《中高层智库培训系列·赢在中高层:肯尼迪政府学院的领导执行课》:
说起差异性,很多领导者给出了五花八门的答案。有人说,我们的竞争力就是靠专有技术,有这个技术,我们就能推出更好的产品;有人说,我们的竞争力就是资金实力,业内很少有能够与我们实力抗衡的对手;有人说,我们的竞争力是优秀的团队,他们总能出色地完成领导委派的任务。以上所述的竞争力的确是“我有他无”,只要对手不能够获悉他们的优势,就可以保持这种优势。所以,很多领导将竞争力当成机密,或者是不可告人的秘密武器,在关键的时候用来对付对手。这难道是真正的“战略”竞争力吗?其实他们还是没有明白战略的真正含义。战略竞争力是“对方知道也做不到”。
战略竞争力并不一定是领先,更重要的是持续的积累,所有投机主义思想会让自己丧失获得战略竞争力的机会。
因此,领导者关于战略的认识很重要。发展的目标、愿景不能与战略混为一谈,发展的战略需要强大的定量分析之后才能确定,任何一个优秀的战略选择都与收入与资产负债相关。领导者要想制定成功的战略必须要选择正确的产业、产品、服务,糟糕的战略一般都是由于领导对业务的错误定义。
有一部分领导者易犯的另一个错误就是混淆运营有效性与战略。波特说:“良好的运营能够促进业绩,但是它的缺点就是不能持久,因为,如果效果极佳,其他人也会纷纷效仿。”事实上,要认清这些错误并不容易,对于管理者来说,最大的挑战就是必须在短时间内处理多方面的问题。领导者必须要在明确市场独特定位的同时保证最佳的运营模式。一般情况下,领导者更关注运营效率的增长,这种现象会导致其竞争优势的更重要战略——独特的商业模式渐行渐远。所以,领导者需要牢记战略竞争力,在做决定的时候,要考虑清楚这是不是最佳的运营方案,或者是这有利于提高战略定位吗?
领导者最容易犯的一个错误就是他们想做的事情太多,不懂得舍弃。很多领导者认为市场竞争就是要达到最好,于是寻找各种方式来赢得竞争。其实,很多客户都有不同的需求,关于战略竞争最佳的想法就是如何做到与众不同,这种竞争方式不仅为顾客提供了更多的选择,也为市场提供了更多的创新。领导者在制定战略时,一定要正确地理解战略的意义。
2战略规划到底是什么
战略到底是什么?很多人对此都感到迷惑。事实上,对于企业来说,只要运营就存在战略。战略最早是军事概念,“战”是指战争,“略”是指谋略。而现在,“战略”一词早已应用到政治与经济等领域,它的引申义泛指全局性、统领性的谋略、方案。对于企业来说,战略是用来设计获得企业核心竞争力等一系列综合性规划。如果选择了一种战略,公司就选择了一种竞争方式。从这个角度来说,战略表明了这个企业打算做什么,以及不去做什么。
战略专家马歇尔·迈耶说:“商场如战场,如果战略对了,那么无论战术上犯多少错误,企业仍在一步步走向成功。”他的这句话很明确地表达了战略的重要性。对于越来越多的企业尤其是大企业来说,制定与实施战略是很重要的。所以一个成功的企业,一个英明的企业家,会为自己的公司制定有效的战略规划。
彼得·德鲁克曾经在自己的管理著作中对管理者的任务做了总结:首先是制定实施策略。他对于策略的制定与实施的解释是:了解企业的现状与宗旨,然后确定目标,形成策略与计划。在具体的实施过程中,要能够平衡今天的目的需求与未来发展之间的矛盾,而且需要调整人力、物力以保证关键目标的实现。彼得·德鲁克所描述的管理者的首要任务正是战略规划的过程。当然,企业管理者的职责并非只有这一种。但是对于一些管理者的工作来说,战略规划占据了很大的比例。
战略规划是企业内部各级管理者的共同职能。几十年来,全球著名的管理咨询公司麦肯锡的总裁马文·鲍尔总结了优秀管理者的经验教训得出结论:任何企业在制定管理体系时都是由基本的14个步骤完成。具体是:确定总目标、制定策略、制定短期目标、明确公司使命、制定政策、规划企业结构、选拔人才、确定实施步骤、提供设施、提供资金、确立标准、制订管理方案与经营计划、提供控制信息、激励士气。所有这些步骤都无一例外地包含在战略规划中。比如,规划企业结构在很大程度上依赖于战略规划。
没有一种所有公司都可以应用的战略规划体系。战略规划是针对每一个公司的自身特点而制定的。每个公司都与其他公司在某些方面有所不同,所以战略规划就不尽相同。
孔子曾经说过,如果自己成为世界的主宰者,他首先要做的就是确定字词的定义,因为定义决定行为。如果战略规划的含义被所有人接受,那么受战略规划影响的人都将得到帮助,但是事实并非如此。早前,人们总是用长期规划来代替战略规划,有很多专家也是如此。而后又衍生出很多名词,诸如整体综合规划、正式规划、企业规划等。后来,越来越多的人正式采用了“战略规划”一词。
首先,规划所考虑的是当前决策的未来性。这就意味着战略规划是管理者做出的决策,会在未来的一段时间内引起一连串因果反应。如果规划和反应的结果不一致,那么管理者可以改变决策。战略规划还涉及选择,对于不同方案进行取舍是制定当前决策的基础。其实,战略规划就是对未来潜在的机会与危害性进行系统地分析,然后结合公司的资源制定好决策,从而抓住未来的时机,并避开风险。所以说规划也就是勾画发展前景,并思考将其实现。
战略规划会渗透到企业总目标的整个过程,这个过程就是制定详细的计划以保证战略的实施,达到终极目标。这个过程需要事先决定何时进行,如何进行,由谁负责。而且,战略规划必须在一定时期内被众人认可的前提下实施。对于多数企业来说,战略规划是经过一定时间的构思后形成的一整套计划。然而它更应该被看作是一个发展的过程,因为市场的环境是不断变化的。但这并不是说每天都要去调整计划,而是关于战略规划的思考要持续进行。
另外,战略规划无论是对于企业还是个人,它实质上是一种态度,一种生存方式。有了战略规划,企业与人的行动就得基于对未来的考虑,就要坚定地将其作为一份持续的生存发展规划。战略规划其实并不是规划好一套现成的步骤与方法,而是一种思考的依据,是智能的运用。要想获得理想的成果,人们就必须有计划地、尽其所能地做好。
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