田俊国，用友大学执行校长，高级工程师。国际项目管理专家，国家认证系统分析员、高级企业培训师。技术出身：多年软件开发及项目管理经验，负责众多大中型软件开发及实施类项目的组织及管理工作。经历丰富：曾任研发部经理、项目管理部经理、销售总监、高级企划经理、分公司总经理等职务。专业讲师：丰富的企业内训和社会培训经验，连续四年荣获用友公司“十大杰出讲师”称号。经典课程：项目管理类课程、销售实战类课程、企业战略规划及领导力类课程，著有《ERP项目实施全攻略》等。

　　《ERP项目管理散记》讲述了ERP不应是少数大型企业的贵族式消费，而应该是更多企业的大众化应用。“用友ERP系列丛书”专门针对希望了解ERP知识的人员进行策划，包含专门针对不同知识层次读者的策划、针对不同类型企业的策划，以及针对不同职务、角色人员的策划等。ERP项目管理类图书涉及项目管理的方方面面，并配有大量生动的ERP项目实施案例，语言通俗易懂。适合企业各级管理人员、项目运作和实施人员阅读。是企业信息化必备的实用工具和资源，也为ERP项目管理的爱好者、研究者提供了一套系统的基础资料。用友ERP系列丛书，总有一本适合您！

　　在形成期，团队成员从原来不同的组织聚集在一起，大家从陌生到相识相知，这一时期的特征是队员们既兴奋又焦虑，而且还有一种主人翁感，他们必须在承担风险前相互熟悉。一方面，团队成员收集有关项目的信息，试图弄清项目是干什么的和自己应该做些什么；另一方面，团队成员谨慎地研究和学习适宜的举止行为。他们从项目经理处寻找或相互了解，以期为自己进行合适的定位。
　　当成员了解并认识到有关团队的基本情况后，就为自己找到了适合的角色，并且有了自己作为团队不可缺少的一部分的意识，当团队成员在项目中找到归属感时，他们就会承担起团队的任务，并确定自己在完成这一任务中的参与程度。解决了定位问题后，团队成员就不会感到茫然不知所措，从而有助于其他各种关系的建立。
　　2．震荡期
　　团队发展的第二阶段是震荡期。团队形成之后，队员们已经明确了项目的工作以及各自的职责，于是开始执行分配到的任务。在实际工作中，各方面的问题逐渐显露出来，这预示着震荡期的来临。但现实很可能与当初的期望发生较大的偏离，于是，队员们可能会消极地对待项目工作和项目经理。在此阶段，工作气氛趋于紧张，问题逐渐暴露，团队士气较形成期明显下沉。
　　团队的冲突和不和谐是这阶段的一个显著特点。成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战的情形。冲突可能发生在领导与个别团队队员之间，领导与整个团队之间以及团队成员相互之间。这些冲突可能是情感上的，或是与事实有关的，或是建设性的，或是破坏性的，或是争辩性的，或是隐瞒的。不管怎样，应当力图采用理性的、无偏见的态度来解决团队成员之间的争端，而不应当采用情感化的态度。
　　在这一时期，团队队员与周围的环境之间也会产生不和谐，如队员与项目技术系统之间的不协调，团队队员可能对项目团队采用的信息技术系统不熟悉，经常出差错。另外，项目在运行过程中，与项目外其他部门要发生各种各样的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要进行很好的协调。

第1章 论成败 1
掌握主动——与其等死，不如找死 2
走出混沌——从“三边”工程到实施方法论 6
前车之鉴——“六拍”项目的深度思考 9
失败归因——IT项目四大败因分析 14
痛定思痛——ERP项目失控的九大原因 17
斗转星移——信息系统在企业管理中的地位变迁 24
数字说话——效益才是硬道理 27

第2章 说规划 35
谋定后动——信息化规划势在必行 36
错落有致——集团企业信息化规划原则 39
掌握规律——ERP实施项目的六大特点 42
驾轻就熟——成熟软件背后的四重内涵 45
准确度量——软件项目规模估计有法可效 49
科学估算——应用PERT估计项目工期 53
一将难求——四种人不适合当项目经理 56
团队建设——搭班子，还要带队伍 59
同曲异奏——高效能项目团队的五大特点 63
因势利导——掌握团队表现的规律 67
合文齐武——项目激励和约束 70
知人善用——有效激励的五大要素 73

第3章 谈控制 77
因果并重——重结果，更要重过程 78
追本溯源——莫把手段异化为目的 81
幸福曲线——实施ERP与学弹钢琴 85
步步为营——谨防滚雪球效应 89
按图索骥——项目进度控制要领 92
变更控制——牵一发而动全身 96
阶段评审——让过程规范起来 102
团队磨合——如何快速度过震荡期 107
挣值分析——进度和费用控制的良方 111
说到做到——兑现承诺的5C法则 118
张弛有度——项目冲刺管理 122
走为上计——项目管理中的放弃艺术 126

第4章 话体会 131
乐此不疲——三句感言和一个境界 132
不进则退——变革的关键成功要素 134
不得不防——管理者的三大悲哀 137
不可不察——项目管理的ABC 140
不能不做——营造和谐的项目氛围 145
不要不说——该冲突时就冲突 150
系统思考——系统论与项目管理 153
处事要诀——懂得分享和欣赏 158
协作双赢——服务制胜飞轮 161
说好再做——向沟通要效率 166
它山之石——资深项目经理的经验谈 172

第5章 录往言 175
采访札记——谈ERP实施过程中的项目管理 176
古语今鉴——程序员的君子五德 181
做客网聊——谈IT项目管理 185
实话实说——重实效，树丰碑，桃李不言，下自成蹊 192
会议讲话——西安金源电气ERP项目启动会致辞 194
酒会致词——聚为京城增辉，散可火光燎原 197
附录A 用友软件股份有限公司简介 199
附录B 用友ERP系列丛书介绍 201