企业刚刚成立，您是否为运营目标发愁？经营发展停滞不前，您是否担心迷失方向？业绩蒸蒸日上，您是否想再创新高？
作者巴内特结合自身管理经验，生动地讲述了一个金融服务业巨头因丧失目标而陷入经营困境，又通过找到目标而重回巅峰的曲折故事。继而深度剖析了战略目标的潜力，总结出承诺、探索、参与、融入这四个阶段是成为目标导向型组织的必经之路。《目标决定企业成败》以一个虚构的企业故事开篇，阐述企业挖掘目标的整个过程；以真实案例结尾，展示目标带给企业的磅礴力量。
本书内容深入浅出，文字妙趣横生，把发掘战略目标、发挥领导才智、融入组织文化，最终让企业焕然如新的整个过程展现得淋漓尽致。本书还奉上9家全球知名企业CEO提供的一手管理经验，手把手教您制定战略目标、激发员工活力、保持竞争优势，从而扩大企业规模，实现增效创收。只要您细心品读，此书必将成为您实现目标导向、打造领军企业的指南针。
第六章 阶段1：承诺
一场变革之旅
实现目标导向是一场能使企业转型的变革之旅。
这场变革之旅将重新定义企业的优先事项、战略目标、决策过程和文化。它可能会影响您的品牌和营销策略、招聘方式、公司绩效、薪酬和奖励机制、公益项目以及社区服务的方式。
这不是一个传统意义上的项目，它既没有明确具体的目标，又没有预设截止日期。
它是体现集体意向的探索过程，为企业提供了明确的方向和清晰的前进道路。
这是一场充满挑战、复杂但有益的变革之旅，可能会深入员工的内心。如果做得好，它可以调动员工的积极性，让他们参与其中，齐心协力。
澳大利亚财富管理集团总经理克里斯托弗·克拉尔曾说过：“通过探索企业目标并让员工参与到实现目标的过程中来，我们获益良多。在此过程中，我们更加团结，还提升了员工的敬业度。和所有长途旅行一样，万全的准备至关重要。”
目标之旅可以拥有多个起点
有时，开启目标之旅可能是因为某位高管听到其他企业的目标之旅时深受启发；可能是因为竞争对手推出了具有明确目标的新品牌；也可能是因为某董事会成员阅读了此类书籍，便与同事分享。
在我们的故事中，“遗漏某些东西”这一出发点是经过深思熟虑的，因为这呈现出了许多企业内部的经验。
简所说的这些东西包含了员工深切的共同需求：他们需要知道自己每天的努力会带来不同，为团队、企业、社会或社区做出有意义的贡献。最终我们需要知道，不管是惊人之举还是点滴小事，都可以让世界变得更美好。这就是目标的核心。
通常情况下，这种感觉模糊不清，难以言表，正如斯蒂芬妮所表达的感觉：“我们知道自己在做什么，只是不知道为何而做。”
我们与其他企业的合作表明，斯蒂芬妮的感觉很普遍，是企业目标之旅最常见的起点之一。简受到很大启发，她意识到目标是集体渴望的核心。听了斯蒂芬妮的陈述后，她几个月来，第一次知道了问题的根源所在，还知道了到哪里去寻找答案。
企业中的任何人和部门都可能率先意识到目标的缺失，如希望从工作中获得深刻人生意义的员工，不协调一致的团队，经营不善的业务部门，认识到“遗漏了些什么”的新人，或者想要为公司做出更大贡献的领导者。
把握好节奏
无论最初的火花出现在何处，在投入资源前，您都需要时间来讨论、商议和反思。多次讨论以后，想法将变得明确，对目标的渴望会更加清晰明了，也会得到员工的理解和支持。
企业内部的领导团队已参与其中并准备好向前奋进，说明一切已准备就绪。只有这时，企业才能成功踏上目标之旅。
但是，我们还需要进行一些分析，以确定在发现目标阶段的投入是及时的，资源得到了充分利用。虽然一个苦苦挣扎的组织可能缺乏目标，但是如果其将大部分精力都用来规避失败或仅仅实现企业生存，员工就不太可能投入到更高层次的活动中，比如目标之旅。
一些新任命的管理者试图在任期内过早地开启目标之旅。如果您想踏上目标之旅，需要全面了解企业历史和文化，并与主要利益相关者和客户建立高度的信任关系。根据我们的经验，当领导开始变革时，应投入时间确保这些基本原则是正确的，这与目标同等重要。
澳大利亚私人保险公司前总经理兼首席执行官乔治·萨维德斯曾说过：“在解决燃眉之急以后，我和高管们发现，财务指标固然重要，但并非我们完成任务时面临的关键挑战。……很明显，领导层面临的挑战是要更深入地与目标联系起来，即提供更好的健康服务，而不是停留在传统领域。”
目标也同样适用于企业部门和家族企业
大型企业的分部可以在内部成功实现目标之旅。当整个企业的目标之旅遥不可及时，在分部或部门内部开展目标之旅，可以带来变革，收获实质性的好处。
同样，家族企业也可通过目标之旅而受益。家族企业的领导团队对企业想要做出的集体贡献有一致的理解，能以此指导方向和进行决策。
史迪威家族企业董事长克里斯·史迪威说：“体会到目标的力量使我们的家庭团结了起来，在回答了我们为什么要作为一个整体行事以及我们最想把什么传给子孙后代等最基本的问题之后，我建议所有家族成员都参与这一过程。没有什么比所有人发现、坚守并实现宏伟且鼓舞人心的目标更重要的了。”
第一部分 一个故事：用目标重塑企业之旅 1
第一章 遗漏之物 3
第二章 使命感的回归 32
第三章 充满包容性的经历 51
第四章 从参与者迈向倡导者 59
第二部分 行动指南：如何成为目标导向型企业？ 85
第五章 目标有助于企业转型 87
第六章 阶段1：承诺 92
第七章 阶段２：探索 102
第八章 阶段３：参与 109
第九章 阶段４：融入 115
第三部分 案例研究：9家企业的目标之旅 125
案例1：吉朗足球俱乐部 128
案例2：澳大利亚财富管理集团 132
案例3：澳大利亚私人保险公司 137
案例4：美世咨询公司 142
案例5：澳大利亚国民银行 146
案例6：史迪威家族企业 150
案例7：文森特医疗 154
案例8：温特林厄姆福利组织 159
案例9：辛特奥企业协作平台 166
我们都喜欢有趣的故事，尤其是有现实意义的故事。尼古拉斯和罗德尼二人志趣相投，合著了《目标决定企业成败》。这本书情节紧凑、引人入胜。它以一个企业的日常故事展开，我们可以从自己的职场经历中发现书中虚构角色的原型。
这场变革之旅充满坎坷，他们必须直面沿途挑战、勇敢克服困难——领导和员工偶尔会精神崩溃，但他们也在努力实现工作与生活的平衡。这个故事真实可信、扣人心弦，能让读者沉浸其中，引发强烈共鸣。在本书的结尾，尼古拉斯和罗德尼笔锋一转，采用了简洁明快的商务写作风格——有些人希望找到适用于工作和生活的普遍方式，标准答案已经明明白白地写在书里，字字珠玑。如果您能深刻理解他们对目标的解读，必定会受益良多。
——澳大利亚人力资源协会全国主席 彼得·韦尔森
当企业将目标融入企业文化，并使之成为日常交流和思维方式的一部分时，要确保所有计划、项目、决策、活动、行为和信息传递与依据目标制订的策略协调一致，紧密相连。
——澳大利亚维多利亚州文森特医疗公司首席执行官 约翰·布旺斯基
我们的企业和社会迫切需要增强使命感。尼古拉斯·巴内特和罗德尼·霍华德提出了一个令人信服的观点：只有在企业的长期目标不仅仅代表企业领导的意向，还与集体目标相一致，员工和企业领导反思自己的行为及其原因时，企业才能大获成功。这一指南可以帮助我们从事业和生活中获取很大的利益。
——澳大利亚世界宣明会首席律师 蒂姆·科斯特洛
我们最近才阐明了目标宣言，如今其发挥着重要作用——帮助我们提升员工满意度，改善企业变革能力，使我们更加注重改善客户体验。明确我们的目标，并将目标、员工的努力以及优质的产品和服务相结合，为企业的长期成功奠定了坚实的基础。
——澳大利亚财富管理集团总经理 克里斯托弗·克拉尔
目标就像快速转动的飞轮，给我们源源不绝的前进动力，为我们带来比短期结果更持久、更可观的企业绩效。
回首过往，在我们启程踏上“目标探索之旅”时，从未料到它竟有如此磅礴的变革力量。
——澳大利亚私人保险公司前董事总经理兼首席执行官 乔治·萨维德斯
我们的家族愿景和目标是一切计划和决策的基石。这句话简洁而深刻，为那些复杂的深层次问题提供了清晰的答案和方向。我们为什么要以家族的形式共同奋斗？我们想给子孙后代留下什么？这些问题曾让我们绞尽脑汁。
——澳大利亚史迪威家族企业董事长 克里斯·史迪威