（一）网络舆情系统是一个开放的系统
开放是系统有序化的前提，是耗散结构形成、维持和发展的首要条件。一个良好的系统，必然是一个有序、开放的自组织系统，通过对外界开放，不断地与外界进行物质、能量和信息等的交流，这样才能具有适应环境的能力和旺盛的生命力。在整个媒介系统乃至整个社会系统中，网络舆情系统是一个有着自组织特性的子系统，同时又是一个开放的子系统。网络舆情系统需要与社会系统、传统媒体以及个人等外界信源不断发生联系和交流，通过信息流和意见流的持续输入与输出，在对社会公共事件及矛盾的交互式探讨和交流中，使意见得到沟通，使问题得到解决，使舆情从无序走向有序，最终实现其“社会减压阀”的功能。因此，网络舆情系统的生存和发展是在与外界不断进行信息和意见交换的开放过程中实现的。
（二）网络舆情系统是非平衡态的系统
非平衡态是一个系统的有序之源，是指系统内部各个区域的物质和能量分布是有差别的，是极不平衡的。一个充满活力的系统，必定是一个有差异、非平衡的系统，只有远离平衡态，使系统内部存在差异、分化和矛盾，才能形成有序结构和动态特征，使系统功能更加完善。而平衡态下的系统，其内部无序性高、竞争性弱。这种表面上的平衡，会对系统发展起到极大的阻碍作用。对开放的网络舆情系统而言，公众针对公共事件释放的刺激性信息形成的情绪、态度和意见不仅是多元的，而且往往会在“群体极化”的作用下发生分化，形成极具差异和对峙的“核心圈子”，并且随着时间和公共事件的向前发展，这些“核心圈子”也不断扩大或缩小，相互处于此消彼长、远离平衡的状态。
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