第1章　人力资源管理工具体系
1.1　人力资源管理工具介绍
1.1.1　战略管理工具
1.1.2　组织管理工具
1.1.3　人力资源规划管理工具
1.1.4　工作分析与评价管理工具
1.1.5　招聘面试管理工具
1.1.6　培训与开发管理工具
1.1.7　企业绩效管理工具
1.1.8　薪酬管理工具
1.1.9　员工关系管理工具
1.1.10　人才测评管理工具
1.2　人力资源管理工具的使用
1.2.1　使用须知
1.2.2　应用解析
1.2.3　实用范例
1.2.4　关键事项

第2章　战略管理工具
2.1　SWOT分析矩阵
2.1.1　使用须知
2.1.2　应用解析
2.1.3　实用范例
2.1.4　关键事项
2.2　PEST分析
2.2.1　使用须知
2.2.2　应用解析
2.2.3　实用范例
2.2.4　关键事项
2.3　五力模型
2.3.1　使用须知
2.3.2　应用解析
2.3.3　实用范例
2.3.4　关键事项
2.4　波士顿矩阵法
2.4.1　使用须知
2.4.2　应用解析
2.4.3　实用范例
2.4.4　关键事项

第3章　组织管理工具
3.1　扁平化组织
3.1.1　使用须知
3.1.2　应用解析
3.1.3　实用范例
3.1.4　关键事项
3.2　学习型组织
3.2.1　使用须知
3.2.2　应用解析
3.2.3　实用范例
3.2.4　关键事项
3.3　知识型组织
3.3.1　使用须知
3.3.2　应用解析
3.3.3　实用范例
3.3.4　关键事项
3.4　丹尼森组织文化模型
3.4.1　使用须知
3.4.2　应用解析
3.4.3　实用范例
3.4.4　关键事项
3.5　N型组织
3.5.1　使用须知
3.5.2　应用解析
3.5.3　实用范例
3.5.4　关键事项

第4章　人力资源规划管理工具
4.1　德尔菲法
4.1.1　使用须知
4.1.2　应用解析
4.1.3　实用范例
4.1.4　关键事项
4.2　定员定额法
4.2.1　使用须知
4.2.2　应用解析
4.2.3　实用范例
4.2.4　关键事项
4.3　管理人员接续计划法
4.3.1　使用须知
4.3.2　应用解析
4.3.3　实用范例
4.4.4　关键事项
4.4　马尔可夫模型
4.4.1　使用须知
4.4.2　应用解析
4.4.3　实用范例
4.4.4　关键事项

第5章　工作分析与评价管理工具
5.1　观察法
5.1.1　使用须知
5.1.2　应用解析
5.1.3　实用范例
5.1.4　关键事项
5.2　工作日志法
5.2.1　使用须知
5.2.2　应用解析
5.2.3　实用范例
5.2.4　关键事项
5.3　关键事件法
5.3.1　使用须知
5.3.2　应用解析
5.3.3　实用范例
5.3.4　关键事项
5.4　职位分析问卷
5.4.1　使用须知
5.4.2　应用解析
5.4.3　实用范例
5.4.4　关键事项
5.5　管理职位描述问卷法
5.5.1　使用须知
5.5.2　应用解析
5.5.3　实用范例
5.5.4　关键事项
5.6　职能工作分析法
5.6.1　使用须知
5.6.2　应用解析
5.6.3　实用范例
5.6.4　关键事项
5.7　职位说明书
5.7.1　使用须知
5.7.2　应用解析
5.7.3　实用范例
5.7.4　关键事项
5.8　岗位排列法
5.8.1　使用须知
5.8.2　应用解析
5.8.3　实用范例
5.8.4　关键事项
5.9　岗位分类法
5.9.1　使用须知
5.9.2　应用解析
5.9.3　实用范例
5.9.4　关键事项
5.10　因素比较法
5.10.1　使用须知
5.10.2　应用解析
5.10.3　实用范例
5.10.4　关键事项
5.11　因素计点法
5.11.1　使用须知
5.11.2　应用解析
5.11.3　实用范例
5.11.4　关键事项
5.12　海氏评价法
5.12.1　使用须知
5.12.2　应用解析
5.12.3　实用范例
5.12.4　关键事项

第6章　招聘面试管理工具
6.1　胜任素质模型
6.1.1　使用须知
6.1.2　应用解析
6.1.3　实用范例
6.1.4　关键事项
6.2　心理测验法
6.2.1　使用须知
6.2.2　应用解析
6.2.3　实用范例
6.2.4　关键事项
6.3　笔试
6.3.1　使用须知
6.3.2　应用解析
6.3.3　实用范例
6.3.4　关键事项
6.4　压力面试
6.4.1　使用须知
6.4.2　应用解析
6.4.3　实用范例
6.4.4　关键事项
6.5　行为事件访谈
6.5.1　使用须知
6.5.2　应用解析
6.5.3　实用范例
6.5.4　关键事项
6.6　结构化面试法
6.6.1　使用须知
6.6.2　应用解析
6.6.3　实用范例
6.6.4　关键事项
6.7　公文筐测验法
6.7.1　使用须知
6.7.2　应用解析
6.7.3　实用范例
6.7.4　关键事项
6.8　无领导小组讨论法
6.8.1　使用须知
6.8.2　应用解析
6.8.3　实用范例
6.8.4　关键事项
6.9　内部竞聘
6.9.1　使用须知
6.9.2　应用解析
6.9.3　实用范例
6.9.4　关键事项
6.10　猎头招聘
6.10.1　使用须知
6.10.2　应用解析
6.10.3　实用范例
6.10.4　关键事项

第7章　培训与开发管理工具
7.1　职业锚
7.1.1　使用须知
7.1.2　应用解析
7.1.3　实用范例
7.1.4　关键事项
7.2　教学系统设计模型
7.2.1　使用须知
7.2.2　应用解析
7.2.3　实用范例
7.2.4　关键事项
7.3　教学计划开发模型
7.3.1　使用须知
7.3.2　应用解析
7.3.3　实用范例
7.3.4　关键事项
7.4　职务轮换法
7.4.1　使用须知
7.4.2　应用解析
7.4.3　实用范例
7.4.4　关键事项
7.5　角色扮演法
7.5.1　使用须知
7.5.2　应用解析
7.5.3　实用范例
7.5.4　关键事项
7.6　案例教学法
7.6.1　使用须知
7.6.2　应用解析
7.6.3　实用范例
7.6.4　关键事项
7.7　敏感性训练法
7.7.1　使用须知
7.7.2　应用解析
7.7.3　实用范例
7.7.4　关键事项
7.8　拓展训练法
7.8.1　使用须知
7.8.2　应用解析
7.8.3　实用范例
7.8.4　关键事项
7.9　沙盘模拟培训
7.9.1　使用须知
7.9.2　应用解析
7.9.3　实用范例
7.9.4　关键事项
7.10　柯氏四级培训评估模型
7.10.1　使用须知
7.10.2　应用解析
7.10.3　实用范例
7.10.4　关键事项
7.11　E-Learning培训
7.11.1　使用须知
7.11.2　应用解析
7.11.3　实用范例
7.11.4　关键事项

第8章　绩效考核管理工具
8.1　目标管理法
8.1.1　使用须知
8.1.2　应用解析
8.1.3　实用范例
8.1.4　关键事项
8.2　排序法
8.2.1　使用须知
8.2.2　应用解析
8.2.3　实用范例
8.2.4　关键事项
8.3　行为锚定等级评价法
8.3.1　使用须知
8.3.2　应用解析
8.3.3　实用范例
8.3.4　关键事项
8.4　图尺度评价法
8.4.1　使用须知
8.4.2　应用解析
8.4.3　实用范例
8.4.4　关键事项
8.5　要素评定法
8.5.1　使用须知
8.5.2　应用解析
8.5.3　实用范例
8.5.4　关键事项
8.6　360度考核法
8.6.1　使用须知
8.6.2　应用解析
8.6.3　实用范例
8.6.4　关键事项
8.7　关键绩效指标考核法
8.7.1　使用须知
8.7.2　应用解析
8.7.3　实用范例
8.7.4　关键事项
8.8　平衡计分卡考核法
8.8.1　使用须知
8.8.2　应用解析
8.8.3　实用范例
8.8.4　关键事项
8.9　532绩效考核模型
8.9.1　使用须知
8.9.2　应用解析
8.9.3　实用范例
8.9.4　关键事项

第9章　绩效分析与改进管理工具
9.1　鱼骨图分析法
9.1.1　使用须知
9.1.2　应用解析
9.1.3　实用范例
9.1.4　关键事项
9.2　杜邦分析法
9.2.1　使用须知
9.2.2　应用解析
9.2.3　实用范例
9.2.4　关键事项
9.3　雷达图分析法
9.3.1　使用须知
9.3.2　应用解析
9.3.3　实用范例
9.3.4　关键事项
9.4　HPT模型
9.4.1　使用须知
9.4.2　应用解析
9.4.3　实用范例
9.4.4　关键事项
9.5　标杆分析法
9.5.1　使用须知
9.5.2　应用解析
9.5.3　实用范例
9.5.4　关键事项

第10章　薪酬管理工具
10.1　薪酬调查
10.1.1　使用须知
10.1.2　应用解析
10.1.3　实用范例
10.1.4　关键事项
10.2　绩效薪酬
10.2.1　使用须知
10.2.2　应用解析
10.2.3　实用范例
10.2.4　关键事项
10.3　年薪制
10.3.1　使用须知
10.3.2　应用解析
10.3.3　实用范例
10.3.4　关键事项
10.4　宽带薪酬
10.4.1　使用须知
10.4.2　应用解析
10.4.3　实用范例
10.4.4　关键事项
10.5　自助式薪酬
10.5.1　使用须知
10.5.2　应用解析
10.5.3　实用范例
10.5.4　关键事项
10.6　员工持股计划
10.6.1　使用须知
10.6.2　应用解析
10.6.3　实用范例
10.6.4　关键事项
10.7　经济增加值激励计划
10.7.1　使用须知
10.7.2　应用解析
10.7.3　实用范例
10.7.4　关键事项
10.8　股票期权
10.8.1　使用须知
10.8.2　应用解析
10.8.3　实用范例
10.8.4　关键事项
10.9　股票增值权
10.9.1　使用须知
10.9.2　应用解析
10.9.3　实用范例
10.9.4　关键事项

第11章　劳动关系管理工具
11.1　工作丰富化
11.1.1　使用须知
11.1.2　应用解析
11.1.3　实用范例
11.1.4　关键事项
11.2　集体协商
11.2.1　使用须知
11.2.2　应用解析
11.2.3　实用范例
11.2.4　关键事项
11.3　人事外包
11.3.1　使用须知
11.3.2　应用解析
11.3.3　实用范例
11.3.4　关键事项
11.4　劳务派遣
11.4.1　使用须知
11.4.2　应用解析
11.4.3　实用范例
11.4.4　关键事项
11.5　参与管理
11.5.1　使用须知
11.5.2　应用解析
11.5.3　实用范例
11.5.4　关键事项
11.6　劳动合同
11.6.1　使用须知
11.6.2　应用解析
11.6.3　实用范例
11.6.4　关键事项
11.7　员工档案
11.7.1　使用须知
11.7.2　应用解析
11.7.3　实用范例
11.7.4　关键事项
11.8　员工满意度调查
11.8.1　使用须知
11.8.2　应用解析
11.8.3　实用范例
11.8.4　关键事项

第12章　员工心理管理工具
12.1　期望理论
12.1.1　使用须知
12.1.2　应用解析
12.1.3　实用范例
12.1.4　关键事项
12.2　公平理论
12.2.1　使用须知
12.2.2　应用解析
12.2.3　实用范例
12.2.4　关键事项
12.3　晤谈法
12.3.1　使用须知
12.3.2　应用解析
12.3.3　实用范例
12.3.4　关键事项
12.4　九型人格
12.4.1　使用须知
12.4.2　应用解析
12.4.3　实用范例
12.4.4　关键事项
12.5　员工援助计划
12.5.1　使用须知
12.5.2　应用解析
12.5.3　实用范例
12.5.4　关键事项
12.6　心理教练
12.6.1　使用须知
12.6.2　应用解析
12.6.3　实用范例
12.6.4　关键事项

第13章　人才测评管理工具
13.1　卡特尔16种性格因素测验
13.1.1　使用须知
13.1.2　应用解析
13.1.3　实用范例
13.1.4　关键事项
13.2　明尼苏达多项人格测验
13.2.1　使用须知
13.2.2　应用解析
13.2.3　实用范例
13.2.4　关键事项
13.3　艾森克人格测试问卷
13.3.1　使用须知
13.3.2　应用解析
13.3.3　实用范例
13.3.4　关键事项
13.4　韦克斯勒成人智力量表
13.4.1　使用须知
13.4.2　应用解析
13.4.3　实用范例
13.4.4　关键事项
13.5　霍兰德职业兴趣测验
13.5.1　使用须知
13.5.2　应用解析
13.5.3　实用范例
13.5.4　关键事项

附件1：卡特尔16种性格因素测验
附件2：明尼苏达多项人格测验
附件3：艾森克人格测试问卷
附件4：霍兰德职业兴趣测验