作为本组织的会议要尽可能参加，特别是单位信息例会。第三，直接听取法。这是指组织直接听取公众反映的一种方法，主要包括公众座谈会、接待来访者和投诉者、现场面谈、专题采访、追踪调查、设意见箱等方法。也包括内部公众的各种反映，要广泛搜集内部员工的意见、建议、要求等信息。同时，听取有关方面专家对组织形象评估的意见和对经济趋势分析、市场动态预测等不失为获取信息的实用方法。第四，网络浏览法。互联网已经成为一个名副其实的信息海洋。通过网络和功能强大的搜索引擎、门户网站，可以非常方便地与国内外众多的网站、信息中心、数据库等建立联系，以不同方式搜寻有关信息。可以说，网络技术已成为公关人员获取信息最主要、最便捷的手段。每天上网搜集相关信息，是公关人员必不可少的工作，需要熟练掌握各种相关网络软件和最新技术，不断提高网上工作的效率。
网络时代，公关对环境的监测，离不开对网络舆论的监测。网络舆论是指网民对自己关心的话题（包括公共事务、公众人物、价值观念、意识形态和历史评价等），以网络媒体为载体，通过以网络论坛为主阵地的网络公共空间，公开表达的具有强烈冲击力和影响力的意见。网络舆论的特征主要表现为以下几方面：第一，隐蔽性与公开性并存。网络舆论并不能使每个民众都感受到舆论的存在与导向。网络舆论依附于虚拟的网络空间。只有置身于网络空间的人才能感知到网络舆论的存在，从来不上网的人是无法感知到的，也难以感受到网络舆论的现实压力。网络舆论的主体是以一种匿名的、虚拟的身份在互联网出现的。在互联网自由的虚拟空间，任何人都可以随意用ID或匿名发表言论，我们无法推断网络舆论主体的真实身份，也难以根据网络舆论去推断现实社会对这些舆论的态度。因此，网络舆论相对于其他舆论形态具有更强的隐蔽性。但网络舆论又具有公开性。网络论坛依靠其公开、平等、自由的特性，成为网络空间的公共领域，吸引众多的公众就某一社会问题开展讨论。另外，许多大型新闻网站和门户网站也开通了回帖功能，公众可以针对具体问题发表言论。第二，真实性与虚假性并存。不管是网站、网民发布的还是网民转发、评论的网络舆论信息，都必有实际发生的社会事件为背景或根据，因此，网络舆论的内容来源于现实社会的热点问题和备受关注的社会现象，公众对现实问题和新近发布的网络新闻发表意见和观点，从而形成网络舆论。因此，网络舆论的信息内容具有客观实在性，使得网络舆论具有真实性特征。另外，网络舆论的主体虽然在网络环境中是虚拟存在的，但这种虚拟的身份仍是现实社会公众的折射，网络舆论的存在是要以现实、现实舆论和现实存在的公众作为前提和基础的。
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