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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
职业经理管理训练一本通:中高层经理人管理上岗必修课
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787545432879
  • 作      者:
    娄萌著
  • 出 版 社 :
    广东经济出版社
  • 出版日期:
    2014
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作者简介
  娄萌,经济学硕士,管理学博士,专业培训师,实战型人力资源专家。现任深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师,广州市政府培训中心特邀讲师,北京大学职业经理人培训班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院及中山大学管理研究院客座教授。曾在TCL集团、权智集团和家家乐电器有限公司担任人力资源经理、总监等职,亲自主持、实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设。
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内容介绍

  职业经理人作为企业的“管家”,常常困扰于以下管理“顽疾”:下属总是无法领会自己的意图,有时甚至鸡同鸭讲;企业里没有统一的制度,人人各行其是;下属工作很闲,自己却总是忙得难以抽身;对于企业的规定和活动,员工总是抱怨不已……《经理人职业化培训标准书系:职业经理管理训练一本通》以帮助企业中高层经理人形成胜任本职工作的职业化素养为目标,从领导力建设、有效沟通、时间管理、团队建设等九个方面,系统讲授了中高级经理人必备的知识与技能,并围绕日常管理中的常见难题,提供简单有效的解决方法。《经理人职业化培训标准书系:职业经理管理训练一本通》内容系统完善,通俗易懂,有助于您快速入门、轻松管理,是中高层经理人职业化培训的标准读本。

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精彩书摘
  1.鼓励员工一起制定决策职业经理人要鼓励员工参与,让员工与你一起制定企业的各项决策。当然,这里的“参与”指的是与员工一起讨论、协商,接受员工的不同意见和建议,最终拿主意、制定决策还是你,这一点是不可动摇的。
  这种方法能够让员工亲身参与到决策过程中,使他们产生一种“主人翁”的感觉,满足他们被尊重的需求,让他们对企业的事务更投入,由此,他们对你的信任也会加深。
  几年前,当我在一家公司做职业经理人的时候,我通常会独自制订出企业的目标计划,然后通知各个部门去执行。我这样做原本是为了提高效率,但没想到,工作进展一直很不顺利,有的员工对自己应该承担的工作一片茫然,有的员工工作时根本打不起精神,还有的员工对我的计划很不认同,总是百般挑剔。我这时才明白,我在制订计划的时候太武断、草率了,没有充分考虑到员工的能力和感受。
  后来,我把自己的计划推翻了,要求各个部门的员工开会讨论,提出本部门需要解决的问题以及应该达成的目标。一周后,各个部门都呈上了他们的报告,我与各部门经理一起共同制定了企业的总体目标。这一次,几乎每个人都欣然接受了这个新目标。
  令人惊讶的是,新的企业目标与旧的相比几乎没有什么差别。就是因为员工在制定过程中充分参与了进来,他们对这个目标的认同度特别高,实施起来也全身心投入。
  2.真心倾听下属的意见职业经理人要真心地倾听下属的意见。作为职业经理人,你虽然在职位上高于别人,但不可能事事都是对的。在管理过程中,要平等地听取下属的意见和想法。
  李开复担任微软全球副总裁的时候,为了倾听和理解员工的心声,曾经创造了一种独特的沟通方法——“午餐会”。
  每星期,李开复都会邀请十位员工与他共进午餐,在餐桌上,他会认真了解每个人的经历、工作情况以及他们对部门工作的想法。为了让参与其中的每位员工都能自由发表意见,李开复还会尽可能避免与一个部门或一间办公室里的两个员工同时进餐。午餐会后,他还会发一封电子邮件给大家,总结一下他在午餐会的所见所想,找出那些应该得到解决的问题。
  通过“午餐会”的方式,李开复在很短的时间里就认识并了解了自己的大多数下属。由此,他可以在充分听取下属意见的基础上,尽量从他们的角度考虑问题,合理地安排工作。
  广开言路,才能做出正确的决定。倾听员工的心声,才能赢得最大的支持。
  卷团队高于个人在企业中,如果给各种利益排序,排在第一位的肯定是全公司的利益,其次是部门利益,而个人利益应该是排在最末位的。
  团队高于个人,这是每个领导者都非常明白的道理。然而,天下事总是知易行难,放到实际工作中,很多人都会忽视这一点。他们总是习惯性地优先考虑自己的利益,不惜牺牲企业的整体利益,甚至偏离企业的战略方向。试想,一个牺牲团队利益、只考虑个人利益的领导者怎么能在企业中建立起自己的领导力?1.从大局出发优秀的职业经理人应该勇于做出一些有利于企业总体利益的抉择。
  ……
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目录
前言
第一篇  自我管理
管理技能之一领导力建设
第一节  解析领导力
你为什么需要领导力?
领导力是一种特殊的艺术
领导力有五个层次
第二节  领导力模型的五种能力
平等高于权威
团队高于个人
用人高于战略
授权高于命令
价值观高于绩效
第三节  如何将领导力发挥到极致?
了解常见的领导方式
选择适合自己的领导方式
管理技能之二有效沟通
第一节  为什么沟通总是无效?
沟而不通的六个因素
有效沟通的四个法则
你的沟通有效吗?
第二节  如何说,别人才肯听?
对谁说:了解你的沟通对象
说什么:明确你的沟通内容
怎么说:选择有效的沟通方式
第三节  如何听,别人才肯说?
在沟通中,听与说同样重要
倾听的五种境界
积极倾听有技巧
第四节  打造有效的沟通系统
完善内部沟通机制
改善跨部门沟通
管理技能之三时间管理
第一节  谁偷走了你的时间?
不做计划
拒绝授权
信息过剩
干扰因素太多
第二节  时间管理的三项法则
记录你的时间
分清轻重缓急
抓住核心工作
第三节  摆脱低效的具体方法
对你的会议进行管理
日计划法
逆向日程表

第二篇  绩效管理
管理技能之四制度建设
第一节  企业为什么需要制度化管理?
没有规矩,不成方圆
制度不是你想的那样
第二节  如何进行制度建设
了解企业发展过程中需要的制度
把握不同阶段的制度建设要求
明确制度建设的五要素
第三节  制度的落实与执行
为什么有制度无执行?
五个改变成就制度落地
管理技能之五目标管理
第一节  为什么需要目标管理?
目标管理的五大特性
没有目标,你就无法到达目的地
目标管理带来的“苦恼”
第二节  设置目标
你的目标符合SMART原则吗?
六步制定完美目标
分解目标:从宏观到具体
第三节  制订计划
计划:联结目标和行动的桥梁
制订计划的四个步骤
制订计划的注意事项
计划都有“先天缺陷”
第四节  目标跟踪与监督
目标跟踪的五项黄金原则
如何才能做好目标跟踪?
下属不合作,你该怎么办?
管理技能之六绩效评估
第一节  为什么要进行绩效评估?
销售业绩差,竟是俄罗斯矿山爆炸造成的!
别走进绩效评估的误区
第二节  绩效评估的实施
设定绩效目标
制定绩效标准
选择绩效评估方法
重视绩效面谈
第三节  绩效反馈与改善
及时进行绩效反馈
实施绩效改善计划
第四节  绩效提升之道
薪酬奖励:给员工加点油
情感投资:将心比心
树立标杆:以榜样来激发积极性

第三篇  团队管理
管理技能之七合理授权
第一节  授权的五个“W”
What——什么是授权?
Why——为什么要授权?
When——何时授权?
Which——授哪些权?
Whom——授权给谁?
第二节  怎么授权更放心?
有效授权三要素
四步实现放心授权
第三节  授权的原则
以信任为基础n
适时监控与追踪
不可忽视的“反授权”
管理技能之八核心人才管理
第一节  核心人才为什么“核心”?
谁是企业的核心人才?
核心人才为什么会流失?
第二节  核心人才的挖掘与培养
匹配的才是有用的
把优秀人才引进来
人才备份:接班人制度
第三节  用什么留住核心人才?
制定有竞争力与约束力的薪酬制度
完善员工福利计划
为核心人才规划职业生涯
管理技能之九团队建设
第一节  明确你在团队中的职责
是教练,不是运动员
如何成为优秀的团队“教练”?
第二节  帮助员工进行职业化修炼
培育员工的专业技能
塑造员工的职业心态
第三节  建设一个高效团队
高效团队的特点
打造高效团队有四种途径
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