虚拟社会是网络时代一种新的社会存在形式，是人们通过互联网从事各种活动形成的社会关系体系。《虚拟社会管理》从虚拟社会的概念、历史演进、特征出发，分析和梳理了我国虚拟社会管理的现状、问题并提出改善建议，通过对近年来发生的网络热点事件的分析，重点阐述网络舆情传播的规律、特点和应对措施，以及对网络突发性群体事件的处理方式；同时，结合实践，研究了网络问政、网络监督与网络反腐、微博的“革命”、网络信息安全以及如何重塑领导干部网络形象及网络公关等问题，为领导干部提高虚拟社会管理能力提供参考和帮助。

前　言
第一章　虚拟社会：概念、演进及特征
第一节　虚拟社会及相关概念
第二节　虚拟社会演进史
第三节　虚拟社会的特征
第二章　虚拟社会发展：影响与挑战
第一节　对经济发展的影响和挑战
第二节　对社会意识形态的挑战
第三节　对社会政治和执政者的挑战
第三章　加强虚拟社会管理：成效、问题与对策
第一节　我国虚拟社会管理的成效
第二节　当前我国虚拟社会管理存在的问题
第三节　加强我国虚拟社会管理的对策
第四章　虚拟社会的舆论汪洋：网络舆情传播规律及应对之道
第一节　网络舆情：虚拟社会的舆论汪洋
第二节　从几起典型事例看网络舆情的传播规律
第三节　网络舆情的应对之道：科学管控，正本清源
第五章　虚拟社会的维稳挑战：群体性事件的应对与处置
第一节　互联网对社会稳定的现实挑战
第二节　网络时代群体性事件的特点：社会问题网络化，网络问题社会化
第三节　当前我国应对网络群体性事件的手段及问题
第四节　网上网下相结合，妥善处置网络群体性事件
第六章　虚拟社会的政治参与：网络问政与网络民主引导
第一节　网络问政：虚拟社会管理创新的时代命题
第二节　当前我国网络问政的形式、特点及问题
第三节　“网民当家作主”：虚拟社会民主自治探索
第七章　虚拟社会无处不在的“眼睛”：网络监督与网络反腐
第一节　网络监督与网络反腐的作用
第二节　网络监督与反腐存在的问题
第三节　充分发挥网络监督与反腐作用的对策
第八章　虚拟社会的“微博风暴”：微博信息传播及应对
第一节　微? 中国：微博为什么备受青睐
第二节　微? 风暴：“人人麦克风时代”的传播革命
第三节　微? 应对：法律规范、政务微博及其他
第九章　警惕虚拟社会的“达摩克利斯之剑”：直面网络信息安全威胁
第一节　网络信息安全问题概述
第二节　网络安全：虚拟社会建设的严峻挑战
第三节　信息内容安全：不容忽视的“战线”
第四节　严防互联网失泄密
第十章　虚拟社会的形象塑造：政府官员网络运用与形象重塑
第一节　虚拟社会发展对政府官员提出的挑战
第二节　互联网：政府官员形象的“放大镜”
第三节　提升网络素养：新形势下政府官员形象塑造的必修课
第十一章　虚拟社会的网络公关：增强政府公信力
第一节　政府网络公关定位、要素、原则与价值
第二节　近年来国外政府网络公关案例分析及启示
第三节　政府网络公关实施步骤
第十二章　虚拟社会管理的基础性工程：从国内外实践看网络实名制的得失
第一节　网络实名制的概念、内容与原则
第二节　国外网络实名制实践的经验
第三节　我国网络实名制的探索
附录：互联网管控在国外
1.公开的法律秘密的操作——美国互联网监控两面观
2.法国以法治网确保网络安全
3.澳大利亚网络管控严格规范
4.德国三管齐下保护数据安全
5.俄罗斯严格管控网上信息
6.韩国全面立法规范互联网
7.英国靠行政手段保护网络安全
8.印度立法完善互联网危机应急机制