《劳务派遣服务标准与业务规范》从劳务派遣公司的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的服务标准和工作规范，具有很强的实用性和可操作性。 《劳务派遣服务标准与业务规范》包括劳务派遣业务与公司组织设计、劳务派遣业务开拓工作规范、劳务派遣方式与工作规范、招聘服务工作规范、培训及资格认定服务工作规范、工资社保服务工作规范、合同协议与档案管理规范、被派遣员工管理工作规范、财务管理工作规范和纠纷处理工作规范等10个方面。 本书适合劳务派遣公司从业人员、企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询人员、培训师以及高校相关专业师生使用。

第1章 劳务派遣业务与公司组织设计
1.1 劳务派遣业务
1.1.1 劳务派遣的概念
1.1.2 劳务派遣业务范围
1.2 劳务派遣业务部门设计
1.2.1 市场部
1.2.2 招聘部
1.2.3 培训部
1.2.4 劳务派遣部
1.2.5 客户服务部
1.3 劳务派遣公司组织结构设计
1.3.1 通用组织结构设计
1.3.2 典型劳务派遣公司组织结构设计
第2章 劳务派遣业务开拓工作规范
2.1 劳务派遣业务拓展
2.1.1 劳务派遣业务拓展流程
2.1.2 劳务派遣业务拓展方法
2.1.3 劳务派遣业务拓展技巧
2.2 劳务派遣业务洽谈
2.2.1 劳务派遣业务洽谈流程
2.2.2 劳务派遣业务服务标准
2.2.3 劳务派遣业务洽谈技巧
2.3 客户关系维护
2.3.1 客户关系维护流程
2.3.2 客户关系维护技巧
第3章 劳务派遣方式与工作规范
3.1 完全派遣服务规范
3.1.1 完全派遣实施要求
3.1.2 完全派遣操作规范
3.1.3 完全派遣工作考核
3.1.4 完全派遣注意事项
3.2 短期派遣服务规范
3.2.1 短期派遣实施要求
3.2.2 短期派遣操作规范
3.2.3 短期派遣工作须知
3.3 项目派遣服务规范
3.3.1 项目派遣实施要求
3.3.2 项目派遣操作规范
3.3.3 项目派遣关键事项
3.4 试用派遣服务规范
3.4.1 试用派遣实施要求
3.4.2 试用派遣操作规范
3.4.3 试用派遣注意事项
3.5 减员派遣服务规范
3.5.1 减员派遣实施要求
3.5.2 减员派遣操作规范
3.5.3 减员派遣注意事项
3.6 转移派遣服务规范
3.6.1 转移派遣实施要求
……
第4章 招聘服务工作规范
第5章 培训及资格认定服务工作规范
第6章 工资社保服务工作规范
第7章 合同协议档案管理规范
第8章 被派遣员工管理工作规范
第9章 财务管理工作规范
第10章 纠纷处理工作规范
参考文献