刘华兴，山东大学政治学与公共管理学院副教授，伯明翰大学政府与社会学院博士，美国弗吉尼亚理工大学访问学者。主要研究方向为行为公共管理、政府信任、危机管理等。主持国家社科基金项目、教育部人文社科项目、山东省人文社会科学项目与中国博士后科学基金面上项目等一系列科研项目。在Applied Research in Quality of Life, Social Indicators Research, International Journal of Public Administration、《东岳论丛》《管理学刊》《中国行政管理》等中英文期刊上发表论文多篇。

本书采用混合研究方法从普通民众（农村居民和城市居民）和地方政府公务员的不同视角对我国地方政府信任差异化开展实证研究。本书主要聚焦三个研究问题：我国农村居民、城市居民与地方政府公务员群体对我国各层级地方政府的信任模式如何？他们认为影响地方政府公信力的因素和机制有哪些？如何提升我国地方政府公信力水平？
本书拓展了政府信任研究的既有的制度主义和文化主义理论视角，深化了政府信任理论的本土化研究。通过采用实证研究方法，使用大样本问卷和半结构式访谈法，探索我国地方政府信任模式与影响机制，为我国地方政府公信力研究提供实证数据支撑，推动了我国地方政府公信力理论研究与实证研究的融合。此外，本书拓展了已有的只是以普通民众为视角的政府信任研究，提供了地方政府公务员的独特视角，对于增强对我国转型背景下地方政府政府信任知识的积累具有重要价值。

导论
第一章 政府信任：理论框架与中西对比研究
第一节 理解政府信任
第二节 政府信任模式研究：中西对比
第三节 政府信任影响因素研究
第二章 地方政府信任问题的田野调查：研究设计与方法
第一节 政府信任研究：混合研究方法及其应用
第二节 定量研究方法：对普通民众的调研
第三节 定性研究：基于公务员的访谈
第四节 学术研究中的道德问题：反思与实践
第三章 谁更信任，谁更可信：农村、城市居民视角及其对比
第一节 不同层级，不同信任：各级政府的信任模式
第二节 为什么信任：地方政府公信力的影响因素
第三节 行政层级与信任逻辑：各级政府公信力影响因素
分析
第四章 感知信任：公务员视角下的地方政府信任模式
及其影响
第一节 地方政府信任模式：“虽然依附，但在下降，并且
差序”
第二节 地方政府信任的影响因素探索：公务员视角
第三节 主观感知因素的综合分析
第五章 地方政府信任的“外部解读”与“内部感知”
基于民众与公务员视角
第一节 基于混合研究方法的对比分析
第二节 立场影响信任：民众与公务员视角对比
第三节 地方政府信任：不同视角的深层次解读
第六章 高品质政府与我国地方政府公信力塑造
理论与实践
第一节 品质政府：概念解读
第二节 政府回应性与政府公信力
第三节 政府的治理方式变革与政府公信力
第四节 服务型政府与政府公信力
第五节 廉洁政府与政府公信力
研究结论与展望
第一节 政府信任模式、影响因素与提升路径
第二节 理论与实践贡献
第三节 研究局限以及未来研究方向
参考文献
后记