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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
成功人士99个销售细节
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787560954394
  • 作      者:
    凡禹主编
  • 出 版 社 :
    华中科技大学出版社
  • 出版日期:
    2009
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编辑推荐
  对于销售员来说,销售不仅仅是卖商品这么简单,它是在卖你的人品,卖你的能力,卖你的智慧,卖你的技巧,卖你的口才。
  一句话,卖商品就是卖自己。正确的销售技巧将决定你的行为,良好的销售技能,将成就卓越的销售业绩,卓越的业绩又会让你的职业生活瓮中保持常青。所以,销售靠订单说话,销售员靠业绩生存。
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内容介绍
  阿基米德说:“给我一个支点。我就能撬起整个地球。”销售员要培养阿基米德这种巧干的“销售技巧”和“销售心态”。重视细节是成功销售的支点,作为一名销售员,应该从多方面进行细节修炼。
  本书《成功人士99个销售细节》不仅讲述了一系列销售技巧,而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。重视这些细节,能使客户感受到你给予他的关注和敬意,使你的商品介绍引人入胜,让你的诚信深入人心,从而帮助你与客户建立长期合作的伙伴关系,让你的销售额直线提升。
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精彩书摘
  3.传递好消息
  尝试每天回家时尽量把好消息带给家人分享,告诉他们今天所发生的值得高兴的事情。尽量讨论有趣的事情,同时把不愉快的事情抛在脑后。也就是说,只能散布好消息,把好消息告诉你的家人和同事。要多多鼓励他们,每一个场合都要夸奖他们,要知道,优秀的销售员专门传播好消息,每个月都去拜访自己的客户,并且经常把好消息带给别人。长此以往,别人也乐于见到你,因为见到你仿佛就是见到好消息了。
  4.培养客户至上的态度
  每一个人,无论他默默无闻或身世显赫,文明或野蛮,年轻或年老,都有成为重要人物的愿望,正如你少年时期的那些美妙梦想。这种愿望是人类最强烈、最迫切的一种目标。你有没有想过为什么你总是看见这样的广告语:“精明的少妇都使用……”、“白领阶层的人士都会使用……”、“想成为人人羡慕的对象就要使用……”其实这些广告语不外乎是在不断告诉大家:购买此商品就会进入上流社会,让人感到心满意足,因此值得你去购买。这样的广告最本质的事实是,精明的广告商都了解“人人都希望获得名誉、地位以及被人认可”。
  所以,建议你运用这样一个心理暗示,每天都对自己说:“我要变得热情!”并让这个自我激发深入到潜意识中去。那么,当你在奋斗过程中精神不振的时候,这个激发词就会进入到你的意识中,也就是说一旦时机到来,这样的潜意识就会激励你采取热情的行动,变消极为积极,焕发精神。
  5.要用希望来激励自己
  激励自己和他人,是发动一种行为以求产生特定成效的希望或力量。激励的结果是产生一种动机,再由这种动机推动人产生行动。
  销售员必须在自己的职业生涯中,始终保持热情,最优秀的销售员不是技能特别出众的销售员“天才”,而是能将如火的热情贯彻始终的人。
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目录
1.销售是勇敢者的事业
销售是勇敢者的事业

2.以阳光心态面对销售工作
很多企业家都是从销售起步的
对销售这份职业充满荣誉感

3.只有自信才能完成销售
保持自信的心态
建立自信心的方法

4.充满热情,永不懈怠
热情引起共鸣
增强热情的5个步骤

5.卖商品就是卖自己
注意基本的礼仪
正直自律,远离诱惑

6.免卖自己不好的东西
在心态上不要有消极倾向
销售中不要有这些痼疾

7.一定要抛弃乞丐心理
销售心态要摆正
要有职业自尊

8.入行起步,选择比努力更重要
选对行业和销售方式
选对公司和商品

9.认清谬见误区好上路
只有能说会道会忽悠才能做好销售
会建私人关系才能做好销售
大牌公司销售一定比小企业好做

10.销售工作在于坚持
销售是持久战,不要急功近利
只要重复足够的遍数,就能征服客户
一次次把好处说够,把痛苦说透

11.塑造得体的仪表
不修边幅的人失去主动
整理外表的9个原则

12.舍得对服装进行投资
整理服装的8个要领
穿衣打扮的技巧

13.男女销售员的着装法则
男性销售员的着装法则
女性销售员的着装法则

14.幽默是最好的促销方式
幽默促成推销
说幽默话时的4点要求

15.训练超强的记忆力
要记住别人的名字
培养惊人的记忆力
记录出差时的信息及人名

16.雄辩是银,倾听是金
进行有效的倾听
倾听是最好的恭维

17.用倾听赢得客户
倾听能赢得客户
倾听的3个技巧

18.第一次见面记得交换名片
恭敬地递送和接受名片
妥善保存名片

19.制定销售目标
没有目标就没有方向
制定目标三步走
有目标就不怕失败

20.制定完善的销售计划
不打无准备之仗
做好两种形式的计划

21.坚决不做一锤子买卖
销售不是一锤子买卖
从长远利益考虑

22.先交朋友,后做生意
和客户建立友谊

23.做好熟人间的生意
扩大熟人的圈子
利用“老乡”关系
应用“校友”关系

24.不同性格客户的消费特点
忠厚老实型客户
自命不凡型客户
夸耀财富型客户
精明严肃型客户
孩子脾气型客户
沉默寡言型客户
外向干练型客户

25.不同职业客户的消费特点
专家
企业家
中层管理者
公务员
工程师
医师

26.不同年龄客户的消费特点
少年客户消费心理特点
青年客户消费特点
中老年客户的消费特点

27.不同性别客户的消费特点
男性客户的消费特点
女性客户的消费特点

28.利用电话这个最快捷的工具
电话销售的功能
电话销售的应用范围

29.拨动号码,你准备好了吗
对于商品和客户的准备
对于客户的准备
其他准备工作

30.电话销售成功55%源于声音
声音有无穷的魅力
让你的声音有魔力

31.越过接线人。找到决策人
多尝试法
核对资料法
急事法
威胁法
朋友亲戚法

32.在电话里用一句话搞定
提竞争对手
说知名的典型客户
提及有影响的第三人
利用好奇心
正反对照修炼开场白

33.电话拜访不惹人厌
缩短通话时间,增加通话次数
电话拜访陌生人的10个技巧

34.预约客户有方法
约见时间的选择
预约客户的常用方法

35.电话预约客户的技巧
直接进入主题
关心有加
问题明了
资料跟进
细致周到

36.随机拜访出成效
随机拜访的目的
随机拜访的技巧

37.重视销售中遇见的每个人
了解客户及其家人的兴趣
找到成交的决策者
不能以貌取人

38.有计划且自然地接近客户
接近客户的7种方法
……
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