导论部分涵盖4个方面的内容:阐明研究美国联邦政府绩效评估的理论和实践意义,说明本书的价值;对国内外的研究现状进行分析和评述;确立研究的理论起点、分析方法和基本框架,阐述研究的可行性和逻辑思路;提出研究的基本假设,指出研究的创新尝试和不足之处。
一、问题的提出和研究的意义
绩效不高是各类组织面临的一个共同困境。私营部门解决这一困境的通常做法是进行效率评估,通过成本-效益分析来判断组织是否以最低投入实现了既定产出或以既定投入实现了最大产出,进而诊断组织效率不高的原因并找到相应的解决办法。同样,绩效评估也是政府组织解决绩效困境、提高政府绩效的有效手段,正如学者爱普斯汀(P.D.Epstein)所指出的那样:“类似于私营部门,政府解决这一难题的最简单方法是进行绩效评估,通过绩效评估来判断政府是否以合理的成本提供高质量的公共产品和公共服务。”
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