奥黛丽·里克尔（Audery Ricker， P.H.D），美国著名心理学家，既是一名经验丰富的教师，也是一名母亲，终生与孩子打交道。
    卡洛琳·克劳德（Carolyn Crowder， P.H.D），管理咨询专家，美国儿童与会议（White House Conference on Children and Parents）主席，全国志愿者中心理事。

    顶嘴是一种不尊重人的行为，它会毁掉孩子拥有成功、幸福的一生的机会，会使孩子失去父母、朋友、老师等的尊重。
    《孩子顶嘴，父母怎么办？》是一本专门针对孩子的顶嘴问题的畅销家教经典图书。作者里克尔博士和克劳德博士以著名心理学家阿尔弗雷德·阿德勒的行为学理论为基础，结合自己在家庭教育领域数十年的心理咨询经验，总结出了一套简单、对各个年龄段孩子都能产生最佳效果，而且绝对无害的“四步法”，可以让家长在消耗最少精力的情况下，轻松终结孩子粗鲁的顶嘴行为，为孩子学会正确地与人交流和交往的方式——不仅仅是和家长，也包括他的朋友、老师和未来的上级——奠定良好的基础。
    本书包含大量真实案例，可以让读者在最直观而贴近生活的情境中学习如何使用四步法。

作者的话
引言
第1部分 准备篇
第1章 坦率地谈谈顶嘴
没有顶嘴的家庭是什么样
顶嘴的原因
第2章 对付顶嘴的四步法
第一步：辨别顶嘴
第二步：选择一个后果
第三步：实施后果
第四步：从争斗中脱身
第3章 使用四步法的难点
第2部分 实践篇
第4章 实施四步法
不顶嘴的家庭
作好准备
坚定你的决心
说明你要改变
学会处理孩子们之间的关系
对付不同年龄段孩子的顶嘴
第5章 做记录
怎样制作记录本
开始记录
列出一个后果清单
记录下可以利用的资源
最后几点
第6章 如何对待其他人的反对
心理健康专家
孩子的老师和学校的其他人员
亲戚
朋友
前配偶
看护人
第7章 单身父母如何对待顶嘴
单身父母和四步法
单亲家庭的日托问题
第8章 上班的父母如何对待顶嘴
第9章 如何对待孩子那些爱顶嘴的朋友
第1O章 如何对待媒体中出现的顶嘴
流行文化为什么鼓励顶嘴
广告和顶嘴
怎样对待媒体中的顶嘴
第11章 如何对待上大学的孩子的顶嘴
如何应对
第12章 如何对待成年孩子的顶嘴
第13章 常见问题及解答