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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
中小企业国际商务参展200问
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787307146280
  • 作      者:
    陈海涛编著
  • 出 版 社 :
    武汉大学出版社
  • 出版日期:
    2014
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内容介绍
  作者陈海涛从中小企业参展商的角度撰写《中小企业国际商务参展200问》,从商展的推广与促销、如何设计有效的展位、展中的沟通技巧、展会现场管理等方面人手,注重细节,以实用为目的,对中小企业国际商务参展前、参展中、参展后常用的、必用的知识,以问答的形式进行清晰的说明。适用于各类会展培训机构、中小企业、市场经营户、学校师生等。
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精彩书摘
  4.企业出国参展要具备哪些专业素质?
  目前’出国参展已成为我国企业开拓国际市场的有效做法之一。作为国际贸易活动的一种重要形式,出国参展不仅可以使国内企业扩大商务接触面,开阔视野,还能为企业提供寻求最佳供货厂商与合作对象.但是,参加国际展会需要企业具备专业的素质,否则,就难以达到预期目标。
  (1)参展前对相关信息了解不足。
  一些企业赴海外参展的效果不太理想,与其事前准备工作不充分有很大的关系。有些企业似乎是在“赶庙会”、“摆地摊”,宣传精品意识不强。导致这种现状的发生’是因为有些企业对到底什么样的展会适合自己并不了解。现代展会专业细化程度已越来越高,即使是同一个展览会,每届也会有不同的主题。在瑞士曾有一个医药展览会,国内一家有名的中成药企业贸然前往,而该展会的主题是原料药。结果,那家企业展台前问津者寥寥无几。
  基于此,企业在参加国际展会时,应事先对该展会的主题进行深入了解,并目掌握往届展会观展商的组成结构,以便确定参展主体,突出参展重点。
  (2)产品形象设计欠缺。
  运来几台设备,挑选几名工作人员,见人就发企业宣传册;拥挤的展台,阻止了观展者的脚步;展台上的服务人员没有足够的专业素质,想进一步了解产品信息、企业情况,还得等不知何时才能亲临现场的管理人员……这些都给观展者留下了不佳的印象。
  不仅如此,在细节上,国内参展企业也存在着诸多不足,如样本上介绍的资料不规范(只有企业的形象性宣传,不能提供商业操作;产品只有照片,但无颜色、尺寸、材料与重量等说明);对询价与订货反应迟钝(必须要与国内商量后,才能答复)。
  此外,参展资料应使用英语或展览会所在国语言,而且要确保信息准确。应该说,企业参展的宣传册很有讲究。有的企业想在一本书里把全部资料都囊括进去,其实大可不必,只要介绍拳头产品就够了,国外企业的宣传册大多薄而精。
  (3)参展人员素质参差不齐。
  中国企业参加国际上的行业展会,竞争对手强,参展开支相对也会大一些,这就对参展人员的工作能力提出了较高的要求。有的中国企业在参展时,出于照顾人情关系等方面的考虑,派出的参展人员冗杂,缺乏精兵强将。这种做法既增加了参展经费,也降低了参展效益。有些公司花大量时间和金钱准备展品和资料,却忽略了对参展人员的培训,致使部分人员服务意识不强,坐着聊天、冷落客户等现象时有发生。这些行为既损害了参展企业形象,又将不少潜在客户拒之门外。
  ……
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目录
第一章 制定参展目标和计划
第一节 参展商
第二节 制定参展目标
第三节 目标管理
第四节 制定参展计划

第二章 贸易商展选择
第一节 贸易商展选择
第二节 考察展会

第三章 展前准备工作
第一节 展前市场调查
第二节 展前客户沟通
第三节 展品选择

第四章 参展团队的培训与训练
第一节 企业参展人员
第二节 参展人员的要求
第三节 展出人员的培训

第五章 商展的推广与促销
第一节 展前促销
第二节 展中促销

第六章 设计有效的展位
第一节 展位
第二节 展位设计

第七章 展中沟通技巧
第一节 交流
第二节 有效沟通
第三节 结束交流

第八章 展中现场管理
第一节 客户
第二节 展中现场管理
第三节 展中销售方法

第九章 展后追踪与管理
第一节 客户
第二节 客户关系管理

第十章 展后的业绩评估与报告
第一节 展会业绩评估
第二节 展后总结报告

第十一章 展会礼仪
第一节 仪表
第二节 仪容
第三节 仪态
第四节 服饰礼仪
第五节 握手礼仪
第六节 名片礼仪
第七节 拜会礼仪
第八节 世界各国、地区礼节礼貌与禁忌

第十二章 展会知识产权
第一节 知识产权
第二节 专利权

附录一 国际展览公约
附录二 中华人民共和国海关对进口展览品监管办法
附录三 中华人民共和国海关对出口展览品监管办法
附录四 展会知识产权保护办法
附录五 上海市展览场地租赁合同示范文本
附录六 展会英语口语
参考文献
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