入模子:认同企业的愿景和价值观
“入模子”是新员工进入联想的第一步,目的是把联想的价值观灌输给每一个新员工。其实任何企业都是一样,它们需要的是认同企业自身价值观的员工。同样,对于个人来说,选择了一家公司,也就意味着接受它。这种接受从某种程度上来说就是一种对自我的接受,这是一种非常积极的观念,也是企业需要员工具备的基本观念之一。既然必须对自己的工作负责,那么认同公司,也就是认同自己。
接受组织、认同组织,不需要靠外力强加给自己,因为这是自己人生价值的一种需要。这种积极心态在成功的企业里表现得非常突出。
联想集团在企业文化培训中有一个比较有特色的过程,叫“入模子”。“入模子”是典型的柳氏语言风格,按照柳传志的话,“入模子”是说联想要形成一个坚硬的模子,进入联想的职工必须进到联想的“模子”里来,凝成联想的理想、目标、精神、情操行为所要求的形状,使大家能够按照联想所要求的行为规范做事,而这种行为规范主要指执行以岗位责任制为核心的一系列规章制度。
根据联想的传统,每一个联想员工,在入职后三个月的试用期内,都必须参加“入模子”培训,否则不能如期转正,“入模子”的成绩会记入新员工档案并成为重要依据。联想对每一个新人“精雕细琢”,希望他们不仅能适应岗位的要求,而且能够认同公司的企业文化。不进入联想的“老君炉”,被联想的企业文化同化的人,就不能在联想的大熔炉里面修炼成“仙”。
“入模子”培训的地点一般都选在风光秀丽的郊外,每天的日程都安排得非常紧凑,甚至超过平时的工作量。早上天还没亮就要起来跑操,军训,然后高唱联想之歌,开始一天的课程。从基本的素质培养开始,比如团队精神、自信精神。然后进入重头戏——关于联想的部分,包括联想的历史、发展道路、使命和远景,以及联想成功的基本经验。培训的过程中会组织新员工参观联想的工厂、卖场,介绍公司的主要业务、现有的管理模式、组织结构和薪酬体系,另外还有礼仪规范方面的培训,包括如何接电话,如何对待客户,如何穿衣打扮,等等。总之,凡是经过这个“流水线”培养出来的人,才是一名合格的联想人。
新人被联想文化同化的过程,主要是通过“入模子”来实现的。这种培训使联想的企业文化和价值观深入每一名员工的心中,使联想的企业愿景和目标能够成为全体员工的共同志向,从而增强集体的认同感。通过“入模子”的培训,每一名联想人都可以在认同企业的愿景和价值观的基础上,把个人的能力更好地融入公司目标当中。
【认同法则】
员工应认同所服务公司的价值观和发展愿景,当个人的价值观与公司和老板达成一致时,你就会得到取之不尽的工作动力。更重要的是,你的观念和立场吻合了老板的思路,将为你自身发展带来很大的好处。
一位著名企业的人力资源总监说过:“一个人选择工作实际上是在选择价值观,因为有了价值观,你才不会仅仅凭个人利益行事,而是能够从更广泛的意义上看待事情。”明确个人价值观能使你更有力地面对困境,表现在工作上则是能强化对行动的投入感。你能否获得更大的工作激情,关键在于个人与组织的价值观是否能够密切相连。
管理经验表明,个人与组织共享价值观能增进双方的效率。如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突;如果个人与组织都有相同的价值观,大家就能够同舟共济,为一种目标共同奋斗。
作为员工,“入模子”应该首先做到这样几个方面:
1. 用愿景和价值观指导行为
一个组织的价值观为它的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为员工形成共同的行为准则奠定了基础。员工要以此来决定自己的行为取向,从而形成最大的凝聚力。
2. 以企业的价值理想为使命
企业的价值理想是一种永恒的追求和信念,它赋予我们神圣感和使命感,并鼓励我们为崇高的信念而奋斗。在共同价值观的指引下,我们才能形成一个有组织、有竞争力的团体,朝着同一方向使力。
“整风运动”:统一思想,自觉接受灌输
没有一个企业会把重担交给一个不接受企业理念、文化和价值观的人。员工要主动接受灌输,认同理念,只有把自己当成企业中的人,才能最终在企业中得到锻炼和培养,并逐渐取得成功。
统一思想的一个好方法就是“整风运动”。这里的“整风”指的是通过集中的灌输、学习、讨论等广泛参与的形式,强化成员在思想上对组织的认同。而每次“整风”的效果,便是形成了实际工作水平的提高。
在一个组织中,雷厉风行地解决组织出现的带有倾向性的问题,莫过于用“整风”的办法了。每当组织中出现一些不符合组织、纪律的苗头时,不妨使用“整风”的方法进行整顿。
1995年12月26日,华为总裁任正非以一篇题为《目前形势与我们的任务》的万言报告,拉开了内部整训工作的序幕。会议期间,所有市场部的正职干部都要向公司提交两份报告,一份是1995年的工作述职,另一份就是辞职报告。包括市场部总裁毛生江在内的30%的干部被调整了下来,集体辞职可谓打开了华为“干部能上能下”的先河,也被业内视为企业在转型时期顺利实现
“新老接替”的经典案例。
此后几年中,伴随着华为翻番式的高速增长,内部运动也如火如荼。从
“华为基本法”的大学习,“产品开发反幼稚”的大讨论,到“无为而治”的命题作文,高层发起、自上而下、层层推进式的群众运动,成了华为变革的招牌模式。“运动”一般以任正非一篇著名的讲话为中心点,衬托着其他公司高层人士的发言,接着就是全员的学习和讨论,以及正面人物的宣传、反面人物的警示,等等。对于老员工,“运动”意味着机会和考验;对那些刚刚走出校门不久的新员工来说,“运动”则是个人魅力和群体声势的集中展示,他们也在强烈的震撼中不知不觉地接受了企业的价值观念。
其实,华为的“内部运动”可谓是另一种形式的“整风”。通过“内部运动”,员工开始认真学习、深刻领会企业的理念和变化,并在行动上有所表现,以便跟上形势,顺应公司发展的要求。
一个人由普通人变成企业中的合格人员并不是简单的事。从社会上招聘的普通人进入企业,必须先把其个性磨光,经过磨砺,一个合乎企业要求的新人才能诞生,这一过程是思想、行为上的磨砺。从普通人到企业员工,这个转变成功与否,取决于员工自身有没有认同企业理念,有没有在心理上将自己的角色转换成员工。无论是“整风运动”还是类似华为的“内部运动”,都是一种强化灌输,以达到统一员工思想的目的。
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——阿里巴巴集团主席和首席执行官 马云
我们对联想的一般员工有个“入模子”的基本要求,就是要按照联想所要求的行为规范做事。联想的行为规范主要指执行以岗位责任制为核心的一系列规章制度,包括财务制度、库房制度、部门接口制度、人事制度等等。执行制度是对一个联想员工最基本的要求。
——联想集团名誉董事长 柳传志
在公司中,我们需要服从精神,上级的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。
劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩将军和士兵最大的区别就是:将军要运筹帷幄、掌握军队甚至民族的命运,而士兵是绝对地服从、坚决执行命令。
——美国国际数据集团首席顾问 彼得.W.泰勒