通过深度访谈、调查统计，采用第一手的资料和图片，以期记录历史、研究得失。我们希望：通过此书，北京奥运会志愿者的成功经验得以广泛传播，志愿服务精神得到延续和发展，志愿服务的社会价值得到深化和认可；通过此书，北京奥运会志愿者的传播方式得以系统转化，奥运志愿者的形象价值、传播特点、品牌影响等成功经验得到深度推广；通过此书，促进更多的人了解志愿者、支持志愿者，引导社会各界参与志愿服务的热情，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会贡献新的力量。

前言
历史篇
第一章 志愿者与志愿服务概述
第一节 志愿者——传递爱的使者
第二节 志愿服务——将爱撒向人间
第三节 志愿精神——让世界更美好
第四节 国外的志愿服务
第五节 我国的志愿服务
第六节 奥运志愿者

第二章 奥运志愿者形象与影响的历史考察
第一节 奥运志愿者形象意识的树立
第二节 奥运志愿者形象与影响的历史考察
第三节 我国奥运志愿者形象与人文奥运

形象篇
第三章 志愿者形象的定义和内涵
第一节 志愿者形象的定义
第二节 志愿者形象的内涵特点

第四章 志愿者形象的识别体系
第一节 志愿者形象的识别体系
第二节 志愿者形象的视觉识别系统
第三节 志愿者形象的行为识别系统
第四节 志愿者形象的精神识别体系

第五章 志愿者形象的评价体系
第一节 志愿者认知度
第二节 志愿者美誉度
第三节 志愿者注意度
第四节 志愿者美丽度
第五节 志愿者传播度
第六节 志愿者忠诚度
第七节 志愿者追随度

第六章 奥运志愿者的形象价值
第一节 志愿者形象价值的构成
第二节 奥运志愿者形象价值的效应
第三节 树立奥运志愿者形象的意义

传播篇
第七章 奥运志愿者的社会形象传播特点
第一节 奥运志愿者社会形象传播的符号与意义
第二节 奥运志愿者社会形象的人内传播特点
第三节 奥运志愿者社会形象的人际传播特点
第四节 奥运志愿者社会形象的群体传播特点
第五节 奥运志愿者社会形象的组织传播特点
第六节 奥运志愿者社会形象的大众传播特点

第八章 奥运志愿者的社会形象传播方式
第一节 志愿者形象传播的重要性与传播类型
第二节 奥运志愿者社会形象传播方式之大众传播
第三节 奥运志愿者社会形象传播方式之人际传播
第四节 奥运志愿者社会形象传播方式之组织传播

影响篇
第九章 奥运志愿者品牌形象及影响力
第一节 奥运志愿者的品牌形象
第二节 奥运志愿者的精神文化影响
第三节 大众传媒时代志愿者形象的塑造与提升

第十章 奥运志愿者与社会
第一节 奥运志愿者的社会价值
第二节 奥运志愿者与我国志愿事业的发展
第三节 奥运城市志愿者——志愿精神的延续
第四节 奥运志愿者——一种开放式的公民教育形式
参考文献
后记