本书是哈尔滨工业大学“双一流”建设精品出版工程(一期)规划教材，是以沟通内容为依托的ESP(English for Specific Purpose，专门用途英语)教材，以培养复合型人才为目标，旨在同时提升学生的沟通能力和英语能力。本书包括12章，内容涵盖基础沟通理论知识、技能和典型沟通场景介绍．可满足理论联系实际的教学需求。 本书适用于高等学校非英语专业大学生的素质课程使用，以及具有同等英语水平的学生使用。

第1章 沟通概述Introduction to Communication
第2章 沟通模式Communication Models
第3章 沟通始于自我Communication Starts with Ourselves
第4章 倾听策略Effective Communication--Listening
第5章 说话策略Effective Communication--Speaking
第6章 非言语沟通策略Nonverbal Communication
第7章 解决冲突的沟通策略Communication in Conflict
第8章 口头报告中的沟通策略Communication in Oral Presentations
第9章 亲密关系中的沟通策略Communication in Close Relationships
第10章 团队合作的沟通策略Communication in Teamwork
第11章 书面表达的沟通策略Communication in Writing
第12章 跨文化的沟通策略Communication Across Cultures
答案Keys
参考文献Bibliography