人际交往中，如何才能瞬间识破人心？怎样才能看人不走眼？识人难，识人心更难，只有读对心，看对人，才能把事情做对。人的一举一动都在“泄漏天机”，无意识、下意识、潜意识，无不暴露内心的真意思。言辞透露一个人的品格，表情反映一个人的内心，察言观色是一切人情往来的基本技巧。本书让你瞬间掌握人际关系主动权，先一步掌控社交全局。
　　美国心理学家艾伯特?赫拉别恩在一系列实验的基础上，于1968年提出了一个公式：交流的总效果=7％的文字+38％的音调+55％的面部表情。从这一公式可以看出，属于非言语的音调和面部表情在信息交流中的作用是非常大的。
　　一个人的言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉中出卖它们的主人。察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。如果不会察言观色，就等于船行在海上不知风向，凡事无从谈起，弄不好还会在风浪中翻船。
　　如果说观色犹如察看天气，那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人在所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。而“眼色”是“脸色”中最应关注的重点，能不由自主地告诉我们真相。人的坐姿和服装同样有助于我们观察别人，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
　　要想从待人处世中看透一个人，看似容易，实际却不容易，没有深厚的见识与阅历是无法辨识别人的高下的，这就是交际场上所说的“一流之士，识一流之人”的道理所在。如何看待认知者的待人处世方式，对于全面认知他人有重要作用。
　　人的潜意识中隐藏着感情、需要、性格、想法、长处、缺点等许多东西，这许多部分构成了人的整体。反过来说，人的整体如同一个立体事物一样，是多面的。每个部分构成了一个人的面，通过面可以判断一个人的本质属性。但并不是所有的面都和这个人的本质属性相一致，人的本质属性是由大多数面决定的，如果把人的个别面当成大多数面，把部分当成整体，就会犯“盲人摸象”的错误。看人、识人的功力，可在实际应用中不断提升。
　　人情世故是你为人处事的道理，懂得人情世故，不代表你戴着面具来对待人生。有时候，适当地圆滑处事，不仅能让对方很开心，摆脱很多烦恼，也能让你在人际交往中产生满足心理。