1.要以维护群众利益为根本目标
维护最广大人民群众的根本利益是我们一切工作的出发点和落脚点,预防和化解群体性事件也必须坚持以维护最广大人民群众的根本利益为工作目标。必须始终坚持把群众利益放在第一位,真心实意为人民群众谋利益,从人民最关C/最直接最现实的利益问题人手,从看得见、摸得着的事情做起,着力保障和改善民生,解决好教育、就业、收入分配、社会保障、医疗、住房以及食品安全等方面涉及群众切身利益的突出问题,让人民群众共享改革发展成果,从根本上减少社会矛盾纠纷的产生,从源头上预防和化解群体陸事件。
2.要站在群众的立场上思考和说话
群众立场始终是我们党的根本政治立场。我们党之所以得到广大人民群众的拥护和支持,最重要的原因就在于我们党始终站在最广大人民群众的立场上说话办事,始终代表着最广大人民的根本利益。因此,做好预防和化解群体性事件,首先要站稳群众立场,为群众说话。在思想上要明确,群体性事件不是群众事件,更不能简单将其作为群众闹事事件来对待。一是绝大多数群体性事件是由人民内部矛盾而引发的,要用解决人民内部矛盾的方法来解决;二是当前绝大多数群体性事件都是因利益冲突或者矛盾纠纷引起的,背后总是连着利益、关系民生;三是当群众利益与部门利益发生冲突时,首先要维护好群众的利益不受损。因此在具体工作中,要站稳群众立场,多为群众说话,要注意换位思考,用群众的眼光、从群众的角度来想问题、看问题、处理问题,把群众合理合法的利益诉求解决好,使群众利益得到充分保障、群众意愿得到充分尊重。
3.要善用群众工作方法来解决问题
群众工作是我们的传家宝。预防和化解群体性事件,就是最实际、最具体的群众工作。要坚决贯彻落实党的群众路线,坚持用党的群众工作方法来解决问题、处理纠纷、化解矛盾。要认真学习借鉴“枫桥经验”,充分发挥基层党组织的作用,充分发挥人民团体、群众组织、社会组织的优势,完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系,及时调解矛盾纠纷;要善用并创新群众工作方法,综合运用法律、政策、经济、行政等手段,积极采取教育疏导、宣传引导、说理等方式,动之以情,晓之以理,以情感人,以理服人,有效预防矛盾纠纷的发生。
4.要带着对群众深厚的感情去做工作
我们党是靠群众工作夺取政权的,是在团结带领全国各族人民共同奋斗中发展壮大的。密切党群关系、干群关系,保持同人民群众的血肉联系,始终是我们党立于不败之地的根本。当前,一些地方矛盾积累,甚至引发群体性事件,其根本原因是群众观点、群众路线、群众工作没有做好。而这其中最为根本的则是缺乏对人民群众的深厚感情。一些干部高高在上,脱离群众,甚至侵犯群众利益、伤害群众感情。
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