第一章 索赔指南：发生医疗事故怎么办
一、医疗事故的处理方式
二、医疗事故处理流程
（一）医疗事故技术鉴定程序的启动
（二）对医疗事故技术鉴定申请或委托的受理
（三）申请人或委托人缴纳鉴定费
（四）医疗事故技术鉴定委员会予以立案
（五）医疗事故技术鉴定委员会组织调查
（六）医疗事故技术鉴定委员会组织讨论
（七）医疗事故技术鉴定委员会形成鉴定结论
（八）医疗事故技术鉴定委员会送达鉴定书
第二章 计算公式：医疗事故赔偿费用怎么算
一、医疗费
二、误工费
三、住院伙食补助费
四、陪护费
五、残疾生活补助费
六、残疾用具费
七、丧葬费
八、被扶养人生活费
九、交通费
十、住宿费
十一、精神损害抚慰金
第三章 医疗事故赔偿金额的计算标准
一、2003-2011年各地区职工平均工资
二、2003-2011年各地区居民年平均消费支出及收入
三、中央和部分地方关于国家机关工作人员差旅费的规定
四、全国各省（市）最低生活保障标准
第四章 典型医疗事故赔偿案例要点提示
一、有风险的医疗行为如果是在征得患者及其亲属同意后实施的，风险责任由谁承担？
方金凯诉同安医院医疗损害赔偿纠纷案
二、公共医疗卫生服务机构在非紧急情况下，未经同意擅自改变合同双方约定的医疗方案，承担何种责任？
郑雪峰、陈国青诉江苏省人民医院医疗服务合同纠纷案
三、共同侵权如何界定？责任范围与损害范围如何区分？
张永富等诉枣庄市山亭区中心人民医院医疗损害赔偿纠纷上诉案
四、患者在手术同意书上签字是否免除医院的责任？
谷某诉白城铁路医院未履行告知义务医疗损害赔偿纠纷上诉案
五、如何确定医疗事故损害赔偿纠纷的范围？
白联军诉泸州医学院附属医院医疗损害赔偿纠纷上诉案
第五章 法律依据
医疗事故处理条例
（2002年4月4日）
中华人民共和国侵权责任法（节录）
（2009年12月26日）
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（节录）
（2003年12月26日）
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释
（2001年3月8日）
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定
（2001年12月21日）
中华人民共和国药品管理法（节录）
（2001年2月28日）
中华人民共和国药品管理法实施条例（节录）
（2002年8月4日）
中华人民共和国传染病防治法（节录）
（2004年8月28日）
中华人民共和国刑法（节录）
（2011年2月25日修订）
医院投诉管理办法（试行）
（2009年11月26日）
医疗质量安全事件报告暂行规定
（2011年1月14日）
医疗事故技术鉴定暂行办法
（2002年7月19日）
医疗事故分级标准（试行）
（2002年7月19日）
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