分析的理论基础
第二节 政务微博受众行为人口特征分析
第三节 政务微博受众影响力关系分析
第四节 政务微博受众群体特征分析
第四章 政务微博内容分析
第一节 政务微博内容分析的理论基础
第二节 政务微博内容分析设计
第三节 政务微博内容分析结果
第五章 基于受众角度政务微博传播效果分析
第一节 政务微博传播效果的理论基础
第二节 常态政务微博传播效果分析
第三节 非常态政务微博传播效果分析
第六章 常态政务影响力：浙江案例
第一节 浙江政务微博、微信发展情况
第二节 浙江政务微博传播效果评估
第三节 浙江政务微信传播效果评估
第四节 政务微博、微信影响力比较研究
第七章 非常态传播力指数：重大城市活动案例
第一节 国家叙事理论背景下的重大城市活动国际传播力
第二节 重大城市活动国际传播力的分析设计
第三节 政务微博在重大城市活动中传播力的表现
第四节 微博国际传播力效果分析及研究小结
第八章 政务新业态：政务“3.0时代”的创新与突围
第一节 政务短视频在“抖音”中异军突起
第二节 政务抖音号的受众特征分析
第三节 信息偏好还是社交偏好：政务抖音号受众的使用动机与行为研究
结语
附录一 常态政务微博抽样样本来源及模板
附录二 非常态政务微博抽样样本来源及模板
附录三 常态政务微博受众使用行为与动机调查问卷
参考文献