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书       名 :
著       者 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
练习抗压力
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787555223146
  • 作      者:
    鲍理士著
  • 出 版 社 :
    青岛出版社
  • 出版日期:
    2015
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作者简介
  鲍理士,心理应用专家,多年来钻研压力管理学,始终认为将压力转化为向上的心能量,是生活压力日趋沉重的21世纪即将兴起的心灵科技,即如果可以将有碍身心健康的压力,用来激发人类身上尚未被开发出来的潜能,那么压力将会成为帮助人类向前迈进的心灵核能。
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内容介绍
  详细图解,科学实用,便于理解,易于操作,练习抗压力、赢在终点的必读经典
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精彩书摘
  第一章
  遇到这样的上司,该怎么办?
  工作中难免要与上司接触,不同的上司又有着不同的个性特征,把握不好与上司的相处之道,很有可能会让你的工作看不到前途,甚至发生被“炒鱿鱼”的现象。
  压力1
  上司经常变来变去,让你不知道怎么做?
  压力来源:
  “变色龙”上司的政策一变再变,让自己无所适从,进而心中产生对未来不确定的焦虑感。
  解压方法:
  试着暂时放弃自己的“原则”,跟着上司一起“变色”吧!
  “小方,这个企划不应该这么做,它应该强调的是实用性……”
  “不行,你这样的构想,根本一点未来性都没有!必须重新规划一些愿景!”
  “你的想法太单薄了,我认为它应该必须有一些理论和实际数据来支撑……”
  如果上司是经常变来变去的“变色龙”,应该怎么办?
  明明一分钟之前说好的这样做,为什么一分钟之后又说要那样做呢?到底要怎么做才不会浪费大家的时间,才是最后的决定呢?
  遇到这样总是没有一个确定想法、喜欢改来改去的“变色龙”上司,不仅让人心烦,而且,这种善变的上司经常会把下属搞得不知所措,不仅浪费时间精力和影响公司业绩,甚至严重打击人的自尊和自信心。
  可是我们又不能因为上司的善变,就跟自己的饭碗过不去,就选择离开公司,因为谁知道下一个上司会不会更善变呢?
  再说,逃避终究不是办法,现在我们应该做的就是,如果要跟这些“变色龙”上司沟通,必须要注意那些沟通关键。
  关键一
  跟“变色龙”上司沟通时,要注意的语言技巧
  很多事情出现差异,其实就是败在沟通上,如果要跟“变色龙”上司打交道,尤其要学会沟通的技巧。
  如果你的上司对先前提出的方案一直说“好,不错,执行吧!”也没其他具体意见,你可不要天真地以为就真的没有问题,而是要善用以下三个方法跟上司进一步做double确认。
  一、尽量避免说一些陈述式的语句
  多用问句,也就是要用请示性的语句跟上司沟通和确认。譬如“您看,这个方案是不是该注重客户群的特性?”、“如果考虑到场所的位置,是不是会更好点?”等等之类的商量的、请教的口吻去确认上司的具体意见,这样做可以有利于减少方案确定后,又因为考虑不周全而推翻以前方案的状况发生。
  二、注意说话的语气和察言观色
  说话的时候要注意语气节奏尽量放慢,多观察上司的表情,如果上司脸色比较焦虑或有点不耐烦的时候,你就该停止了。
  三、要听懂上司的“话中话”
  在一般的情况下,当上司觉得不可行时,往往不会直接否定你的提案,他可能会说:
  “这样吧,等我们开会的时候,再具体讨论吧!”
  潜意思:就是告诉你,你现在提的意见太天马行空,不够具体。
  或“我回头再仔细想想,你就先去做吧……”
  潜意思:就是告诉你,他不满意你现在所提的企划。
  因此,你可不要傻傻地就真的先去做!除非你不在乎做白工,就另当别论。
  换言之,当你听到类似不确定的话语,你就应该知道自己的观点可能有问题了,你的提案不是上司的菜,所以,他才会用上述的话语来敷衍你。
  关键二
  考虑方案,必须周严和缜密
  如果你的上司是一只“变色龙”,你就必须学会如何“未雨绸缪”。
  或许,你会说:“怎么办?上司很忙,我总不能经常打扰他吧!”
  没关系,你可以依照以下两个步骤来做:
  一、预想所有可能发生的状况
  (一)首先,把所有你能考虑到的因素都尽量考虑周全,可以将所有可能的因素全部列出,再逐条逐条分析。
  (二)结合公司和客户的实际情况,反复推敲各种可能发生的情况。
  1.比如:如果这样做会产生什么效果,如果那样做又会怎么样?
  2.比如:产品包装会不会不受消费者喜欢?这样的设计会不会因为材料的缺乏而夭折等等可能会发生的状况。
  二、条列所有执行步骤和方案
  把方案所涉及的条件、行动步骤和预备方案等按照次序罗列好,这样做有以下三个好处:
  (一)能照顾到每个可能发生的细节,使方案能根据实际情况和万一上司思路突然改变时,可以随时做增减或微调。
  (二)能尽量避免客户的投诉或上司的质疑。
  (三)另外还能让上司看到你全心投入工作和你足以完成方案的实际能力。
  关键三
  随时跟上上司的脚步
  要跟上司保持一致的思维,最好的方法就是跟上上司的脚步,找到你们的共同点。
  如果你的上司喜欢就具体情况在事后提各种建议,你可以做到以下几点:
  一、确认提案重点跟上司方向相同
  提案的重点,最好跟上司拥有共同的方向,具体细节可以先放一下。
  二、做好临时跟上司沟通的准备
  如果在一个大方向上,上司提出一些具体的内容,你要做好乘机跟他沟通具体事情的准备,并且积极要求他确定方案。
  三、主动向上司请示
  在确定共同方向的基础上,去执行具体方案的同时,你还要多向上司主动请示,以便获得最新的意见,向上司请示的时候,必须注意你跟上司沟通的技巧。
  如果你可以做到以上三点,就能避免后期多次修改,而且还能避免你在上司眼里“爱啰唆,找麻烦”的不良印象。而且,上述的三点,其实是在借助上司的经验和指导,如果时间久了,还有可能形成上下级之间和谐互动、默契配合的工作氛围。
  上班族抗压赞
  1.与“变色龙”上司相处,你可以做得更好一些:在他交代你任务时,你不妨大胆虚心地先问问他对此有什么初步想法。
  2.当任务进行到某个阶段时,可以主动去问问上司的意见,得到肯定后再继续做,如此可以让自己避免做白工。
  3.每月初及时提交工作规划,月底提交工作总结。总之,要想得比上司更多,做得比上司想象的还多。
  ……
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目录
第一章    遇到这样的上司,该怎么办?
压力1    上司经常变来变去,让你不知道怎么做?   /   3
压力2    上司经常交代你做他的私事,不知道怎么拒绝?   /   8
压力3    当你发现上司伤心难过时,该不该去安慰?   /   12
压力4    如果上司经常交代你“明天就要”的事情,该怎么办?   /   16
压力5    上司对你的工作能力不信任和不放心?   /   21
压力6    上司是一个“24小时全年无休”的“工作狂”   /   25
压力7    上司经常会借故对你言语骚扰甚至毛手毛脚   /   29
第二章    如何应付上司给你的压力?
压力8    上司性格怪异,经常说变就变   /   35
压力9    上司经常用刁钻的问题来为难你   /   39
压力10    上司老爱挑你的毛病,打击你的信心   /   43
压力11    上司很抠,不加薪就算了,还额外叫你做很多工作   /   47
压力 12    上司三不五时就要你陪他出差,并且还要在外地过夜   /   51
压力13    上司老是分配超过你能力负荷的工作量   /   55
压力14    上司动不动就叫你留下来加班   /   59
压力15    上司喜欢当众让你出糗难堪   /   63
第三章    如何将来自客户的压力转变成让业绩上升的动力?
压力16    不知如何与客户进行有效的谈判   /   69
压力17    与客户吃饭应酬,不知如何让客户尽兴而归   /   73
压力18    不知如何在电话里让客户心服口服   /   77
压力19    不知道送什么礼物才能让客户满意?   /   81
压力20    面对客户对产品的质疑,不知怎么办?   /   85
压力21    客户三不五时就来投诉一些莫名其妙的问题   /   89
压力22    不知道如何将客户的满意度调查做到最好   /   93
第四章    如何应付小人同事给你的压力?
压力23    同事一天到晚嫉妒你的优异表现   /   99
压力24    在职位晋升的过程,突然杀出一个强劲的对手   /   103
压力25    面对喜欢跟你炫耀比较的同事,让你烦不胜烦   /   107
压力26    身边的同事喜欢到上司面前打你的小报告   /   111
压力27    同事总是在你最忙的时候来打扰你   /   115
压力28    同事喜欢挑拨离间,把办公室搞得乌烟瘴气   /   119
压力29    明明能力比其他同事强,却输在不会拍上司的马屁上   /   123
第五章    如何应付下属的压力?
压力30    下属开口闭口都是借口,以致工作无法有效执行   /   129
压力31    下属缺乏时间观念,严重影响团队运作   /   133
压力32    下属不服从你的领导,拖住公司向前发展的脚步   /   137
压力33    下属们正事不做,整天只顾着内斗   /   141
压力34    细心栽培的下属,居然是“告密者”   /   145
压力35    下属整天不做事,只想摸鱼,影响工作进度   /   149
第六章    如何应付经济造成的压力?
压力36    明明尽了最大的努力,但业绩依然惨不忍睹   /   155
压力37    陷入越忙越穷、越穷越忙的贫穷漩涡   /   160
压力38    明明收入不少,到了月底却还是一穷二白   /   165
压力39    薪资明明该按时汇入账户,公司却老是延迟发放   /   169
压力40    贷款到期,手边却没有钱可缴   /   173
压力41    在“求财若渴”的紧急时刻却借不到钱   /   177
压力42    刹那间,股票成了废纸,存折金额少了一两个零   /   181
第七章    如何应付家庭的无形压力?
压力43    老婆总是怀疑你有外遇,让你每天像“嫌疑犯”   /   187
压力44    公事与家事,让你忙得像蜡烛两头烧   /   191
压力45    突然被老板赶回家,经济突然陷入困境   /   195
压力46    住同处一个屋檐下的家人,每天却“鸡同鸭讲”   /   199
压力47    忙到没有时间生小孩,另一半又无法体谅   /   203
第八章    如何有效纾解情绪压力?
压力48    脾气一上来就控制不住,把身边的人都得罪光了   /   209
压力49    忧郁心情挥之不去,看天空都是灰蒙蒙的   /   214
压力50    一触即发的怒气累积在心里,无法有效纾缓   /   218
压力51    活得像个焖烧锅似的,压力大到快爆炸   /   222
压力52    整夜翻来覆去睡不着,导致白天精神不佳   /   225
压力53    整天上班加班,被繁重的工作压力压得喘不过气   /   228
第九章    如何纾解健康压力?
压力54    心情阴沉得像地沟油,郁闷得化不开   /   233
压力55    身体过度疲劳,容易引发各种疾病   /   236
压力56    长时间对着电脑工作,导致颈背酸痛,无法专心   /   242
压力57    抚不平的眼角皱纹,严重影响工作心情   /   245
压力58    因睡眠不足,产生“熊猫眼”,有碍自己的形象   /   250
压力59    每天晚上都睡不着,严重影响工作的专注力   /   253
压力60    便秘影响身体健康和工作情绪   /   257
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