一、有礼
孔子认为，礼就是规矩，就是制度，一个社会没有了礼节，那么就会乱得一塌糊涂。作为班主任，我们去学生家家访，也有一定的规矩，这个规矩就是尊重家长，谦和待人。我们不要以为我们是老师，到了学生家，人家家长先得称呼你为老师，你才和人家接触。要知道，很多家长并不认识老师，他怎么知道如何称呼你呢？你去学生家，学生一句爸爸或者妈妈，就把对方介绍给你了，你没有一点表示怎么行呢？有些家长曾经私下里对我说，某某老师不好，看见人爱搭理不搭理的，清高！你看，人家家长在背后评价我们呢！
见面主动问好，打招呼，并放下架子，主动向家长微笑着介绍自己，是我们家访应该具有的基本礼节。我们对家长和学生，一团和气，这种气氛就会感染家长，家长自然就会“客客气气”地打开话匣子了。
家访第一招，掌握礼节，那么，我们与家长和学生的推心置腹的交流就迈出了关键的一步。
二、有信
有信是家长信任和依赖你的基础，一般来说，家长对老师的信任是发自内心的，他们的孩子在你手中，不信任你，又怎会交到你手上来呢？正是基于此，我们家访的时候，就一定要做到言而有信。
如何做到言而有信呢？我觉得重要的是做好以下几个方面：一是提前预约，做到去之前有“信号”。有些家长对老师突然上门并不感兴趣，总以为是孩子犯了错误，老师告状来了。老师突然上门，会造成家长的不安和紧张。但是我们提前预约，那效果就不一样了。我们去得坦然，他们接待得也热情。二是一定要守信，不违约。尽管现在电话联系方便了，但是，家长还是很重视家访的。在很多家长看来，这是老师对他们的信任，也是对他们孩子的重视。按约定的时间去，是对家长的一种尊重。
展开
——张万祥（享受国务院政府特殊津贴专家，德育特级教师）
一次家访，老师就要做如此细致入微的准备，想尽一切办法，让学生受益，仅仅这样的动机就让我们感动。郑老师就这样用自己生动的教育细节，悄悄地温暖着你的心，让你在不知不觉中对教育充满热爱。
——王佳境（全国优秀教师）
郑老师富有创新意识的工作思维、新颖独特的工作方式、卓越亲和的教育风格令人佩服！读他的文章，既学到了不少东西，又有了前进的动力。
——李程（湖南省优秀中队辅导员）
很多学生的问题出在学校，根源却在家庭。本书用冷峻的眼光剖析了家校教育问题的症结所在，疏通了家校沟通障碍，为我们艺术地处理老师和家长的关系、为学生成长打造一个良好的家校环境提供了有力的技术支持。
——李迪（网名初荷，著名女生问题研究专家）
以前做班主任总是忽略家长的作用，甚至害怕开家长会。读了郑老师的这本书后，感觉如入桃花源，眼前豁然开朗，原来“家长”这两个字背后竟是如此开阔的空间，新招不断，新意频出，让人目不暇接、流连忘返……
——李靖华（山东省聊城市实验中学教师）