《销售道与术》：
销售中隐藏的“成功大秘密”
人生无处不销售。找工作就是把自己销售给企业；招聘则是把企业销售给应聘者；学校也需要把自己的优势销售给学生；总统候选人拉选票也是销售；相亲也是把彼此销售给对方；医生给你开的药方也有销售的成分；你更愿意接受谁的建议，不也是因为他更会销售自己的观点吗？其实这些都是销售，和一般业务人员向他的顾客销售产品，并没有太大的差异。人生无处不销售，我们随时随地都在进行销售，希望别人接受我们的想法，采纳我们的提议。
我们不难想象以下的景象有多么难堪：当你提议和情人去吃烛光晚餐而遭到对方婉拒，当你提出的改革建议书被上司退回，当你希望大家把打麻将改成郊游却没人理睬。以上提到的种种可能，都是因为缺乏销售技巧。你的生活中每一件东西都是可以视作销售的，包括我们经历的所有事和物，只要你有足够的销售技巧，你都可能赢得成功。但必须确定的是：你是否懂得销售。
销售是一份非常锤炼人的职业，造就了很多成功者。销售能锻炼你的内在能力，如坚持不懈、心态积极、勇敢果断、充满自信、提升亲和力、提高判断力等，而这些特质正是走向成功所必须具备的关键要素。不仅如此，销售极具挑战性和成就感的职业特性，也吸引了很多热血青年加入销售职业中来。销售是一个以业绩论英雄，以成败论输赢，胜者王败者寇的工作。不过值得庆幸的是：即使不能在销售中成为王者，也一定能在销售中受益。
我们也能看到，在这千万人的销售大军里，获得成功的或者说可以成功的比例仍旧占小部分。除了一部分不太适合从事这个工作的人会在短时间内被淘汰以外，还有很大一部分人在非常努力地拼搏着，付出了很多心血和时间，但是最终他们通常都会走到一个死胡同里找不到出路。当然，原因是多方面的，比如，没有清晰明确的职业生涯规划和人生定位、缺乏良好的心态或销售技术，或是没有好的导师或成长环境等。可是还有很多同仁是在秉持着“成功法则”而失败的，这就不得不令销售管理者、培育者深思，我们的“成功秘诀”该如何传递于他们，让他们获得真正的力量？让我们先来看一个故事。
糖果的诱惑
《从优秀到卓越》的作者柯林斯教授对50名儿童做过一项跟踪实验。在一个事先布置好的教室里（每个座位上都装有摄像头进行监视），老师给这些5～6岁的儿童每人一颗他们最爱吃的糖果，就放在他们的课桌上，触手可及。但是有一个规则：等老师回来了才可以吃，老师说完就关上门走了。教室隔壁的监控室里，教授发现：有五六个儿童，老师刚走就把糖果吃掉了；5分钟后，又有几名儿童先后把桌上的糖果吃掉了；10分钟过后，有一半的儿童相继把糖果拿起来吃了；30分钟后，共有44名儿童把糖果吃了；过了一个小时，只有6名儿童一直在咽着口水坚持着。最后老师回来了，记下了这6名儿童的名字。25年后再次对这50名儿童跟踪采访发现，有两名当年的儿童因天灾人祸已经离开了人世；还有一些因为没有正当的工作过着穷苦的生活；多数人日子过得不好不坏；而当年被f，t，T名字的6名儿童中，有高级工程师、青年企业家、政界高官，都成了同龄人中的楷模！
这里面有什么规律吗？
与此同时，柯林斯教授用了30年的时间对进入财富500强的企业调查后发现，人才的关键不在于学历、资历、技能或专业知识，这些其实是很多人都具备的。每年各大名校同一专业毕业的学生就数以千计，他们的学历、资历、技能都相同或者相当。而比这些更重要的，是每个人的性格特征、良好的个人品德，尤其是积极的态度、坚强的意志、团队意识和创新思维等，这些内在的部分才是最重要的。柯林斯教授揭示出了内在能力的重要性，而销售就是锻炼这些内在能力的最佳途径。
内在能力是什么？就是心态的调节、情绪的把控、自信心的强弱、胆量的大小、坚韧的程度、是否诚信等这些内在的部分。
销售这个职业，对于想成就自己事业的人，是历练的绝佳选择。对于销售，很多人只看到了辛苦求人、压力大、没保障、没有自由时间等。其实，销售工作可以锻炼口才，做得好可以获得极高的收入。而且，销售锻炼的不仅仅是技能，更是心灵、格局、坚韧、自信等内在能力。这些才是成就伟大事业的根本。因此，内在能力远比技能重要。
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