人才云集的单位或部门,或许都不愿意多花心思照顾没有达到标准的人。或许很多领导者觉得,如果自己的部门中没有那种需要资格培训的人,就可以把训练人的时间拿来做经营上的长远规划了。
可是放眼看看四周,真能符合这种条件的理想单位可说是寥寥可数,即使是一流单位,也有不少将未发掘的可造之材扫地出门的情形。
“现在的年轻人跟他们说什么都不听……”
如此抱怨的领导者相当多,但他们多半只把注意力摆在纠正部属缺点上,部属只会觉得领导者老在抱怨。领导者如果能站在协助部属发挥潜能的立场给予建议,部属必能感受到领导者关切的心意。不论是对待年轻人还是资深员工,都是一样。
没有这样的观念,就很难培育出优秀的人才。
老是在意部属缺点的人,或是不断给部属贴上“朽木”标签的人,必须努力尝试建立两个新的观念。
第一个是要向“带人名将”学习,找出部属有缺点的原因,并表现出关心。第二个则是要将缺点当成优点看待,修正自己既有的观点。
怎么也改不掉迟到习惯的人,一定是有什么理由让他不在乎迟到。之所以有人老以一副找碴的姿态,对同事傲慢无礼,可能是因为单位本身混乱的组织文化所造成的。领导者一定要用心探究这些个别的情形,设法解开这些问题的症结。
其实领导者可以试着易地而处想想看。自己迟到的理由在别人耳朵里都是牵强任性的,但自己却总可以找出十足的借口将这些理由合理化。这样的理由、原因放在部属身上效果也是一样的,身为上司的你是否可以找到帮助部属改进的方法呢?
对于爱讲道理的人,我们可以把他看做是具有“理论家特质”的人;对于顽抗型的人,可把他看做是“爱发掘问题”的人;而对于动作缓慢的人则可把他看做是行事稳重的人。换句话说,对于被施以负面评价的人,我们必须以正面的观点来重新看待。这样的用心,对方一定能感受得到,也会以同样诚恳的态度向你回应。
为什么领导必须将“朽木不可雕也”这种想法当成禁忌?因为人太容易将“朽木”的标签往他人身上贴,而不多加考虑其他方面。
“朽木”,常常也就是所谓“可恶的家伙”,任何人对于不合己意的对象总是不由得态度冷淡,甚至希望对方最好从自己的眼前消失,常会在无意间吐露出希望对方不再出现的信息。领导必须警觉自己的这种心态,每当想给某人贴上不好的标签时,都应该三思而后行。
不论哪一家单位都有那种很快被贴上“朽木”的标签,然后被打入冷宫的人才。有些人的确不得不接受如此对待,但有不少人确是因领导个人好恶或轻率的判断而被迫坐冷板凳的。
领导绝不可轻易将人认定是“朽木不可雕也”,反而应该以“或许也有良材”为座右铭。只要以无成见的眼光去看每一个人,将可发现再古怪的部属或许也拥有值得重用的能力或特点。如果怎么也发现不了,则应先检讨自己的眼睛,而且至少得反省三次。
就算不停地指责对方的缺点也无济于事,尤其是领导对部属。因为必须在短时间内训练对方,与其把精神放在矫正缺点上,还不如用来发挥创建部属的优点,这也正可说是领导的待人原则。如果无法看清部属存在的优质特性,便不太适合担任管理工作了。
……
展开