精心呵护学生脆弱的心灵
我常常听到这样的抱怨：“现在的学生越来越难教，把老师的教导当‘耳边风’。”所以不少老师总担心自己说了十遍，学生一遍都没听进去，结果变本加厉地说上二十遍。其实，并不是学生没听进去，是他们不愿意听，他们对你的观点没有同感，不产生共鸣，所以采取对立和拒绝的态度。所以，教师要研究哪些话学生爱听，我们说了能产生效果；哪些话学生不想听，我们说了等于白说；哪些话学生害怕听，我们说了会伤害学生。怎样对学生说话，是个研究课题，也是一门艺术。
记得十几年前，我担任高中班主任，自认为对学生有爱心，又懂一点心理学。为了保护学生的自尊心，我从不在大庭广众之下批评学生。因为我知道人高马大的高中男生，他们的逆反心理特强，个别教育的效果总是好于全班公开批评。对班上女生更是小心翼翼，因为高中的女生，特别爱面子，非常在乎别人对她的评价，所以老师稍有过激态度，她们往往会记恨你一辈子。学生并不是我想象中的那么“识相”，总会犯这样或那样的错误，让我恼火。班主任也不可能整天小心翼翼，轻声细语吧！为了解决既顾及学生的面子，又照顾自己的情绪，我自认为找到了一个两全其美的好办法——拿弱小的学生“开刀”。
班上有一位男生，身高不到1.50米，实在是又瘦又小，他自然成了我的目标。因为，我以为：矮小的他，没有女生们的娇气，也没有男生们的逆反。加之他特别胆小，只要我一批评，他立马认错，每次都让我有说话算数的感觉。他常常会犯一些小错误，而我总是拿他的错误“开刀”，真有点“杀鸡做猴”的效果。一段时间下来，班上确实是“风平浪静”，我自鸣得意。
后来我发现他越来越内向，越来越胆小，高中三年居然一点也没长高。学习成绩越来越不理想，最后还出现了多次去游戏机房玩通宵的行为。在一次家长会上，他爸爸告诉我，儿子是他们大家族中唯一一个考上重点高中的孩子，在他们居住的一带，也是公认的好孩子。他们以此自豪过，对孩子也寄予厚望。但看到儿子今天的表现，他们真的很失望，也很痛心，他们不知道儿子为什么会变得这样不争气？听了家长的一番话，我第一次重视起这个“小不点”，我决定找他好好谈一谈。
我头一回慎重地把他请到办公室，与他面对面的谈心。令我吃惊的是，他居然不喜欢我，甚至有点恨我。他不喜欢我们这个班，甚至不喜欢我们这所学校。他说：“在这里我找不到一点自尊和快乐。”这次的谈话，使我陷入深思……
我原以为，自己是一个懂得学生心理的老师，是一个受学生欢迎的班主任，没想到由于我工作的失误，使一个令家长骄傲、邻居羡慕的孩子，失去自信和快乐；使一个学习的佼佼者，变成游戏机房的常客。对于进入青春期的孩子来说，身体的矮小已是非常自卑和痛苦的事，而我恰恰不懂这个道理，反而见他个儿小，以为他没有强烈的自尊需求和逆反心理，凡事拿他“开刀”，使他失去了自尊和自信，产生了极度的自卑。为了逃避现实，为了寻找刺激，他放弃学习，走入游戏机房。我感到非常内疚，我明白了一个人最重要的是自信和自尊。我也感悟到，学生的心灵是非常脆弱的，需要老师精心呵护。
当年他没能考上大学，悄悄地离开了学校。十几年过去了，一直没有他的任何消息，同学们也不知道，他在哪里，从事什么职业？我想他一定还在恨我，我也一直替他担心……
老师的无意会伤害学生，所以，班主任一定要有意识地保护学生的自尊心，从点点滴滴做起。最近，我碰到了这样一件事：“五一”长假，老师们总免不了给学生布置各种各样的作业。今年是抗“非典”的非常时期，我有点不忍心多加作业。但不给点“加餐”，心里又感到不踏实。最后我决定让学生自己做主，希望“加餐”的学生自己报名，同学们均不做声，我清楚他们不想“加餐”。我说：“好，明天我把讲义印好，需要的同学到课代表处领取，课代表把名字记好。”同学们马上议论开了，“谁敢不要啊！”这批实验班的优秀学生，个个都是“作业狂”，唯恐自己比别人做得少，我相信没有人会不要的。这时，我听见有一位同学在嘀咕，好像是说：“老师设圈让学生钻，假心假意，我就不中计”。当时我的反应是“这小子要坏事，会动摇军心”，我有点不高兴，就当着全班同学说：“既然你不愿意，我决定，一定不让你受罪。”虽然话说得比较含蓄，但指责的态度显而易见。当时，就发现这学生的脸色一下子变了，我立刻意识到，学生的自尊心受到了打击。我的一句话犹如一棍子，可能会使他产生“不做就不做”的对立情绪，从此，因为我而拒绝化学。这件小事有可能产生不良后果，我的心开始不安起来。
下午在楼道里我遇到了这批学生，他们热情地向我问好。我发现该学生朝我点头鞠躬，还面带微笑。我不明白他是什么意思，是表示歉意？还是……第二天上课发讲义前，我为了维护教师的面子，再一次核实发卷人数，除该生外其余同学均要讲义，这时我听到有学生开始幸灾乐祸地嘲笑他。我心里想：我该怎么办？学生的自尊心受损，责任在于我，我有勇气承担这份责任吗？我能够巧妙地挽回局面吗？
为了保护学生的自尊心，我在全班同学面前肯定地说：能够大胆表达自己的真实想法，学会说“不”，是心理健康的表现，我很欣赏这样的态度。大约过了10分钟，我的课被他打断，他举起手肯定地说：“老师，请给我一张讲义”。我当即抓住机会说：“我为你的勇气高兴，为你的自信鼓掌。”这时全班响起了掌声。我看见他的脸上露出一丝轻松的笑意。我庆幸，我让学生找回了自尊心。
其实，由于老师对学生态度不当，造成学生心理和行为问题的案例很多，下面是我遇到的几例典型案例：
美容师的遗憾
我有一位好朋友，是“高级美容师”、“卫生部企管协会美容专家委员会心理专家”、“美仪学校校长”、“化妆品贸易公司总经理”、“美容美发协会会长”，应该说是一位非常成功的女性。但当有人问她：“你为什么不做美容产品代理”时，她的回答总是：“我推销不了，我很失败。”为什么一个成功女士的内心有这样的自卑情结？她自己不明白，别人更不清楚了。开始，她向我咨询此事时，我以为是购买者的拒绝心态造成的，因为她高贵的气质、优雅的举止、华丽的服饰，让人望而怯步。按一般人的想象，她推销的产品，一定不是自己所能承受的，所以就远远地躲开了。但她认为，这不是主要原因，她所接触的白领女性，在化妆品上的消费额度远远高于她推销的产品价格。
那究竟是什么原因呢？在一次心理培训中，我要求大家画出：我的生命线。想一想，在自己的生活中，有哪些正面事件和负面事件对自己的成长造成了影响。她想到，10年前辞去教师职业，毅然下海搞美容业，是受妈妈（是教师）的影响，推销产品屡屡失败也是受小学老师的影响。记得小学四年级她当班干部，各方面都很出色。一次用非常精美的旧画报包书，在班上受到同学的称赞，同学们都想要。她主动告诉同学，5分钱一份可以卖给她们。第二天，她的行为被老师发现后，老师臭批了她一顿，说：“小小年纪做起了‘二道贩子’。”在当时这个年代，“二道贩子”是一种罪名，姑娘的自尊心受到伤害。所以成年后每每推销产品时，内心就有一种阻力，潜意识中留下了“惧怕推销”的自卑情结。
水枪风波
我曾教过一位男生，他身材高大魁梧的，但不知为什么总是唯唯诺诺，见到老师躲躲闪闪，没有一点男子汉的气魄。在一次团体心理辅导中，我要求学生谈一件令自己最不开心的事。他的故事是：“小学四年级，我第一次有了一笔压岁钱，自作主张买了20把小水枪，送给班上男同学玩，我想让同学们感谢我、喜欢我，跟我好。中午男孩子们都在尽情地玩水枪，突然，班主任来了，她的一声高叫，教室里的同学像凝固似的一动不动，老师厉声地说：把水枪统统交上来。同学们老老实实地把水枪交到了讲台上，我虽极不情愿，但还是照做了。只见老师一挥手，把我心爱的小水枪全都甩到了地上，并要求全体男生排着队把它踩烂……他们每一脚都踩在我心上，从那以后，我不相信老师，也不相信同学的友情。从此远离同学，远离老师，孤独伴随我，自卑伴随我。”
习惯自嘲的妈妈
在一次“家教沙龙”心理培训中，有一位家长学员，与我见面时总是习惯自嘲。如果我说她：“今天穿得真漂亮”，她会对我说：“我是臭美。”我对她说：“近来精神不错么！”她会对我说：“像我这种人，能吃能睡与肥猪一样快乐。”我对她说：“你积极参与表现不错”，她就说：“我是瞎折腾。”她究竟是天生性格直爽，还是表示过分谦虚？是乐观自信，还是内心隐藏着自卑？我很想找到答案。在一次交谈中，我了解到，她的童年是在“放羊式”家庭教育中度过的。爸爸、妈妈都是知识青年，她从小生活在农村，读小学开始寄养在上海亲戚家，当时的她，人虽长得胖胖的，但脸却黄黄的，从来没有精心打扮过，虽说学习成绩不错，但在班里是一只“丑小鸭”。她的同桌是一个漂亮的小女孩，能说能唱，特别出众。每次上唱歌课，老师总会让她表演，有时小姑娘会骄傲地说：“你看，老师又要让我表演了”，说完故意躲到我背后的。老师的眼光真厉害，可以透过我的遮挡，找到小姑娘，而且就像我根本不存在一样。其实我的歌唱得并不比她差，可在老师眼里因为我没她漂亮，所以，从来没有表演的机会。有几次班里排节目，老师让我和几个特别调皮的男孩留下，我真的很难过。
由于老师的原因，这位家长学员，从小就很自卑，对自己没有信心。大学毕业后，她也意识到自己并不比别人差，应该自信。她曾报名参加“自信速成班”，在班上学了一招，“勇敢自嘲”，用她自己的话来说叫“厚脸皮”，所以，每当别人夸她时，总是表现出“自嘲”。
杨匡海先生说过：“你对学生说三年好话，他能由笨变聪明；你对学生说三年狠话，他能由聪明变笨”，在心理学上这就是所谓的“皮格马利翁效应”。当老师已经整整22个年头的我，送走了一批又一批学生，他们健康成长，有的还成了国家的栋梁之材。但我最期望的不是学生们每年教师节寄来贺卡，也不是新年钟声响起时的新年祝福。最大的欣慰是，当学生遇到困难想到向我求助，获得成功时与我分享，因为这说明他们对我信任，也说明一个班主任在他们心中的地位。
老师讲话需要十分谨慎，因为你的一句话，可能会影响孩子的一生。
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