无论发生什么事，都不要自乱阵脚
“是的，你说得没错，麦克。我只是情绪有一点点忧郁，放心吧，我不会自乱阵脚的。”德鲁克先生微笑着，他那历经岁月沧桑的脸上，每一道沟壑里都有智慧，这个道理他自然是明白的，真正不明白的，是我。
想当初，第一份工作是我炒的老板，原因是他不肯放权给我。第一份实习工作也是我炒的老板，但我自己该负责任。我不想用年轻气盛做借口，只能说自己当时遇事总是很难冷静。
那时候，不管是在家里还是在单位，也不管对方是谁，不管当时是什么场合，只要我的脾气上来了，就会不加克制地说出内心的想法，甚至勃然大怒，有时弄得别人非常尴尬。虽然家人和朋友都不和我计较，但我知道其实没有人喜欢我这样的性格。在工作中，就不是不喜欢这么简单了，我的下属往往会因为我的某句话或某个行为而遭遇尴尬，尽管他们知道，其实我根本没有害人之心。但是，或许最终我却害了自己。有一天我和大老板因为一个无关紧要的问题，大吵了一架。我在办公室里当着众多同事的面大吼大叫，最后抓起公文包，指着大老板的鼻子大声地说：“你不可理喻，那样做明明就是错的，我说服不了你，不干总可以了吧！”
想起自己那段经历，我不由感慨：“控制自己的情绪，真是说起来容易做起来难。尤其是年轻人，真的很难做到心静如水。”
“是啊，人都是有情感的。但是‘无论你怎么表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来’，这是培根说的。”老先生不紧不慢地说。
“也就是说可以有情绪，但不要被情绪所左右，不要让情绪影响事态发展，对吧？”
自从发现自己头脑不够冷静之后，我已经做了很多工作，包括多方寻找抑制怒气的方法，也读了不少名言警句，什么“生气是拿别人的错误惩罚自己”“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终”，等等。现在的我，虽然做不到无论面对任何环境，都能保持冷静和乐观，但至少我不会轻易就暴跳如雷或者垂头丧气，因为我深知它们都无济于事，事态只会随着自己的坏情绪进一步恶化。日渐成熟的我，也越来越冷静了。只是，我还有一样情绪很难驾驭，那就是面临压力时的紧张情绪。
但这时德鲁克先生说话了：“是的，无论发生什么事情，不要先乱了自己的阵脚，一定要保持冷静的头脑。只有保持清楚的头脑，才能在别人束手无策时想出办法。”
“可是，在面临较大的责任和压力时，我往往容易紧张。”虽然我心里很清楚，一个在重大压力面前张皇失措的人，只是一个弱者，不堪重任。但我还是诚实地向德鲁克先生交代了自己的现状。
他没有滔滔不绝讲上一通大道理，更没有责怪我，只是说：“我在你这个年龄，没有那么多阅历和生活经验的时候，也不是像现在这样平和。那时候我也有很多愚蠢的错误和举动，但经历了种种挫折，我开始变得冷静。”
自从开始工作以后，我面临的都是苛刻的要求和稍有不慎就招致的不满与批评，这样温暖的话让我非常感动，大师就是大师，他们有着常人难及的宽容与风范。
“那您能不能告诉我，怎样才能尽快让自己变得冷静，有没有捷径或坦途？我已经经历过一些挫折，人生苦短，我不希望走太多弯路。”我知道自己提出了一个不恰当的问题，但心里还存在一丝希望，或许老先生真有答案也不一定。如果他能以自己的人生经验帮我指点一二，我岂不是可以站在巨人的肩上，有一个更高的起点？
最短的路不一定是最快的路
“有些事情不像喝咖啡，是没有捷径的。而且，最短的路，未必能最快到达。”先生咬了口松饼，慢慢地咀嚼着。
这话让我想起了在国内打车的经历。有一次我的车子坏掉了，只好改乘出租车上班。正是早高峰时段，好不容易我才拦到了一辆出租车，匆匆忙忙上车后，便对司机说：“师傅，我赶时间，拜托您走最短的路！”
可是没想到司机说：“先生，是走最短的路，还是走最快的路？”
我疑惑不解地问：“最短的路不是最快的吗？”
“当然不是，现在是高峰时间，最短的路都会堵。你要是赶时间的话便得绕道走，虽然多走一点路，却是最快的方法。”
听了司机的话，我马上决定选择走最快的路。途中，我看见不远处有一条街道堵得水泄不通，司机解释说那条正是最短的路。结果司机说得一点儿都没错，多走一点儿路果然畅通无阻，虽然多绕了点儿路，却很快便到达目的地。
想到这里，我对德鲁克先生说：“是啊，是我糊涂了。即便有捷径，那么也往往是人满为患、交通拥挤。在这样的捷径上行走，花费的时间甚至比我们绕道走更长。所以，世上没有免费的午餐，脚踏实地去感受人生、历练自我，才是不二法门吧。”
老先生赞许地点点头，没说什么。我想他可能有点儿累了，正在反省自己是不是让老先生耗费了太多心神，却听见他开口了：“走什么路很重要。即便这次选对了最快的路，下一次就不一定奏效。”
“是因为变化是永恒的，明天跟今天会不一样，对吗？”我突然发现自己颇为擅长说这种充满哲理、放之四海而皆准的话，这是好事还是坏事呢？
德鲁克先生说：“是的，我给你讲个故事吧。有一家美国境内最古老且还在营业的糖果公司叫Necco（新英格兰糖果糕点公司），但起先它只是一家并不起眼的中等规模的企业。数年前，有一家卖糖果的经销公司发现，虽然糖果的种类越来越多，味道越来越好，但糖果的销量始终没有大的突破，原因就在于糖果的包装始终没有改变。而调查发现，小孩子更愿意挑选包装很有创意的糖果。所以，这个经销商去找了很多大的糖果生产商，希望他们按照经销商的要求重新设计包装。但那些大的糖果生产商对此都不以为然，他们认为经销商根本没有权利要求自己做什么，或者讨价还价，而是应该好好卖自己的产品。当这家经销公司找到规模小得多的Necco时，Necco的领导人欣然接受了他们的意见，让人专门负责设计包装，并且不断改进，结果Necco的糖果销量迅速上升。当那些自以为是的大公司反应过来时，市场早已经被Necco占据大半了。”
“我猜您想说的是，作为管理者，我们应该像Necco的领导人一样善于把握变化，并灵活地适应变化。”
“是的。我一直都认为，那些仍在幻想明天将会跟昨天一样的组织，很可能会遭受最大的损害。”德鲁克先生用自己的一句名言作出了总结。
眼看时间也不早了，我问德鲁克先生：“那么，明天我可以继续约您吗？”
“明天，可以，当然。”德鲁克先生似乎想说什么，但没有说。只是站起来跟我告别，然后转身离去。他不喜欢人搀扶，也不需要帮忙，因此我只能目送他离去，憧憬着下一次会面。
……
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——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇
在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。
——微软董事长 比尔·盖茨
德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。
——英特尔前总裁 安迪·格鲁夫