1.2025制造业升级、工业4.0、工匠精神,而要实现这些的关键就在于质量的提升,《di一次把事情做对》(中国品质系列全新第三版)正是切合这样的热点。
2.作者杨钢博士是中国十大质量人物之一,师从于美国著名质量大师克劳士比,专业知识深厚,回国后,曾为许多著名企业做过质量方面的培训,
有着自身独到的视野和见解。
3.《di一次把事情做对(中国品质系列全新第三版)》以故事的形势将质量法则娓娓道来。
作为一本畅销书,《di一次把事情做对》这本书经过了多次加印,并一版再版,依然热度不减,还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中,全新第三版应运而生。
此次作者杨钢的改版,不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”,而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改,更增加了读者的阅读乐趣;同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题,通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事,生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。
什么是一次就把事情做对?就是一次就把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向,“正确地做事”是运行与执行,“di一次”是管理效率,而“一次就把事情做对”则是管理效能与竞争力。
一次就把事情做对,不是一个简单量化的工作标准,而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。
一次就把事情做对,代价小,质量高,收效大。通过一次就把事情做对,人们可以达到组织管理的高境界:建立预防体系,实现“无火可救”。
一次就把事情做对,是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则。
一次就把事情做对,是做人做事的高哲学,是实现事业成功和人生幸福的di一法则。
这是一个没有月亮和星星的夜晚,天地似乎被一块巨大的黑幕罩住了。冰冷的大西洋如同一个沉睡的巨人,四周一片沉寂,只听见海浪慵懒地拍打船舷的声音。克鲁斯早已酣然入睡,脸上挂着微笑,仿佛梦到了安娜正在煎他最喜欢吃的小牛排。鼾声传入德普的耳朵,这让他有些烦,他把着舵,心里不知把克鲁斯骂了多少遍:“这个坏家伙,睡得像死猪一样,还说今晚你开船呢!”另一边,在昏暗的灯光下,汉唐正拿着放大镜专心地研究着他的“宝贝”石头,仿佛这船上只有他一个人似的。
夜色是那样静谧,大西洋是那样温柔,好像世间的一切都已经安睡了……陡然间,一道凌厉的闪电穿透寂寥的苍穹,震耳欲聋的雷鸣声撕破了黑夜的寂静,暴雨如洪水般涌泄,震怒的飓风掀起数十米的狂浪,把船恶狠狠地抛向空中,又猛力地摔向海面,一轮又一轮的狂风卷集着巨浪铺天盖地地砸下来,空气中充斥着海水与雨水混杂在一起的腥咸味道。在巨浪的怪啸声中,狂风怒吼着,与爆炸般的雷声争鸣,伴随着船体碎裂的咔咔巨响,地狱之门仿佛被震开了。大海犹如一只发狂的猛兽,想要吞噬世间的一切。突然,海天之间传来一个天震地骇的巨大声响,之后一切又都归于平静,似乎什么都没有发生过……
当德普睁开双眼的时候,他发现自己躺在一片紫色的沙地上。抬眼望去,天空如同一方深蓝色的幕布,缀满了钻石般的繁星,一轮皓月高悬,月光如水银般倾泻下来,把整个大地都照亮了。德普挣扎着爬起来,只觉得浑身酸痛、脚底发软,像是踩在了棉花上。他环顾四周,除了一堆堆五彩斑斓的怪石高矮错落地矗立着,再无其他景致。他恍惚记起海上发生的事,急忙寻找同伴。
正当他踉踉跄跄往前走的时候,忽然间听到一个苍老而缥缈的声音:“孩子,欢迎你来到斯芬克斯岛。”
——开 篇
中国,北京,一个春日的上午。当银幕上“雪花”闪现,房间里的人长长地吁了一口气。“零缺陷”博士起身来到窗边,拉开厚重的窗帘,温暖明媚的阳光便透过高大宽阔的落地窗洒进室内,照在每一个人的脸上,让人觉得温暖、惬意。“零缺陷”博士是一位学贯中西、博古通今的学者,在他的身上既有艺术家的豪放洒脱,又有哲学家的理性深沉以及文学家的感性细腻。温文尔雅的外表、高大修长的身材、明亮深邃的眼睛,让每个和他接触的人都能够被其独特气质深深吸引,更为他所宣扬的“零缺陷”智慧由衷折服。多年来,他就像是一位心怀天下的“布道者”,把“零缺陷”的智慧传播给每位愿意接受它、实践它的人。无数的企业和个人从他的“零缺陷”思想中得到启迪、找到方向、获得新生、创造奇迹,以至于人们省略了他本来的姓名,尊敬地称呼他为“零缺陷”博士(Dr.ZD)。
—一次讨论课
开 篇
斯芬克斯岛的石像之谜 //2
一次讨论课 //9
第一章 讨论继续:本来就应该第一次做对
换换脑筋:为什么不第一次就把事情做对? //3
代价最小,收益最大 //10
大师的发现:关键在于你对待缺陷的心态 //16
第二章 弗兰克的故事:做对即“满足要求”
特制包装:恰到好处还是过犹不及 //27
从需要到要求 //31
所有的工作都是一个过程 //41
既要过程又要结果 //49
质量的真谛:说到做到即诚信 //53
不符合要求一定要付出代价 //58
预防:先其未然,未雨绸缪 //64
小 结 //70
第三章 保罗的故事 : 工作就像芭蕾舞,既标准又完美
差不多就是差很多 //75
产品即人品,品质乃品格 //79
厨艺、曲棍球和芭蕾舞 //89
零缺陷更是一种决断和坚持 //95
每个细节都会预警 //101
协同,增加成功的概率 //108
工作的行为规范 //112
开车上路:握紧自己的方向盘 //123
小 结 //126
第四章 罗琳的故事:每个人必需的工作信念
三件邮包:系统和平台决定人才质量 //131
用“零缺陷”的准则做人做事 //134
态度决定成败 //141
改变心智模式,建立第二天性 //146
让零缺陷成为每个人的习惯 //151
大海航行——靠舵手 //156
小 结 //163
尾 声
附件 快乐的人生“脏脚印”图示 //168
零缺陷博士语录摘录 //172
跋 1(第 2 版)//178
跋 2(第 3 版)//182
附 录
附录 A COSCO 船务学习感言 //188
附录 B 网上读者阅读感言 //200
质量升级的关键:di一次把事情做对
质量管理是一个老话题了,也是世人公认的难题。
当下正值各行各业纷纷牟足力气追求转型升级之际,动静可谓铺天盖地,然而效果上却总有些差强人意。
自前段日子国人奔赴日本抢购马桶盖后,又有再赴日本暴买电饭煲的事情,问之当事人,则理直气壮的说:日本的电饭煲煮出来的饭更香!
至于更多的质量上的悲伤故事,则是数不胜数,从相机的高水平相头,到国内ding级机床仍然依靠进口,再到手机屏幕严重依赖韩日的三星和京东方的局面。
如此看来,国产制造在质量上的提升仍旧是任重而道远的,至少,不是嘴上说几句要转型,要升级,就能一蹴而就的事情。
但是,转型与升级是一定要进行下去的,这是我们国家发展必然要跨过的一道坎,跨不过这道坎,就没有未来可言,将来就会永远沦为低端制造的加工厂,永远只能在产业链当中拿到一点残羹冷炙,更妄谈中华民族的伟大复兴了。
那么,在这场中国制造转型与升级的时代大潮中,究竟有什么关键性的东西,或者说是关键性的法则能够为我们指明努力的方向呢?
这样的关键法则其实是有的!
那就是:di一次把事情做对!
这个法则由中国零缺陷之父杨钢博士在其著作《di一次把事情做对》中提出,堪称是2025中国制造转型升级的一盏耀眼明灯。
杨钢博士曾师从于美国质量大师克劳士比,回国后,结合自身在许多著名企业和部门中的质量改革经验,经过深入的思考,终于领悟到国产制造所真正欠缺的关键之所在:不是技术上的问题,而是思维方式上的问题。并进一步提出了颠覆国人习惯性思维的法则:零缺陷法则。也就是di一次把事情做对。
为了让这一关键法则迅速普及并未世人所接受,杨钢博士以其特有的幽默笔触,将零缺陷法则这样严肃的东西融入到一个引人入胜的奇幻故事中,让普通人能够以轻松阅读的形式获得一次质量思维上的洗礼。
于是,就有了《di一次把事情做对》的诞生。
这样一本畅销书,从诞生之日起,经过了多次加印,并一版再版,依然热度不减,还催生出了许多“山寨书”。之后,在众多读者的呼声中,全新第三版应运而生。
改版后,通过文字、结构、层次和节奏的修改,更增加了读者的阅读乐趣;同时又融入了许多新时期的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题,通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事,生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。
什么是di一次把事情做对?就是di一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向,“正确地做事”是运行与执行,“di一次”是管理效率,而“di一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
2017年5月,《di一次把事情做对》(第三版)由专业图书策划机构北京汇智博达图书音像公司策划,北京联合出版公司出版,希望本书能对您有所启迪。