淡如水,见惊鸿
又有人说:要过国庆节了,又过了一年,又长了一岁。
乡下有俗语:吃了包米,就又长了一岁,再听到有人说前面的那句话就不觉莞尔。国庆正值秋天,包米自然是要熟的,而且还要熟到老。一个季节紧接着一个季节,新芽到落黄,稚嫩的总要成熟。
别以为我语气深沉误认为我是工作了多少年的老职工,其实我也只在临床工作了两年多而已。刚毕业的时候自己是什么样子,现在记不大清了。只记得当初不少患者都问:哎,这小姑娘是实习生吧?面生啊。后来才知道,会这么说的都是科内的老患者,老家属了。现在我已经不用再跟人解释:哦,我是新来的,刚毕业。老患者来了看到我会说:闺女,都想你了。也不会送个标本到处打听:老师,标本送这儿对吧?这种感觉很奇特,就像新嫁了人的小媳妇儿,终于能自然地喊婆婆妈了。
这时候特别想引用个什么学者文豪的名言名句,但毕竟“才疏学浅”,看过的名著还停留在学生时期的课后作业:某某名著必读的那几本“必读”上。但我知道,成长是从一个生活融入另一个生活的过程。从家适应大学,从大学适应医院。舞台上新旧交替,沧海桑田的交换只是那布景,人还是那些人,往事依旧。受过屈,挨过骂,努过力,成长了。再话当初,同学问我:为什么当护士?这么问我的人也是护士,但她想从我这里找到她的答案,我回答活着没什么存在感,当护士,救死扶伤!现在我的想法仍是这样。其间经历过一些人,一些事,想法更深刻。
都说护士温柔,其实哪有脾气秉性完全一样的人,就算有,也不会都是护士。我同事里有脾气特别急躁的,究竟急躁到什么程度这里保密。前几日我跟在她后面到医生办公室送化验单,迟了她几步,中间夹着个患者。第一个推门出去的是她,然后是患者,问题就出现了。她出门时没发现身后跟着人,所以开门后没给门留出来让身后的人方便通过,患者被门自动回关的力道一下子夹到了门缝里。
患者不会被门夹出好歹,但我同事的动作却引起了患者的不满。盛怒之下,患者言辞也失了拿捏。后面的我心里这个怕啊,心想还是尽快转移患者注意力吧,别把她那暴脾气激发,再说出什么不得体的说辞。然而,她听了患者的话不但没生气,反而带着笑诚恳地说:您看,的确是我不好,以后我一定养成回头看人,随手留门的习惯。我在医院工作,该注意的东西还有很多,有什么需要我们改进的您尽管说。您说了,我们一定当事儿办。
有的患者说我们会说话,我们是很会说话。医院对护士的培训里有关于服务礼仪的课程。听完讲座,会感觉自己是很高尚的人,因为自己比普通人有了更多熟练运用“礼”的机会。中国人讲“礼”数千年,愈见浓厚的“尚礼”文化使深爱中国历史的中国人更加虔诚。人与人的沟通复杂而简单,只要真心为他人考虑,己所不欲,不施于人,不损害他人利益,那么大家就都是朋友了。将心比心,想赢得患者的理解又有何难啊?
事实上我们做得很好,有的东西确实是在工作中点点滴滴学到的,这些东西利于行,终生受用。
有的人换一件衣服便会有一种情绪,一种态度。白衣燕帽,让我们收敛了骄奢,变得善于理解,敢于付出,勇于面对。曾经让我们不屑一顾的东西也被看到了另一种意义。比如说谁会想到十个号码的重要性?从三班成长到四班,接触的东西越来越全面。每天除了本职工作,还要应对不同电话来电。对于触手可及的电话号码,又有谁想要认真去背它。当我一行行在电话号码表上寻找目标时,总有老师在我身后提醒:××××,在中间位置。惊叹于老师好记性的同时我不禁自惭。或许不会有人因为你记不住几个四位号码而指责你,但抢救时刻,熟悉的那个号码将为患者赢得多少时间!老师告诉我,作为外科护士,有十个号码是必须熟悉甚至记忆的,这十个号码是你经常用的,突发事件能为你解决问题赢得宝贵时间。如此细小甚微事情竟然对患者和T作有着如此巨大的影响!诸如此类愉悦而烦琐的事情一次次告诉我,想要做好护理工作是多么不易,然而在细致中找到诀窍后工作起来又是那么轻松。
我有时很不理解,为什么抱怨的,永远是舍不得的?戏剧总演小人物的是是非非,小人物的是非却又总是赚人眼泪。护士长说做好自己该做的,就是为科室,为医院做了最大贡献。粒子构成了分子,分子构成了物质。我们就是分子,要构成个实力响当当名气顶呱呱的大型综合医院。
生活也好,工作也罢。想起当初对同学说的那番话,或许人生很平淡,但平淡中也有百种滋味。处之如水,某一次不经意的回头中,或许自己已经掀起惊天骇浪!既然选择了医院作为我们成长的苗圃,就要开出世间最美的花。
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