地方政府的属性是提供公共服务，而质量管理是公共服务的重要基础。在经济全球化的形势下，地方政府之间的竞争与合作日趋激烈，区域之间的增长取决于政府管理的质量，不断提高服务质量是提高地方政府核心竞争力的重要手段。在此背景下，质量管理体系标准在地方政府部门的应用将更加广泛和深入。
在新的经济形势下，我国地方政府的服务质量不仅要求在体制层面上与市场经济发展相适应，更要求在管理水平和方法上跟国际同步。因此，导入科学的管理理念，运用行之有效的科学管理方法，坚持科学有效的实施模式，促进地方政府工作的科学化、系统化、规范化，是建立服务型政府、法制型政府、规范型政府、节约型政府的时代要求。
《地方政府质量管理体系建立与实施》从地方政府如何建立质量管理体系、如何结合标准要求对质量管理体系全过程的实施进行了描述。《地方政府质量管理体系建立与实施》提供了地方政府所需的质量管理体系文件模板，讲述了质量管理体系文件的结构、策划和编写过程的要求和如何操作，并对工作文件和记录等进行了说明。
《地方政府质量管理体系建立与实施》对地方政府即将进行质量管理体系工作和已经建立质量管理体系并进行持续改进的体系策划人员、体系推进人员、内审员、咨询工作人员和认证工作人员、即将进入公务员序列的人员具有一定参考价值。
展开
