《最强新主管!新手主管领导力10法则》:
只要是过来人都知道,获得升迁,并不表示你在部属的心中就是个合格的主管了,对他们而言,虽然你坐上了主管宝座,但并不意味着你就是一个应该得到他们尊敬和拥护的主管。想要得到部属的爱戴与支持,只靠专业知识是不够的。
刚上任的主管,由于对新工作尚未完全进入状况,难免会犯下一些小错误,这些错误如果不能及时改正,就会令一旁对他的职位虎视眈眈的人见缝插针,并导致严重的后果。
不过,如果事前就能得到一些有益的指导,那么在接任新工作后就可以避免犯下一些方向性的错误。
很多人都有一个错误的观念,认为只要坐上了主管的宝座,人生从此就一帆风顺了。事实上,对一个新上任的主管来说,坐上了这个位子,只是成为主管的一个象征而已。他也许拥有崭新且宽敞的办公室,还拥有公司配给的轿车与司机,不过,这个时候大概也只有司机才会把他看成真正的主管,他的部属还是不以为然。
在部属的眼里,新主管仍只是一个“新人”,还谈不上是个令人信服的主管。
要想获得部属的尊敬与拥护,就必须先征服部属的心;而是否能够得到部属的支持与爱戴,取决于新主管的作为。一旦无法得到部属的信任,这个主管在推动工作时必定会陷入寸步难行的窘境,更严重的话,他甚至完全无法开展工作,因为部属只想把他赶下那个位子。
某投资银行有一位新上任的分行经理,才到分行没有几天,还没有与新同事和部属建立关系,也还没有确立自己的威信与地位,这种情况下,他就要大刀阔斧地进行改革,想要尽快革除陋习,建立新制度。
他知道自己的出发点是正确的,也不觉得有必要与部属相互“了解”与讨论,他甚至主观地认为,过多的思考与讨论只是在浪费时间罢了。
结果呢?他完美的改革计划推行不到一个月便宣告失败。
因为有三分之二的低阶主管不约而同地递交了辞呈,没有提出辞呈的员工则在工作上对他采取“不配合”的态度。最后,这位分行经理只能无奈地辞职走人。
这位主管会与部属发生严重的冲突是可以预见的。因为一个新主管在上任之初就展现雷厉风行的作风往往会引起部属的比较心态,他们会拿新政策与旧政策做比较,找新政策的缺陷。突显新政策不如旧政策。
例如,假如前主管是一个“权威型”作风的主管,新主管就容易陷入进退两难的处境。在部属的眼里,前主管虽然独断专行,但是对待员工公正、公平,所以部属对他极为推崇与支持。两相比较,部属就会觉得新主管太年轻、太缺乏管理经验。
有些主管因为刚上任,还没有足够的时间建立起自己鲜明的管理风格。但又不像前任主管那样独断专行,使得部属认为他缺乏魄力,是个能力平庸的主管。部属们会不平地暗自抱怨:“我们怎么可能对这种能力平庸的主管服气呢?没有他,我们的工作也照样进行得很顺利啊!”于是,他们便开始联合起来抵制这位新主管的政策。
当新主管要建立自己的管理模式时,部属会说:“这项工作我们过去一直都是这样做的,做起来很顺手,我们不觉得有改变的必要!”这令新主管更没有机会建立起自己的威信,也更难得到部属的支持与敬重。在前任主管的强势领导下,他们已经习惯接受指令办事情,现在他们一时之间无所适从,当然会有满腹的牢骚。这个时候,如果新主管突然要求他们自己做决策、负责任,他们更会觉得不知所措。
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