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杨米沙著 |广东经济出版社 |2005
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李金发主编 |企业管理出版社 |1993
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美麦可姆麦克唐纳(malcolmmcdonald)美爱德兰佩恩(adrianpayne)著 |企业管理出版社 |2001
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美国饭店及汽车旅馆协会编 |旅游出版社 |1990
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陈才林著 |上海社会科学院出版社 |1996
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吴克祥著 |中国旅游出版社 |1998
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余炳炎主编 |上海人民出版社 |1998
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余炳炎主编 |上海人民出版社 |1996
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屈云波,牛海鹏编著 |企业管理出版社 |1997
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吴必虎等编著 |中信出版社 |2000
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吴克祥著 |辽宁科学技术出版社 |1996
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(新加坡)殷生著 |电子工业出版社 |2002
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陈继光,唐扬耀编著 |中山大学出版社 |1995
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晁钢令主编 |上海财经大学出版社 |2004
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(美)约翰e.g.贝特森(johne.g.bateson)(美)k.道格拉斯霍夫曼(k.douglashoffman)著 |中信出版社 |2004
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陈宪,程大中主编 |经济管理出版社 |2006
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李江帆主编 |人民出版社 |2005
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北京长实国际酒店管理有限公司编 |改革出版社 |1997
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