第一章 总论
一 突发事件的概念
二 突发事件的特征
1.突发性
2.隐蔽性
3.复杂性
4.危害性
5.紧急性
6.连锁性
7.群体性
8.不确定性
三 突发事件的分类
四 应对突发事件的原则与程序
1.应对和处置突发事件的原则
2.应对和处置突发事件的程序
五 应对突发事件的机制建设
1.建立突发事件的预警机制
2.建立突发事件的预控机制
3.建立突发事件的应急决策机制
4.建立突发事件的控制处理机制
5.建立突发事件的善后处理机制
6.建立突发事件的媒体管理机制
7.建立突发事件后的重建机制
第二章