1．如何看待21世纪的图书馆

　　近10年来，深刻感受到图书馆翻天覆地的变化的想来应该不止我一人吧。新事物层出不穷，人们追赶的速度永远跟不上变化的进程。过去在学校学习的知识、在工作岗位上掌握的本领究竟还能发挥多大的作用，似乎有必要重新进行考量。

　　图书馆正处于转型的当口。进入知识型社会，图书馆愈发接近人们的生活，并成为人们生存不可或缺的基本需求。  图书馆的使命也随之逐渐明晰。“21世纪的图书馆”的最根本的特征，是从原本的以书为中心的“书本位”转变成为以人为中心的“人本位”。基于这种理念，图书馆的资源可以随时根据用户的需求进行灵活动态的调整。另一方面，随着文献资料处理相关工作开始实行社会化的业务外包，从事专业技术服务岗位的人员将逐渐减少，直接与读者见面的专业咨询服务人员将逐渐增多。也就是说，图书馆工作的重心将从二线移至一线。  图书馆应顺应这种形势，致力于提升用户服务的品质。满足用户的一般需求固然重要，但更重要的是对用户的个别需求或特殊需求都能竭力满足。提升服务品质的关键在于质而非量。评判图书管理人员业绩的标准，也不在于其提供了多少文献资料服务，而在于解答用户疑问的质量如何。

　　以上是我关于“21世纪图书馆”的一些见解。在这儿我想强调的是，“21世纪的图书馆”并不一定单单指电子图书馆。现在不少企业也设立了电子图书馆，但这还称不上是现代化的图书馆（modern library）。说到电子图书馆，人们往往会过多地着眼于高科技与网络。硬件的引进与安装是很简单的。说上海图书馆新馆集合了世界一流的技术，也并非言过其实——计算机系统引进自美国与澳大利亚，空调系统引进自日本，图书传送装置引进自德国。将这些自动化的设备集合在一起就能建造起一所现代化的图书馆吗？答案显然是否定的。我们在建设上海图书馆新馆时一直在思考这个问题。市民究竟如何评价我们这所图书馆，目前还不清楚。

　　2．上海图书馆新馆概要

　　上海图书馆新馆总面积8．3万平方米，规模之大赢得国内外瞩目。在亚洲，其面积仅次于北京图书馆（后改名为国家图书馆）与日本的国立国会图书馆，可以说是世界上屈指可数的大型公共图书馆之一。这所世纪之交拔地而起的全新图书馆备受期待，作为建设者的我们也深感责任重大。

　　上海图书馆新馆处于上海的科研与教育系统板块，周围有中国科学院附属研究所、上海交通大学等数十所声名远扬的研究机构与高等院校。新馆占地面积3．1万平方米，绿化面积1．1万平方米，分别高55．6米和105米的两栋塔楼以及5层楼高的裙楼组成了整个建筑主体。馆内分为4个区域：A区为古籍、近代文献、专利、工业标准等特种文献资料区；B区为公共区域，有多功能厅；C区为阅览室、书库与办公区域；D区内则有Av室、研讨室、报告厅与展览厅。

　　新馆采用公共开放的理念，100万余册资料开架陈列，其中20万册图书可以外借，也就是近8年出版的资料全部开架流通。

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