态度转变实验让我们来一起设想一下这样的情境:两位成年男子在辩论“年青一代”的品行。一名男子认为“年青一代”都是不负责任、不守纪律、懒懒散散的人。而另一名男子却认为这些人并不比老一辈人年轻时坏,在某些方面可能还更好些。那么,这两名男子为什么会产生截然相反的看法呢?美国心理学家费斯廷格把这种不一致的表现,标名为认知失调。
费斯廷格的《认知失调理论》-书,系统地表述了自己的心理学思想,对心理学的发展产生了深刻的影响。
从费斯廷格的书中,我们可以了解到:对两个认知要素(思想、态度或信念等)而言,如果从一个要素可以导出另一个的反面,那么这两个要素不谐调。也就是说,如果人们的行为不符合其思想,那么他们不是重组自己的思想以与行为保持一致,就是要改变行为以与思想保持一致。因而认知不协调是一种动机状态。
在费斯廷格所做的试验中,他选择了一些杂居区中的黑人和白人令B居作为研究对象。这些黑人和白人居住得很近,而平时却从不往来。费斯廷格以研究白人对黑人态度的转变为实验目的,设计了三种情境:第一种情境是邀请白人和黑人一起玩纸牌游戏;第二种情境是让白人和黑人同时观看别人玩牌;第三种情境是双方共处一室,但不再有意识地组织任何共同活动。
试验结果表明,在第一种情境条件下,有66.7%的白人对黑人显示出了友好的态度;在第二种情境下,有42.9%的白人对黑人显示出友好的态度;在第三种情境下,只有11.1%的白人对黑人显示出友好的态度。
由此,费斯廷格得出一个结论:活动对于态度的转变的确会有十分明显的影响,并且参加活动越积极主动,态度转变的可能性越大。
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——艾伯特·班杜拉 社会学习理论
强调外在物质的激励作用,就会削弱内感精神的激励作用。所以,物质奖惩越多,激励效果越糟。
——爱德华·德西 动机强化实验
适当激励的效果明显优于批评,而批评的效果比不闻不问的效果好。
——E.B.赫洛克 信息反馈实验
企业的目标是要使自己的员工队伍比竞争对手更强,而不是人为地画定框框,让员工在企业内部相互攀比。
——莫顿·多伊奇 竞争心理实验
与其画蛇添足,不如锦上添花;与其锦上添花,不如雪中送炭,美好是合适的时机得到了合适的满足。
——W.E.韦伯 差别感受实验